일반 판매 약관

2026년 1월 1일 발효

1. 해당 이용약관.

본 일반 판매 약관(“약관”)은 경우에 따라 Solinst의 견적, 제안서 또는 주문 승인에 언급된 제품(총칭하여 “제품“)의 Solinst Canada Inc. 및/또는 Solinst Eureka LLC(총칭하여 “Solinst”)의 판매에 적용됩니다(총칭하여 “Solinst 문서”라고 함).

솔인스트가 귀하(“구매자”)에게 제품을 판매하겠다는 제안은 구매자가 본 약관을 수락하는 것을 명시적으로 조건으로 하며, 이는 구매자의 제품 주문 발행, 구매자의 주문 제품 수락 또는 주문 제품에 대한 구매자의 결제에 의해 입증됩니다. 구매자가 작성한 구매자 구매 주문서, 기타 문서 또는 기타 커뮤니케이션 (총칭하여 “구매자 양식”)에 추가 또는 다른 약관이 포함 된 경우 Solinst와 구매자가 별도로 서명 한 문서에서 서면으로 명시 적으로 동의하지 않는 한 Solinst는 구매자 양식의 모든 추가 또는 다른 약관에 반대하고 거부하며 구매자 양식의 어떠한 약관도 Solinst와 구매자 간의 계약의 일부가되거나 Solinst를 구속하지 않습니다.

본 약관에 달리 규정된 경우를 제외하고, 본 약관이 Solinst 문서와 상충하는 경우 본 약관이 우선합니다. 본 이용약관은 Solinst의 단독 재량에 따라 언제든지 변경될 수 있지만, 그러한 변경 사항이 기존 주문에 적용되지 않는 한 본 이용약관은 언제든지 변경될 수 있습니다.

2. 결제

모든 주문은 Solinst의 신용 승인을 받아야 합니다. Solinst는 신용 조건을 수정할 권리를 보유합니다.

Solinst의 송장은 캐나다 내에서 배송되는 제품의 경우 캐나다 달러로, 미국(미국) 내에서 배송되는 제품의 경우 미국 달러로 발행됩니다. 캐나다에서 미국으로, 미국에서 캐나다로, 또는 캐나다 또는 미국에서 기타 국제 목적지로 배송되는 기타 모든 제품의 경우 Solinst의 인보이스는 미국 달러로 발행됩니다. 모든 결제는 Solinst의 인보이스에 명시된 통화로 이루어져야 합니다.

솔인스트와 신용 조건이 승인된 구매자의 경우, 솔인스트의 표준 결제 조건은 송장 날짜로부터 30일 이내입니다. 연체, 불명예 또는 거부된 결제에는 월 1.5%(연 18%)의 이자가 부과됩니다. 솔인스트와 신용 조건이 설정되지 않은 구매자의 경우, 솔인스트에서 주문을 처리하기 전에 주문 전액을 선결제해야 합니다. 구매자가 솔인스트에 지불해야 하는 모든 금액은 상계, 공제, 보상 또는 감액 없이 지불해야 합니다.

3. 배송, 분실 위험 및 소유권

구매자는 해당 Solinst 시설에서 제품을 배송할 때 구매자 자신의 배송업체 계정으로 수금하거나 Solinst의 배송업체 계정으로 선불 결제하는 옵션을 선택할 수 있습니다. 솔린스트의 배송업체 계정을 통해 배송이 이루어지는 경우 솔린스트는 구매자에게 요금을 청구하고 구매자는 배송업체가 솔린스트에 청구한 모든 비용을 솔린스트에 지불할 책임이 있습니다. 구매자의 배송업체 계정을 통해 배송이 이루어지는 경우, Solinst는 구매자가 Solinst에 청구할 수 있는 모든 배송업체 비용을 구매자에게 청구하며 구매자는 해당 금액에 대해 Solinst에 지불할 책임이 있습니다.

에서 미국으로 배송하는 경우 관세 및 중개 수수료는 선불이며 Solinst Canada Ltd.가 수입자 역할을 합니다. Solinst에 의한 기타 모든 국제 배송의 경우 구매자는 배송 통관 및 모든 운송, 중개, 관세, 수출 요금, 회비, 수수료 및 비용 및 기타 유사한 비용을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 비용에 대한 책임이 있습니다.

