Allgemeine Verkaufsbedingungen

Gültig ab 1. Januar 2026

1. Anwendbare Bedingungen und Konditionen.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen („Geschäftsbedingungen“) regeln den Verkauf von Produkten (im Folgenden „ Produkte“) durch Solinst Canada Inc. und/oder Solinst Eureka LLC (im Folgenden „Solinst“), auf die im Angebot, Vorschlag oder in der Auftragsbestätigung von Solinst Bezug genommen wird (im Folgenden „Solinst-Dokumentation“).

Das Angebot von Solinst, Ihnen („Käufer“) Produkte zu verkaufen, ist ausdrücklich davon abhängig, dass der Käufer diese Geschäftsbedingungen akzeptiert, was durch die Bestellung von Produkten durch den Käufer, die Annahme der bestellten Produkte durch den Käufer oder die Bezahlung der bestellten Produkte durch den Käufer nachgewiesen wird. Sollten zusätzliche oder abweichende Bedingungen in einer Bestellung des Käufers, einer anderen Dokumentation oder einer anderen Mitteilung des Käufers (zusammenfassend als „Käuferformulare“ bezeichnet) enthalten sein, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich in einem gesondert von Solinst und dem Käufer unterzeichneten Dokument vereinbart, widerspricht Solinst hiermit allen solchen zusätzlichen oder abweichenden Bedingungen in den Käuferformularen und lehnt diese ab, und keine Bedingungen in den Käuferformularen werden Teil des Vertrags zwischen Solinst und dem Käufer oder binden Solinst.

Sofern hierin nichts anderes bestimmt ist, haben im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden Bedingungen und der Solinst-Dokumentation die vorliegenden Bedingungen Vorrang. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit nach eigenem Ermessen von Solinst geändert werden, wobei solche Änderungen nicht für bereits bestehende Bestellungen gelten.

2. Zahlung

Alle Bestellungen unterliegen der Kreditgenehmigung durch Solinst. Solinst behält sich das Recht vor, die Kreditbedingungen zu ändern.

Die Rechnungen von Solinst werden für Produkte, die innerhalb Kanadas geliefert werden, in kanadischen Dollars und für Produkte, die innerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika (USA) geliefert werden, in US-Dollars ausgestellt. Für alle anderen Produkte, unabhängig davon, ob sie von Kanada in die USA, von den USA nach Kanada oder von Kanada oder den USA an einen anderen internationalen Bestimmungsort geliefert werden, werden die Rechnungen von Solinst in US-Dollars ausgestellt. Alle Zahlungen müssen in der auf der Rechnung von Solinst angegebenen Währung erfolgen.

Für Käufer mit genehmigten Kreditbedingungen bei Solinst sind die Standardzahlungsbedingungen von Solinst 30 Tage netto ab Rechnungsdatum. Auf verspätete, nicht eingelöste oder verweigerte Zahlungen werden Zinsen in Höhe von 1,5 % pro Monat (18 % pro Jahr) erhoben. Bei Käufern, die keine Kreditbedingungen mit Solinst vereinbart haben, ist die vollständige Vorauszahlung der Bestellungen erforderlich, bevor die Bestellungen von Solinst bearbeitet werden. Alle vom Käufer an Solinst geschuldeten Beträge sind ohne Aufrechnung, Abzug, Ausgleich oder Minderung zahlbar.

3. Lieferung, Verlustrisiko und Eigentum

Der Käufer hat die Wahl, die Lieferung der Produkte von der jeweiligen Solinst-Anlage aus entweder per Nachnahme auf das eigene Speditionskonto des Käufers oder alternativ per Vorauskasse auf das Speditionskonto von Solinst zu veranlassen. Erfolgt die Lieferung über das Speditionskonto von Solinst, stellt Solinst dem Käufer alle Kosten in Rechnung, die der Spediteur Solinst in Rechnung stellt, und der Käufer ist für die Zahlung an Solinst verantwortlich. Erfolgt die Lieferung über das eigene Speditionskonto des Käufers, stellt Solinst dem Käufer alle Speditionskosten in Rechnung, die Solinst später vom Käufer in Rechnung gestellt werden, und der Käufer ist für die Zahlung aller dieser Beträge an Solinst verantwortlich.

