الشروط والأحكام العامة للبيع

اعتبارًا من 1 يناير 2026

1. الشروط والأحكام المطبقة.

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (“الشروط والأحكام”) بيع شركة سولينست كندا و/أو شركة سولينست يوريكا ذ.م.م. (يشار إليها مجتمعة باسم “سولينست”) للمنتجات (يشار إليها مجتمعة باسم “المنتجات”) المشار إليها في عرض أسعار سولينست أو عرضها أو إقرار الطلب، حسب الحالة (يشار إليها مجتمعة باسم “وثائق سولينست”).

إن عرض شركة Solinst لبيع المنتجات لك (“المشتري”) مشروط صراحةً بقبول المشتري لهذه الشروط والأحكام، كما يتضح من إصدار المشتري لطلب شراء المنتجات، أو قبول المشتري لأي منتجات تم طلبها، أو دفع المشتري لأي منتج تم طلبه. إذا تم تضمين أي شروط وأحكام إضافية أو مختلفة في أي طلب شراء للمشتري أو وثائق أخرى أو أي اتصالات أخرى قام بها المشتري (يشار إليها مجتمعة بـ “نماذج المشتري”)، ما لم يتم الاتفاق عليها صراحةً كتابةً في وثيقة موقعة بشكل منفصل من قبل سولينست والمشتري، تعترض سولينست بموجب هذا على جميع هذه الشروط والأحكام الإضافية أو المختلفة في أي نماذج للمشتري وترفضها، ولن تصبح أي شروط وأحكام في أي نماذج للمشتري جزءًا من العقد بين سولينست والمشتري أو تلزم سولينست

باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة، إذا تعارض أي من هذه الشروط والأحكام مع وثائق سولينست، تسود هذه الشروط والأحكام. تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير في أي وقت وفقًا لتقدير شركة Solinst وحدها، شريطة ألا تنطبق أي تغييرات من هذا القبيل على أي طلبات موجودة مسبقًا.

2. المدفوعات

تخضع جميع الطلبات للموافقة الائتمانية من قبل Solinst. تحتفظ Solinst بالحق في تعديل شروط الائتمان.

يتم إصدار فواتير شركة Solinst بالدولار الكندي للمنتجات التي يتم تسليمها داخل كندا وبالدولار الأمريكي للمنتجات التي يتم تسليمها داخل الولايات المتحدة الأمريكية. بالنسبة لجميع المنتجات الأخرى سواء تم تسليمها من كندا إلى الولايات المتحدة الأمريكية، أو من الولايات المتحدة الأمريكية إلى كندا، أو من كندا أو الولايات المتحدة الأمريكية إلى أي وجهة دولية أخرى، يتم إصدار فواتير سولينست بالدولار الأمريكي. يجب أن تتم جميع المدفوعات بالعملة المحددة في فاتورة سولينست.

بالنسبة للمشتري الذي لديه شروط ائتمانية معتمدة لدى سولينست، فإن شروط الدفع القياسية لشركة سولينست هي صافي 30 يومًا من تاريخ الفاتورة. تتحمل المدفوعات المتأخرة أو المدفوعات غير المسددة أو المرفوضة فائدة بمعدل 1.5% شهرياً (18% سنوياً). بالنسبة للمشترين الذين ليس لديهم شروط ائتمانية ثابتة مع Solinst، يلزم الدفع المسبق للطلبات بالكامل قبل معالجة الطلبات من قبل Solinst. أي وجميع المبالغ المستحقة على المشتري إلى سولينست واجبة الدفع دون مقاصة أو خصم أو تعويض أو تخفيض.

3. التسليم ومخاطر الخسارة والملكية

للمشتري خيار الترتيب لتسليم المنتجات من منشأة سولينست المعمول بها إما أن يتم تحصيلها على حساب الناقل الخاص بالمشتري أو، بدلاً من ذلك، الدفع المسبق على حساب الناقل الخاص بشركة سولينست. إذا تم التسليم من خلال حساب شركة Solinst للناقل الخاص بشركة Solinst، فإن Solinst ستفرض رسومًا على المشتري، وسيكون المشتري مسؤولاً عن دفع جميع التكاليف التي يدفعها الناقل إلى Solinst. إذا تم التسليم من خلال حساب الناقل الخاص بالمشتري، فسوف تقوم شركة Solinst بتحميل المشتري أي تكاليف للناقل قد يتم تحميلها لاحقاً على Solinst من قبل المشتري وسيكون المشتري مسؤولاً عن دفع جميع هذه المبالغ إلى Solinst.

