Condizioni generali di vendita

In vigore dal 1° gennaio 2026

1. Termini e condizioni applicabili.

I presenti termini e condizioni generali di vendita (“Termini e Condizioni“) regolano la vendita da parte di Solinst Canada Inc. e Solinst Eureka LLC (collettivamente, “Solinst“) di prodotti e servizi correlati, se del caso (collettivamente, i “Prodotti“), cui si fa riferimento nel [preventivo, proposta, conferma d’ordine o fattura] di Solinst, a seconda dei casi (collettivamente, la “Documentazione Solinst”).

L’offerta di Solinst di vendere i Prodotti a voi (“Acquirente“) è espressamente condizionata all’accettazione da parte dell’Acquirente dei presenti Termini e Condizioni, come dimostrato dall’emissione da parte dell’Acquirente di un ordine per i Prodotti, dall’accettazione da parte dell’Acquirente di qualsiasi Prodotto ordinato o dal pagamento da parte dell’Acquirente di qualsiasi Prodotto ordinato. Se termini e condizioni aggiuntivi o diversi sono inclusi in qualsiasi ordine di acquisto dell’Acquirente, altra documentazione o altra comunicazione fatta dall’Acquirente (collettivamente, “Moduli dell’Acquirente“), a meno che non siano espressamente concordati per iscritto in un documento firmato separatamente da Solinst e dall’Acquirente]. Solinst si oppone e rifiuta tutti i termini e le condizioni aggiuntivi o diversi contenuti nei Moduli dell’Acquirente, e nessun termine e condizione contenuti nei Moduli dell’Acquirente diventerà parte del contratto tra Solinst e l’Acquirente o vincolerà Solinst.

Se uno qualsiasi di questi Termini e Condizioni è in conflitto con la Documentazione Solinst, questi Termini e Condizioni prevarranno.

I presenti Termini e Condizioni sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento a esclusiva discrezione di Solinst, fermo restando che tali modifiche non si applicheranno a eventuali ordini preesistenti.

2. Pagamento

Tutti gli ordini sono soggetti ad approvazione del credito. Solinst si riserva il diritto di concedere, modificare, ritirare o limitare le condizioni di credito a sua esclusiva discrezione.

I termini di pagamento standard di Solinst sono di trenta (30) giorni netti dalla data della fattura per i clienti con credito approvato. I clienti che non dispongono di un credito stabilito saranno tenuti a pagare anticipatamente gli ordini fino a quando non saranno concessi i termini di credito. L’Acquirente dovrà pagare per intero il prezzo totale di acquisto dei Prodotti, come indicato nella Documentazione Solinst applicabile, entro i termini di pagamento indicati nella fattura di Solinst o, se non è indicata una data di scadenza specifica, entro trenta (30) giorni dalla data di fattura
.

I preventivi, le conferme d’ordine e le fatture di Solinst stabiliscono i termini di pagamento applicabili.

Se qualsiasi importo non viene pagato alla scadenza, Solinst si riserva il diritto di addebitare gli interessi sugli importi scaduti a un tasso non superiore all’uno e mezzo per cento (1,5%) al mese, o al tasso massimo consentito dalla legge applicabile, se inferiore, calcolato dalla data di scadenza fino al pagamento. Solinst si riserva inoltre il diritto di sospendere le spedizioni o di richiedere il pagamento anticipato se un conto diventa scaduto.

Le fatture sono emesse in dollari canadesi per le spedizioni all’interno del Canada e in dollari statunitensi per le spedizioni al di fuori del Canada, salvo diverso accordo scritto.

3. Garanzia limitata

In generale, ma subordinatamente alle altre disposizioni della presente Sezione [5], Solinst garantisce che tutti i nuovi Prodotti da essa fabbricati e acquistati dall’Acquirente direttamente da Solinst (o da un distributore autorizzato di Solinst) saranno privi di difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di tre anni dalla data di spedizione dalla sede Solinst applicabile. Tuttavia, i seguenti Prodotti hanno periodi di garanzia più brevi, come descritto nella tabella seguente:

Se la documentazione Solinst specifica un periodo di garanzia diverso, si applicherà tale periodo di garanzia.