Bei Lieferungen von Solinst Canada Ltd. in die USA sind Zölle und Maklergebühren im Voraus zu entrichten, und Solinst Canada Ltd. fungiert als Importeur der Unterlagen. Bei allen anderen internationalen Lieferungen von Solinst ist der Käufer für die Abfertigung der Sendung und für alle Kosten verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Transport-, Makler-, Zoll- und Exportgebühren, Abgaben, Gebühren und Auslagen sowie andere ähnliche Kosten.

Alle Liefertermine sind nur Schätzungen und Solinst übernimmt keine Garantie für die Lieferung der Produkte zu einem bestimmten Termin. SOLINST HAFTET DEM KÄUFER GEGENÜBER NICHT FÜR DIREKTE ODER INDIREKTE VERLUSTE, ZUFÄLLIGE VERLUSTE ODER FOLGEVERLUSTE ODER FÜR EINKOMMENS- ODER GEWINNVERLUSTE, SELBST WENN SOLINST VON DER MÖGLICHKEIT SOLCHER VERLUSTE WUSSTE ODER DARAUF HINGEWIESEN WURDE, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT EINER NICHT FRISTGERECHTEN LIEFERUNG DER PRODUKTE ERGEBEN.

Die Lieferung und der Übergang des Verlustrisikos für den Versand der Produkte erfolgen FCA (Incoterms 2020) am jeweiligen Standort von Solinst; Solinst Georgetown, Ontario, Kanada oder Solinst Austin, Texas, USA. Das Eigentum an den Produkten geht auf den Käufer über, wenn die Produkte in der jeweiligen Solinst-Anlage auf den ersten Frachtführer verladen werden.

4. Rücksendungen/Stornierungen/Reparaturen

Vor der Lieferung können Bestellungen ohne Vertragsstrafe storniert werden, sofern in der Auftragsbestätigung von Solinst oder in anderen Solinst-Dokumenten nichts anderes angegeben ist. Sofern Solinst nicht anderweitig schriftlich zugestimmt hat, kann der Käufer eine Bestellung von Produkten nach der Lieferung nicht stornieren.

Rücksendungen von Produkten nach der Lieferung sind nicht zulässig, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt oder Solinst hat einer solchen Rücksendung schriftlich zugestimmt. Der Käufer ist in vollem Umfang für alle Frachtkosten im Zusammenhang mit den vom Käufer an Solinst zurückgesandten Produkten verantwortlich und muss diese im Voraus bezahlen. Für neue und unbenutzte Produkte, die nach Zustimmung von Solinst zur Gutschrift zurückgegeben werden können, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Jegliche Gutschriften werden nur auf dem Konto des Käufers gutgeschrieben, und es werden keine Rückerstattungen gewährt.

Alle zulässigen Produktrücksendungen erfordern eine von Solinst ausgestellte „Return Merchandise Authorization („RMA“)„, bevor sie an Solinst zurückgeschickt werden. Zum Schutz der Sicherheit des Personals von Solinst müssen alle zurückgegebenen Geräte auch eine ausgefüllte „Reinigungsbescheinigung“ enthalten, deren Formular von Solinst zur Verfügung gestellt wird und die bestätigt, dass die zurückgegebenen Produkte ordnungsgemäß gereinigt wurden und frei von gefährlichen oder giftigen Stoffen sind. Solinst behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Produkten, die nicht ordnungsgemäß gereinigt wurden, abzulehnen. Der Käufer ist für alle Rücksende- und damit verbundenen Kosten verantwortlich, die Solinst für zurückgesandte Produkte entstehen, die von Solinst abgelehnt wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Rücksendefrachtkosten, Reinigungskosten und alle Verwaltungsgebühren und -kosten von Solinst.

Für Reparaturen, die nicht durch die in Abschnitt 5 beschriebene eingeschränkte Garantie von Solinst abgedeckt sind, beträgt die Standard-Durchlaufzeit von Solinst für die Beurteilung des zurückgesandten Produkts und die Erstellung eines Reparaturangebots sieben (7) Arbeitstage. Ein Eilservice von weniger als drei (3) Werktagen ist auf Anfrage des Käufers gegen eine zusätzliche Gebühr pro Produkteinheit möglich.