بالنسبة لعمليات التسليم من قبل شركة سولينست كندا المحدودة إلى الولايات المتحدة الأمريكية، يتم دفع الرسوم الجمركية والسمسرة مسبقاً، وتعمل شركة سولينست كندا المحدودة كمستورد مسجل. بالنسبة لجميع عمليات التسليم الدولية الأخرى التي تقوم بها شركة Solinst، يكون المشتري مسؤولاً عن تخليص الشحنة وعن جميع التكاليف، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع تكاليف النقل والسمسرة والجمارك ورسوم التصدير والرسوم والرسوم والمصاريف وغيرها من الرسوم المماثلة.

جميع تواريخ التسليم تقديرية فقط ولا تضمن Solinst تسليم المنتجات في أو بحلول أي تاريخ تسليم. لن تكون شركة سولينست مسؤولة أمام المشتري عن أي خسائر، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، عرضية أو تبعية بطبيعتها، أو عن أي خسارة في الإيرادات أو الأرباح، حتى لو كانت سولينست على علم أو تم إخطارها بإمكانية حدوث مثل هذه الخسائر، الناشئة عن أو المتعلقة بأي فشل في تسليم المنتجات في أي تاريخ محدد.

يجب أن يتم تسليم ونقل مخاطر الخسارة لشحن المنتجات في منشأة سولينست المعمول بها في سولينست، جورج تاون، أونتاريو، كندا أو سولينست أوستن، تكساس، الولايات المتحدة الأمريكية. تنتقل ملكية المنتجات إلى المشتري عندما يتم تحميل المنتجات على أول ناقل في منشأة سولينست المعمول بها.

4. الإرجاع/الإلغاء/الإصلاحات

قبل التسليم، يمكن إلغاء الطلبيات قبل التسليم دون غرامة ما لم ينص على خلاف ذلك في إقرار طلب Solinst أو وثائق Solinst الأخرى. ما لم توافق شركة Solinst على خلاف ذلك كتابيًا، لا يجوز للمشتري إلغاء أي طلب للمنتجات بعد التسليم.

لا يُسمح بإرجاع المنتج بعد التسليم باستثناء أي منتج معيب أو ما لم توافق Solinst كتابيًا على السماح بهذا الإرجاع. يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن جميع تكاليف الشحن المتعلقة بأي منتجات يعيدها المشتري إلى Solinst ويجب عليه دفعها مسبقًا. بالنسبة لأي منتجات جديدة وغير مستخدمة توافق Solinst على إرجاعها للحصول على ائتمان، يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين. سيتم وضع أي أرصدة دائنة على حساب المشتري فقط، ولن يتم إصدار أي مبالغ مستردة.

جميع مرتجعات المنتجات المسموح بها تتطلب “ترخيص إرجاع البضائع (“RMA”)” صادر عن Solinst قبل شحنها مرة أخرى إلى Solinst. لحماية سلامة موظفي Solinst، يجب أن تتضمن أي معدات مرتجعة أيضًا “شهادة تنظيف” مكتملة يتم توفير نموذجها من قبل Solinst، مما يؤكد أن المنتجات المرتجعة قد تم تنظيفها بشكل صحيح وخالية من أي مواد خطرة أو سامة. تحتفظ Solinst بالحق في رفض إرجاع أي منتج لم يتم تنظيفه بشكل صحيح. سيكون المشتري مسؤولاً عن جميع تكاليف الإرجاع والتكاليف ذات الصلة التي قد تتكبدها Solinst عن أي منتج مرتجع ترفضه Solinst بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع تكاليف إعادة الشحن وتكاليف التنظيف وأي رسوم ورسوم إدارية من Solinst.

بالنسبة للإصلاحات التي لا يغطيها الضمان المحدود لشركة Solinst الموضح في القسم 5 أدناه، فإن الوقت القياسي الذي تستغرقه Solinst لإجراء تقييمها للمنتج المرتجع وإصدار عرض أسعار الإصلاح هو سبعة (7) أيام عمل. تتوفر خدمة مستعجلة لمدة تقل عن ثلاثة (3) أيام عمل بناءً على طلب المشتري مقابل رسوم إضافية لكل وحدة من المنتج.