Per i Prodotti che includono il software o il firmware incorporato di Solinst, tale software o firmware è coperto dalla garanzia di cui sopra durante il periodo di garanzia applicabile solo nella misura in cui tale software o firmware sono necessari
per il funzionamento del Prodotto come descritto nella documentazione di Solinst, ma non è altrimenti coperto dalla garanzia di cui sopra. Gli aggiornamenti del software e del firmware e le nuove funzionalità non sono inclusi nella garanzia a meno che non siano stati concordati per iscritto dal Venditore e dall’Acquirente in un accordo firmato separatamente.

La garanzia di cui sopra si applica (i) all’Acquirente originale che acquista direttamente da Solinst, o (ii) al primo utente finale che acquista il Prodotto tramite un distributore autorizzato Solinst.

La presente garanzia non è altrimenti trasferibile. Qualsiasi rivendita, cessione o trasferimento del Prodotto al di fuori dei canali di distribuzione autorizzati da Solinst, o senza la preventiva approvazione scritta di Solinst, renderà nulla la presente garanzia.

La garanzia di cui sopra coprirà i difetti di materiale e di lavorazione solo nella misura in cui tali difetti: (i) si verifichino in condizioni di normale utilizzo del Prodotto per gli scopi per i quali il Prodotto è stato concepito; (ii) il Prodotto sia stato installato, utilizzato e sottoposto a manutenzione in conformità alla documentazione del Prodotto e alla Documentazione Solinst applicabile; e (iii) il Prodotto sia stato sottoposto a corretta manutenzione e fatto funzionare solo nel rispetto delle specifiche di progettazione pubblicate.

La garanzia del Prodotto di cui sopra non copre o si estende a, e Solinst non avrà alcun obbligo di garanzia nei confronti dell’Acquirente in relazione a: (ii) danni a qualsiasi Prodotto causati da normale usura, incidenti, uso improprio, negligenza, installazione o conservazione impropria, manutenzione inadeguata, errori di calibrazione, riparazione o modifica non autorizzata; (iii) funzionamento di qualsiasi Prodotto come indicato nelle Guide per l’Utente di Solinst; (iv) danni a qualsiasi Prodotto risultanti da atti al di fuori del controllo di Solinst, inclusi sbalzi di tensione, cause di forza maggiore come fulmini, inondazioni, incendi, vento, neve, grandine, temperature o pressioni estreme, corrosione o altri eventi naturali o disastri; (v) danni estetici ai Prodotti che non influiscono sulla loro funzionalità; (vi) Prodotti con numeri di serie rimossi, deturpati o alterati; (vii) Prodotti rivenduti al di fuori dei canali di distribuzione autorizzati da Solinst o trasferiti senza la previa approvazione scritta di Solinst. Per chiarezza, il noleggio o il leasing di Prodotti da parte di un distributore autorizzato o di un partner di noleggio non invalida di per sé la garanzia; tuttavia, la garanzia si applica solo all’Acquirente originale o al partner di noleggio autorizzato e non è estesa ai successivi noleggiatori o utenti di; (viii) prodotti o parti o componenti dei Prodotti che non sono fabbricati da Solinst (tuttavia, tali prodotti, parti o componenti dei Prodotti possono essere garantiti dalla relativa terza parte e Solinst, ove possibile, estenderà all’Acquirente e a tale terza parte la garanzia); il software o il firmware di Solinst (ad eccezione di quanto sopra indicato); e (iv) qualsiasi servizio basato su cloud e di provider di servizi di terze parti disponibile tramite il nostro sito web.

Per avvalersi della suddetta garanzia, l’Acquirente deve: (i) contattare Solinst per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA); (ii) fornire a Solinst la prova di acquisto del Prodotto oggetto del reclamo in garanzia e una descrizione di qualsiasi difetto di materiale o di lavorazione dei beni garantiti; (iii) spedire il Prodotto difettoso, con trasporto e assicurazione prepagati, all’indirizzo specificato dall’Acquirente da Solinst. L’Acquirente sarà responsabile di qualsiasi perdita
o danno del Prodotto durante la spedizione.

Al ricevimento del Prodotto da parte di Solinst, Solinst valuterà il Prodotto, entro un periodo di tempo ragionevole, e se il difetto è coperto dalla garanzia di cui sopra Solinst, a sua esclusiva discrezione, riparerà o sostituirà il Prodotto con un Prodotto nuovo o ricondizionato
, oppure, se la riparazione o la sostituzione non è praticabile, rimborserà il prezzo di acquisto pagato dall’Acquirente per il Prodotto garantito. Se un reclamo in garanzia viene accettato, Solinst coprirà il costo della spedizione di ritorno.