Solinst erhebt eine Bewertungsgebühr für jede Produkteinheit, unabhängig davon, ob sich das bewertete Produkt als fehlerhaft erweist oder nicht. Wenn der Käufer nicht innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Erhalt des Reparaturangebots von Solinst die Anweisung erteilt, mit der Reparatur eines defekten Produkts fortzufahren, wird eine Haltegebühr von $100/Monat pro RMA erhoben und dem Käufer in Rechnung gestellt.

5. Eingeschränkte Garantie

Im Allgemeinen, jedoch vorbehaltlich der anderen Bestimmungen dieses Abschnitts 5, garantiert Solinst, dass alle neuen, von Solinst hergestellten Produkte, die der Käufer direkt von Solinst oder einem autorisierten Vertriebshändler von Solinst (ein „autorisierter Solinst-Vertriebshändler“) erwirbt, für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem Datum der Lieferung aus dem betreffenden Solinst-Werk frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Für die folgenden Produkte gelten jedoch kürzere Garantiezeiten, die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind:

Ungeachtet der vorstehenden eingeschränkten Garantie oder anderer gegenteiliger Bestimmungen in diesen Bedingungen gilt, wenn in der Solinst-Dokumentation oder der Solinst-Rechnung eine andere Garantiezeit angegeben ist, diese Garantiezeit.

Für Produkte, die eingebettete Software oder Firmware von Solinst enthalten, ist diese Software oder Firmware während des geltenden Gewährleistungszeitraums nur insoweit durch die vorstehende Gewährleistung abgedeckt, als diese Software oder Firmware für den Betrieb des Produkts gemäß der Beschreibung im Benutzer-, Betriebs- und/oder Bedienungshandbuch des betreffenden Produkts (die „Produkthandbücher“) erforderlich ist, das dem Käufer von Solinst zur Verfügung gestellt wird und auch über die Website von Solinst https://www. solinst.com/ abrufbar ist, ansonsten aber nicht durch die vorstehende Gewährleistung abgedeckt ist. Software- und Firmware-Updates sowie neue Funktionen sind nicht Bestandteil der Garantie, es sei denn, sie wurden zwischen dem Verkäufer und dem Käufer in einem separat unterzeichneten Vertrag schriftlich vereinbart.

Die vorstehende eingeschränkte Garantie gilt nur für den Erstkäufer von Produkten, die entweder direkt von Solinst gekauft wurden, oder für den ersten Endbenutzer, der die Produkte über einen autorisierten Solinst-Händler erwirbt, und ist nicht übertragbar. Jeder Verkauf oder jede Übertragung des Produkts durch den ursprünglichen Käufer oder Endbenutzer ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Solinst macht diese Garantie ungültig.

Die vorstehende eingeschränkte Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, sofern diese Fehler: (i) bei normaler Verwendung des Produkts für die Zwecke, für die das Produkt bestimmt ist, auftreten; (ii) das Produkt gemäß der Solinst-Dokumentation und den Produkthandbüchern installiert, betrieben und gewartet wird; und (iii) das Produkt ordnungsgemäß gewartet und nur innerhalb der veröffentlichten Konstruktionsspezifikationen betrieben wird, die in den Produkthandbüchern aufgeführt sind oder dem Käufer anderweitig aus den technischen Datenblättern zur Verfügung stehen, die dem Käufer von Solinst mit den gelieferten Produkten zur Verfügung gestellt werden und die auch online heruntergeladen werden können.