تتقاضى Solinst رسوم تقييم لكل وحدة من المنتج سواء تبين أن المنتج الذي تم تقييمه معيباً أم لا. إذا لم يقدم المشتري توجيهاً للمضي قدماً في إصلاح أي منتج معيب في غضون ستين (60) يوماً من استلام عرض أسعار الإصلاح من Solinst، سيتم تطبيق رسوم احتجاز 100 دولار أمريكي لكل وحدة من وحدات المنتج المعيبة وتحميلها على المشتري.

5. الضمان المحدود

بشكل عام، ولكن مع مراعاة الأحكام الأخرى الواردة في هذا القسم 5، تضمن سولينست أن جميع المنتجات الجديدة التي تصنعها والتي يشتريها المشتري مباشرة من سولينست أو موزع معتمد من سولينست ( “موزع سولينست المعتمد”) ستكون خالية من العيوب في المواد والتصنيع لمدة ثلاث (3) سنوات من تاريخ التسليم من منشأة سولينست المعنية. ومع ذلك، فإن المنتجات التالية لها فترات ضمان أقصر، على النحو المبين في الجدول التالي:

على الرغم من الضمان المحدود المذكور أعلاه أو أي حكم آخر مخالف لذلك وارد في هذه الشروط والأحكام، إذا حددت وثائق سولينست أو فاتورة سولينست فترة ضمان مختلفة، فإن فترة الضمان هذه ستطبق.

بالنسبة للمنتجات التي تتضمن برامج أو برامج ثابتة مدمجة من سولينست، فإن هذه البرامج أو البرامج الثابتة مغطاة بموجب الضمان السابق خلال فترة الضمان السارية، فقط إلى الحد الذي تكون فيه هذه البرامج أو البرامج الثابتة ضرورية لتشغيل المنتج كما هو موضح في دليل المستخدم و/أو التشغيل و/أو دليل التعليمات الخاص بالمنتج المعني ( “كتيبات المنتج”) المقدم من سولينست إلى المشتري والمتوفر أيضاً من خلال موقع سولينست على الإنترنت https://www. solinst.com/، ولكن لا يغطيها الضمان السابق. لا يتم تضمين تحديثات البرامج والبرامج الثابتة والميزات الجديدة كجزء من الضمان ما لم يتم الاتفاق عليها كتابيًا من قبل البائع والمشتري في اتفاقية موقعة بشكل منفصل.

يسري الضمان المحدود السابق فقط على المشتري الأصلي للمنتجات التي تم شراؤها إما مباشرة من Solinst أو للمستخدم النهائي الأول الذي يشتري المنتجات من خلال موزع Solinst المعتمد وغير قابل للتحويل. أي عملية بيع أو نقل للمنتج من قبل المشتري الأصلي أو المستخدم النهائي دون موافقة خطية مسبقة من Solinst تبطل هذا الضمان.

يغطي الضمان المحدود المذكور أعلاه العيوب في المواد والتصنيع شريطة أن تكون هذه العيوب: (1) تنشأ في ظل الاستخدام العادي للمنتج للأغراض التي صمم المنتج من أجلها؛ (2) يتم تركيب المنتج وتشغيله وصيانته وفقاً لوثائق سولينست وكتيبات المنتج؛ و (3) تتم صيانة المنتج وتشغيله بشكل صحيح فقط ضمن مواصفات التصميم المنشورة المنصوص عليها في كتيبات المنتج أو المتاحة للمشتري من أوراق البيانات الفنية التي توفرها سولينست للمشتري مع المنتجات التي تم تسليمها والتي يمكن تنزيلها أيضاً عبر الإنترنت.