La garanzia di cui sopra è esclusiva e sostituisce tutte le altre garanzie espresse o implicite, le garanzie, le condizioni o i termini di qualsiasi natura, comprese, senza limitazioni, le garanzie implicite di commerciabilità e idoneità a uno scopo particolare che, nella misura massima consentita dalla legge, sono qui espressamente negate ed escluse.

4. Titolo, consegna e rischio di perdita

La proprietà e il rischio di perdita di tutti i Prodotti passano all’Acquirente al momento della spedizione dallo stabilimento di Solinst.

Il metodo di spedizione è determinato dall’Acquirente e può essere effettuato a carico del vettore dell’Acquirente o prepagato sul conto di Solinst. In caso di spedizione prepagata, Solinst fatturerà all’Acquirente le spese di trasporto effettivamente addebitate dal vettore o dallo spedizioniere. Se la spedizione viene effettuata in porto assegnato ma il vettore fattura a Solinst, Solinst si riserva il diritto di riaddebitare tali importi all’Acquirente.

Per le spedizioni che comportano un’importazione transfrontaliera, Solinst specificherà se agirà come importatore di riferimento. Per le spedizioni dal Canada agli Stati Uniti, Solinst può pagare anticipatamente i dazi e le spese di intermediazione e agire come importatore di riferimento. In tutti gli altri casi di spedizione internazionale, l’Acquirente è responsabile dello sdoganamento, dei dazi, delle commissioni di intermediazione, delle tasse e di tutti gli altri oneri relativi all’importazione. Per le spedizioni nazionali all’interno del paese di origine, le disposizioni in materia di importazione non si applicano.

5. Restituzioni e cancellazioni

Gli ordini non possono essere annullati senza il preventivo consenso scritto di Solinst. Solinst può, a sua discrezione, consentire l’annullamento di un ordine a condizione che la produzione non sia iniziata e che i Prodotti non siano personalizzati, di ordine speciale o non standard. Solinst si riserva il diritto di designare alcuni Prodotti come non annullabili nella Documentazione Solinst applicabile. Se la cancellazione viene approvata dopo l’inizio della produzione, l’Acquirente sarà responsabile dei costi sostenuti da Solinst, compresi i materiali, la manodopera e gli oneri amministrativi.

Una volta accettata la consegna dei Prodotti, si ritiene che l’Acquirente abbia accettato i Prodotti.

Nessun Prodotto può essere restituito senza un numero di autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA) rilasciato in anticipo da Solinst. Tutti i Prodotti restituiti devono essere spediti in porto franco, se non diversamente concordato per iscritto. Solinst si riserva il diritto di
rifiutare resi non autorizzati.

Le apparecchiature restituite devono essere accompagnate da una certificazione di pulizia compilata che confermi che i prodotti sono stati puliti correttamente e sono privi di materiali pericolosi, tossici o altrimenti nocivi. Solinst si affida all’accuratezza di questa certificazione per proteggere i propri dipendenti. Solinst si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prodotto restituito che non sia stato adeguatamente pulito. L’Acquirente sarà responsabile di tutti i costi associati alla spedizione di ritorno, alla pulizia, alla gestione e a qualsiasi tassa amministrativa applicabile nel caso in cui i Prodotti restituiti non siano conformi a questi requisiti.

Le riparazioni coperte dalla politica di garanzia applicabile non sono soggette a spese di valutazione. Per le riparazioni fuori garanzia, si applicherà una tariffa di valutazione per ogni Prodotto e le spese di spedizione di ritorno saranno a carico dell’Acquirente. Se non viene riscontrato alcun difetto, la tassa di valutazione rimane dovuta. Se l’Acquirente non fornisce indicazioni entro sessanta (60) giorni dall’emissione di un preventivo di riparazione, Solinst si riserva il diritto di addebitare una tassa di mantenimento di 100 dollari al mese per RMA per i Prodotti
conservati presso la struttura di Solinst.

I prodotti nuovi e non utilizzati restituiti per il credito sono soggetti a una tassa di rifornimento. Eventuali crediti approvati verranno applicati al conto dell’Acquirente; non verranno emessi rimborsi.

6. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, in nessun caso la responsabilità totale aggregata di Solinst e dei suoi funzionari, direttori, dipendenti o agenti (che saranno collettivamente inclusi nella definizione di Solinst ai fini della presente sezione) per qualsiasi o tutti i danni o le perdite derivanti da o verificatisi in connessione con o in qualsiasi modo relativi a: (a) i presenti termini o condizioni, (b) l’uso, l’impossibilità di usare o il funzionamento da parte dell’acquirente dei prodotti, o (c) dagli obblighi di Solinst in relazione ai prodotti, compresi, senza limitazione, la progettazione, la fabbricazione, la vendita e la consegna dei prodotti,
superare l’importo effettivamente pagato dall’acquirente per i prodotti che hanno dato origine alla responsabilità. In nessun caso Solinst sarà responsabile nei confronti dell’acquirente per qualsiasi danno indiretto, consequenziale, speciale o punitivo, inclusi, senza limitazioni, la perdita di ricavi o profitti, o danni alla reputazione o all’avviamento, anche se era a conoscenza o è stata avvisata della possibilità di tali danni o perdite. Tali limitazioni si applicano a prescindere dal fatto che tale responsabilità derivi da contratto, illecito, responsabilità legale o qualsiasi altra teoria legale.

7. Forza maggiore

Solinst non sarà responsabile nei confronti dell’Acquirente per qualsiasi mancata consegna o esecuzione, o per qualsiasi ritardo nella consegna o esecuzione, di qualsiasi obbligo dovuto a circostanze al di fuori del controllo di Solinst, inclusi, ma non limitati a, cause di forza maggiore, malattie, pandemie ed epidemie, atti di guerra, sommosse, insurrezioni, ribellioni, terrorismo, embargo, atti di qualsiasi autorità governativa, carenza di manodopera, scioperi o controversie, indisponibilità di materiali componenti, o parti, energia, trasporto o ritardi nel trasporto. In caso di tali ritardi, i tempi di consegna o di esecuzione saranno prorogati per un periodo di tempo necessario a superare l’effetto di tali ritardi, fermo restando, tuttavia, che qualora Solinst determini ragionevolmente che tali ritardi nella consegna o nell’esecuzione si protrarranno per un periodo di novanta giorni (90) o più, Solinst potrà annullare o terminare qualsiasi ordine soggetto ai presenti Termini e Condizioni e Solinst non avrà alcuna responsabilità o ulteriore obbligo nei confronti dell’Acquirente in relazione a tale ordine.

8. Assegnazione

L’Acquirente non potrà cedere i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini o Condizioni, senza il preventivo consenso scritto di Solinst. Tale consenso non solleverà l’Acquirente da alcuno dei suoi obblighi e responsabilità ai sensi del presente documento.

9. Intestazioni, clausole di separazione e rinuncia

I titoli e i riferimenti alle sezioni sono solo per comodità di riferimento e non influiscono sulla costruzione o sull’interpretazione dei presenti Termini e condizioni. L’invalidità di qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni o di una parte di essa non pregiudica la validità di qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e condizioni o della restante parte della disposizione applicabile. Nessuna rinuncia a qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni sarà vincolante se non eseguita per iscritto dalla parte da vincolare. Nessuna rinuncia a una disposizione di questi Termini e condizioni costituirà una rinuncia a qualsiasi altra disposizione, né qualsiasi rinuncia a qualsiasi disposizione di questi Termini e condizioni costituirà una rinuncia continua, a meno che non sia espressamente previsto.

10. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati come segue:

• a. Per i Prodotti venduti da Solinst Canada Ltd., i presenti Termini e Condizioni saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi della Provincia dell’Ontario e alle leggi federali del Canada ivi applicabili, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi che richiederebbero l’applicazione delle leggi di un’altra giurisdizione. Le parti accettano e si sottomettono irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Ontario situati nella città di Brampton e dei relativi tribunali d’appello.
• b. Per i Prodotti venduti da Solinst Eureka LLC, i presenti Termini e Condizioni saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato del Texas, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi che richiederebbero l’applicazione delle leggi di un’altra giurisdizione. Le parti accettano e si sottomettono irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali situati in Texas.

Ciascuna parte rinuncia a qualsiasi obiezione alla sede di qualsiasi procedimento in tali tribunali, compresa qualsiasi pretesa che tale foro sia scomodo.