Die vorstehende beschränkte Garantie erstreckt sich nicht auf und Solinst hat keine Garantieverpflichtung gegenüber dem Käufer in Bezug auf: (i) Verbrauchs- oder Verschleißteile des Produkts wie Batterien, Kabel, Schläuche und Anschlüsse; (ii) Schäden an einem Produkt, die durch normalen Verschleiß, Unfall, Missbrauch, Nachlässigkeit, unsachgemäße Installation oder Lagerung, unzureichende Wartung, Kalibrierungsfehler oder nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen verursacht werden; (iii) Betrieb eines Produkts außerhalb der in den Produkthandbüchern angegebenen Spezifikationen oder Umgebungsgrenzwerte; (iv) Schäden an einem Produkt, die auf Handlungen zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Solinst liegen, einschließlich Stromstößen, höherer Gewalt, einschließlich Blitzschlag, Überschwemmung, Feuer, Wind, Schnee, Hagel, extremer Temperaturen oder Drücke, Korrosion oder anderer natürlicher Ereignisse oder Katastrophen; (v) kosmetische Schäden an Produkten, die die Funktionalität der Produkte nicht beeinträchtigen; (vi) Produkte, bei denen die Seriennummern entfernt, verunstaltet oder verändert wurden; (vii) Produkte, die ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Solinst an eine andere Partei vermietet, verleast oder weiterverkauft wurden; (viii) Produkte oder Teile oder Komponenten der Produkte, die nicht von Solinst hergestellt wurden (für solche Produkte, Teile oder Komponenten der Produkte kann jedoch eine Garantie des betreffenden Dritten bestehen, und Solinst wird nach Möglichkeit eine solche Garantie des Dritten auf den Käufer ausdehnen); (ix) Software oder Firmware von Solinst (mit Ausnahme der oben genannten Punkte); und (x) alle cloudbasierten Dienste und Dienste von Drittanbietern, die über unsere Website verfügbar sind.

Um die vorstehende Produktgarantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Käufer: (i) sich mit Solinst unter [email protected] in Verbindung setzen, um eine RMA-Nummer zu erhalten; (ii) Solinst einen Kaufnachweis für das Produkt, das Gegenstand des Garantieanspruchs ist, sowie eine Beschreibung aller Material- oder Verarbeitungsfehler der garantierten Waren vorlegen; und (iii) das defekte Produkt fracht- und versicherungsfrei an die von Solinst angegebene Adresse senden. Der Käufer ist für den Verlust oder die Beschädigung des Produkts während des Transports verantwortlich.

Nach Eingang des Produkts bei Solinst wird Solinst das Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums prüfen, und wenn der Mangel unter die vorstehende eingeschränkte Garantie fällt, wird Solinst nach eigenem Ermessen das Produkt reparieren oder durch ein neues oder überarbeitetes Produkt ersetzen oder, falls eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist, den vom Käufer für das Produkt mit Garantie gezahlten Kaufpreis erstatten. Wenn ein Garantieanspruch anerkannt wird, übernimmt Solinst die Kosten für die Rücksendung.

DIE VORSTEHENDE GARANTIE GILT AUSSCHLIESSLICH UND ANSTELLE ALLER ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, GARANTIEN, BEDINGUNGEN ODER BESTIMMUNGEN JEGLICHER ART, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG JEGLICHER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ODER DER MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DIE HIERMIT IM VOLLEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG AUSDRÜCKLICH ABGELEHNT UND AUSGESCHLOSSEN WERDEN.

6. Begrenzung der Haftung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, IST DIE GESAMTHAFTUNG VON SOLINST UND SEINEN LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, MITARBEITERN ODER VERTRETERN (DIE FÜR DIE ZWECKE DIESES ABSCHNITTS GEMEINSAM IN DER DEFINITION VON SOLINST ENTHALTEN SIND) IN KEINEM FALL BESCHRÄNKT AUF FÜR JEGLICHE ODER ALLE SCHÄDEN ODER VERLUSTE, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT (A) DIESEN BEDINGUNGEN, (B) DER VERWENDUNG, DER UNFÄHIGKEIT ZUR VERWENDUNG ODER DER BEDIENUNG DER PRODUKTE DURCH DEN KÄUFER ODER (C) AUS DEN VERPFLICHTUNGEN VON SOLINST IM ZUSAMMENHANG MIT DEN PRODUKTEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE ENTWICKLUNG, DIE HERSTELLUNG, DEN VERKAUF UND DIE LIEFERUNG DER PRODUKTE ERGEBEN, ÜBERSTEIGT NICHT DEN BETRAG, DEN DER KÄUFER FÜR DIE PRODUKTE, DIE DEN HAFTUNGSGRUND BILDEN, TATSÄCHLICH BEZAHLT HAT. IN KEINEM FALL HAFTET SOLINST GEGENÜBER DEM KÄUFER FÜR INDIREKTE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN, BESONDERE SCHÄDEN ODER SCHADENSERSATZ MIT STRAFCHARAKTER, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF EINKOMMENS- ODER GEWINNVERLUSTE ODER SCHÄDEN AM RUF ODER AM FIRMENWERT, SELBST WENN SOLINST VON DER MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN ODER VERLUSTE WUSSTE ODER DARÜBER INFORMIERT WURDE. DIESE EINSCHRÄNKUNGEN GELTEN UNABHÄNGIG DAVON, OB EINE SOLCHE HAFTUNG AUS EINEM VERTRAG, EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG, EINER GESETZLICHEN HAFTUNG ODER EINER ANDEREN RECHTSTHEORIE RESULTIERT.