الضمان المحدود المذكور أعلاه لا يغطي أو يمتد إلى، ولا تتحمل شركة Solinst أي التزام بالضمان تجاه المشتري فيما يتعلق بما يلي: (1) أجزاء المنتج القابلة للاستهلاك أو المستهلكة مثل البطاريات والكابلات والأنابيب والموصلات؛ (2) الأضرار التي تلحق بأي منتج بسبب البلى العادي أو الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو التركيب أو التخزين غير السليم أو الصيانة غير الكافية أو أخطاء المعايرة أو الإصلاح أو التعديل غير المصرح به; (ج) تشغيل أي منتج خارج المواصفات المذكورة أو الحدود البيئية المنصوص عليها في كتيبات المنتج؛ (د) الأضرار التي تلحق بأي منتج ناتج عن أفعال خارجة عن سيطرة سولينست بما في ذلك ارتفاع التيار الكهربائي، أو القضاء والقدر بما في ذلك الصواعق أو الفيضانات أو الحرائق أو الرياح أو الرياح أو الثلوج أو البرد أو درجات الحرارة أو الضغوط الشديدة أو التآكل أو غيرها من الأحداث أو الكوارث الطبيعية; (v) الأضرار التجميلية للمنتجات التي لا تؤثر على وظائف المنتجات؛ (vi) المنتجات التي تمت إزالة أرقامها التسلسلية أو تشويهها أو تغييرها؛ (vii) المنتجات التي تم تأجيرها أو تأجيرها أو إعادة بيعها لطرف آخر دون موافقة خطية مسبقة من Solinst; (ثامناً) المنتجات أو أي جزء أو مكون من المنتجات التي لم تصنعها سولينست (ومع ذلك، قد يتم ضمان هذه المنتجات أو أجزاء أو مكونات المنتجات من قبل الطرف الثالث ذي الصلة، وستقوم سولينست، حيثما أمكن، بتمديد أي ضمان من هذا الطرف الثالث إلى المشتري)؛ (تاسعاً) برامج سولينست أو البرامج الثابتة الخاصة بسولينست (باستثناء ما هو مذكور أعلاه)؛ و (عاشراً) أي خدمات سحابية أو خدمات مزود خدمة طرف ثالث متاحة عبر موقعنا الإلكتروني.

من أجل الاستفادة من ضمان المنتج السابق ذكره، يجب على المشتري: (1) الاتصال بشركة Solinst على [email protected] للحصول على رقم RMA؛ (2) تقديم إثبات شراء المنتج الخاضع لمطالبة الضمان ووصف لأي عيب في المواد أو التصنيع في البضائع المضمونة؛ و (3) شحن المنتج المعيب مع الشحن والتأمين المدفوع مسبقًا إلى العنوان المحدد من قبل Solinst. يكون المشتري مسؤولاً عن أي خسارة أو تلف للمنتج أثناء الشحن.

عند استلام شركة Solinst للمنتج، ستقوم Solinst بتقييم المنتج في غضون فترة زمنية معقولة، وإذا كان العيب مشمولاً بالضمان المحدود السابق، تقوم Solinst، وفقًا لتقديرها الخاص، بإصلاح المنتج أو استبداله بمنتج جديد أو مجدد، أو إذا لم يكن الإصلاح أو الاستبدال عمليًا، تقوم Solinst برد ثمن الشراء الذي دفعه المشتري للمنتج المضمون. إذا تم قبول مطالبة الضمان، ستغطي Solinst تكلفة إعادة الشحن.

الضمان السابق حصري ويحل محل أي وجميع الضمانات الصريحة أو الضمنية أو الضمانات أو الشروط أو الشروط أو الأحكام الأخرى مهما كانت طبيعتها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات ضمنية أو قابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين والتي، إلى أقصى حد يسمح به القانون، يتم التنصل منها واستبعادها صراحةً بموجب هذه الاتفاقية.

6. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تكون المسؤولية الإجمالية الإجمالية لشركة سولينست ومسؤوليها أو مديريها أو موظفيها أو وكلائها (الذين يجب أن يكونوا مجتمعين في تعريف سولينست لأغراض هذا القسم) عن أي أو جميع الأضرار أو الخسائر الناشئة عن أو التي تحدث فيما يتعلق أو بأي شكل من الأشكال المتعلقة بما يلي: (أ) هذه الشروط أو الأحكام، أو (ب) استخدام أو عدم القدرة على استخدام أو تشغيل المنتجات من قبل المشتري، أو (ج) من التزامات سولينست فيما يتعلق بالمنتجات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تصميم المنتجات وتصنيعها وبيعها وتسليمها، تتجاوز المبلغ الذي دفعه المشتري بالفعل مقابل المنتجات التي أدت إلى المسؤولية. لن تكون شركة Solinst مسؤولة بأي حال من الأحوال تجاه المشتري عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو تأديبية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الإيرادات أو الأرباح أو الإضرار بالسمعة أو الشهرة حتى لو كانت على علم أو تم إخطارها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو الخسائر. تنطبق هذه القيود سواء كانت هذه المسؤولية ناشئة عن عقد أو ضرر أو بموجب المسؤولية القانونية أو أي نظرية قانونية أخرى.