7. Höhere Gewalt

Solinst haftet gegenüber dem Käufer nicht für die Nichtlieferung oder Nichterfüllung oder für eine Verzögerung bei der Lieferung oder Erfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Solinst liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krankheiten, Pandemien und Epidemien, Kriegshandlungen, Aufruhr, Rebellion, Terrorismus, Embargo, behördliche Maßnahmen, Arbeitskräftemangel, Streiks oder Streitigkeiten, Nichtverfügbarkeit von Komponenten, Materialien oder Teilen, Strom, Energie oder Transport oder Transportverzögerungen. Im Falle einer solchen Verzögerung wird die Liefer- oder Leistungsfrist um den Zeitraum verlängert, der erforderlich ist, um die Auswirkungen einer solchen Verzögerung zu überwinden. Sollte Solinst jedoch nach vernünftigem Ermessen feststellen, dass eine solche Liefer- oder Leistungsverzögerung wahrscheinlich neunzig (90) Tage oder länger dauert, kann Solinst jeden Auftrag, der diesen Geschäftsbedingungen unterliegt, stornieren oder kündigen, und Solinst hat keine Haftung oder weitere Verpflichtung gegenüber dem Käufer in Bezug auf diesen Auftrag.

8. Zuweisung

Der Käufer darf seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Solinst abtreten. Eine solche Zustimmung entbindet den Käufer nicht von seinen Verpflichtungen und Haftungen aus diesen Bedingungen.

9. Überschriften, Trennbarkeit und Verzicht

Überschriften und Abschnittsverweise dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf den Aufbau oder die Auslegung der vorliegenden Geschäftsbedingungen. Die Ungültigkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines Teils einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit einer anderen Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des verbleibenden Teils der betreffenden Bestimmung. Ein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist nur dann verbindlich, wenn er von der Partei, die gebunden werden soll, schriftlich erklärt wird. Ein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt keinen Verzicht auf eine andere Bestimmung dar, und ein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt keinen dauerhaften Verzicht dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist.

10. Geltendes Recht

Diese Bedingungen sind wie folgt zu regeln und auszulegen:

• a. Für Produkte, die von Solinst Canada Ltd. verkauft werden, unterliegen diese Geschäftsbedingungen den Gesetzen der Provinz Ontario und den dort geltenden Bundesgesetzen Kanadas und sind entsprechend auszulegen, ohne Rücksicht auf die Grundsätze des Kollisionsrechts, die die Anwendung der Gesetze einer anderen Gerichtsbarkeit erfordern würden. Die Parteien erkennen unwiderruflich die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von Ontario mit Sitz in der Stadt Brampton sowie der Berufungsgerichte an und unterwerfen sich dieser.
• b. Für Produkte, die von Solinst Eureka LLC verkauft werden, unterliegen diese Geschäftsbedingungen den Gesetzen des Staates Texas und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne Rücksicht auf die Grundsätze des Kollisionsrechts, die die Anwendung der Gesetze einer anderen Gerichtsbarkeit erfordern würden. Die Parteien erkennen unwiderruflich die ausschließliche Zuständigkeit der Staats- und Bundesgerichte in Texas an und unterwerfen sich dieser.

Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet auf diese Bedingungen keine Anwendung. Jede Partei verzichtet auf Einwände gegen die Zuständigkeit eines Verfahrens vor diesen Gerichten, einschließlich der Behauptung, ein solches Gericht sei ungeeignet.