7. القوة القاهرة

لن تكون سولينست مسؤولة تجاه المشتري عن أي فشل في التسليم أو الأداء، أو عن أي تأخير في التسليم أو الأداء، أي التزامات بسبب ظروف خارجة عن سيطرة سولينست بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر، والأمراض والأوبئة والأوبئة، وأعمال الحرب، وأعمال الشغب والتمرد والتمرد والإرهاب والحظر، وأعمال أي سلطة حكومية، ونقص العمالة، والإضرابات أو النزاعات، وعدم توفر المواد المكونة، أو قطع الغيار، والطاقة، والطاقة أو النقل أو التأخير في النقل. في حالة حدوث أي تأخير من هذا القبيل، سيتم تمديد وقت التسليم أو الأداء بفترة زمنية ضرورية للتغلب على تأثير هذا التأخير، شريطة أنه إذا قررت سولينست بشكل معقول أن أي تأخير في التسليم أو الأداء من المحتمل أن يمتد لفترة تسعين يومًا (90) يومًا أو أكثر، يجوز لشركة سولينست إلغاء أو إنهاء أي طلب يخضع لهذه الشروط والأحكام ولن تتحمل سولينست أي مسؤولية أو التزام آخر تجاه المشتري فيما يتعلق بهذا الطلب.

8. التعيين

لا يجوز للمشتري التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط أو الأحكام، دون موافقة خطية مسبقة من Solinst. ولا تعفي أي موافقة من هذا القبيل المشتري من أي من التزاماته ومسؤولياته بموجب هذه الشروط والأحكام.

9. العناوين وقابلية الفصل والتنازل

إن العناوين والإشارات المرجعية للأقسام هي لتيسير الرجوع إليها فقط ولا تؤثر على بناء أو تفسير هذه الشروط والأحكام. لا يؤثر بطلان أي حكم من هذه الشروط والأحكام أو جزء من حكم من هذه الشروط والأحكام على صلاحية أي حكم آخر من هذه الشروط والأحكام أو الجزء المتبقي من الحكم الساري. لا يكون أي تنازل عن أي حكم من هذه الشروط والأحكام ملزمًا ما لم يتم تنفيذه كتابيًا من قبل الطرف الذي سيتم الالتزام به. لا يجوز أن يشكل أي تنازل عن أي حكم من هذه الشروط والأحكام تنازلاً عن أي حكم آخر، كما لا يشكل أي تنازل عن أي حكم من هذه الشروط والأحكام تنازلاً مستمراً ما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً.

10. القانون الناظم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر على النحو التالي:

• a. بالنسبة للمنتجات التي تبيعها شركة سولينست كندا المحدودة، تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الفيدرالية الكندية المطبقة فيها، دون النظر إلى مبادئ تعارض القوانين التي تتطلب تطبيق قوانين ولاية قضائية أخرى. ويقر الطرفان ويخضعان بشكل لا رجعة فيه للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أونتاريو الواقعة في مدينة برامبتون ومحاكم الاستئناف منها.
• b. بالنسبة للمنتجات التي تبيعها شركة Solinst Eureka LLC، تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين ولاية تكساس، بغض النظر عن تعارض مبادئ القوانين التي تتطلب تطبيق قوانين ولاية قضائية أخرى. يقر الطرفان ويخضعان بشكل لا رجعة فيه للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الواقعة في ولاية تكساس.

لا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع على هذه الشروط والأحكام. يتنازل كل طرف عن أي اعتراض على مكان إقامة أي دعوى في مثل هذه المحاكم، بما في ذلك أي ادعاء بأن هذا المنتدى غير ملائم.