모든 배송 날짜는 예상일일 뿐이며 Solinst는 배송 날짜에 또는 배송 날짜까지 제품 배송을 보장하지 않습니다. 솔인스트는 지정된 날짜까지 제품이 배송되지 않아서 또는 이와 관련하여 발생하는 직접 또는 간접, 부수적 또는 결과적 손실 또는 매출 또는 이익 손실에 대해 솔인스트가 그러한 손실의 가능성을 인지했거나 통보를 받았더라도 구매자에게 책임을 지지 않습니다.

제품 배송에 대한 인도 및 손실 위험의 이전은 솔린스트의 해당 시설(캐나다 온타리오주 솔린스트 조지타운 또는 미국 텍사스주 솔린스트 오스틴)에서 이루어집니다(인코텀즈 2020). 제품에 대한 소유권은 해당 Solinst 시설에서 제품이 첫 번째 운송업체에 적재되는 시점에 구매자에게 이전됩니다.

4. 반품/취소/수리

솔린스트의 주문 확인서 또는 기타 솔린스트 문서에 달리 명시되지 않는 한 배송 전에 주문은 위약금 없이 취소할 수 있습니다. Solinst가 서면으로 달리 동의하지 않는 한, 구매자는 배송 후 제품 주문을 취소할 수 없습니다.

배송 후 제품의 반품은 결함이 있는 제품을 제외하고 또는 Solinst가 그러한 반품을 허용하기로 서면으로 달리 동의하지 않는 한 허용되지 않습니다. 구매자는 구매자가 Solinst에 반품한 제품과 관련된 모든 운임 비용을 전적으로 책임지고 선불로 지불해야 합니다. Solinst가 크레딧을 위해 반품할 수 있다는 데 동의한 새 제품 및 미사용 제품의 경우 재입고 수수료가 적용됩니다. 모든 크레딧은 구매자의 계정에만 적립되며 환불은 이루어지지 않습니다.

허용된 모든 제품 반품은 Solinst로 반송하기 전에 Solinst에서 발행한 “반품 승인서(“RMA“)”가 필요합니다. Solinst 직원의 안전을 보호하기 위해 모든 반품 장비에는 Solinst에서 제공하는 양식에 따라 반품된 제품이 적절하게 청소되었고 위험하거나 독성 물질이 없음을 확인하는 “청소 인증서”도 포함되어야 합니다. Solinst는 적절하게 청소되지 않은 제품의 반품을 거부할 권리가 있습니다. 구매자는 모든 반품 운송 비용, 청소 비용, Solinst 관리 수수료 및 요금을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 반품 및 관련 비용을 Solinst가 거부한 반품 제품에 대해 Solinst가 발생할 수 있는 모든 비용을 부담해야 합니다.

아래 섹션 5에 설명된 Solinst의 제한 보증이 적용되지 않는 수리의 경우, Solinst가 반품된 제품을 평가하고 수리 견적을 발행하는 데 걸리는 표준 처리 시간은 영업일 기준 7일입니다. 구매자가 요청할 경우 각 제품 단위당 추가 요금을 지불하면 영업일 기준 3일 미만의 긴급 서비스를 이용할 수 있습니다.

Solinst는 평가된 제품에 결함이 있는지 여부에 관계없이 각 제품 단위당 평가 수수료를 부과합니다. 구매자가 Solinst로부터 수리 견적을 받은 후 60일 이내에 결함이 있는 제품의 수리를 진행하기 위한 지침을 제공하지 않으면 RMA당 월 $100의 보류 수수료가 적용되어 구매자에게 청구됩니다.

5. 제한 보증

일반적으로, 그러나 본 섹션 5의 다른 조항에 따라 솔인스트는 솔인스트가 제조하고 구매자가 솔인스트 또는 솔인스트의 공인 대리점( “솔인스트 공인 대리점“)으로부터 직접 구매한 모든 신제품에 해당 솔인스트 시설에서 배송된 날로부터 3년 동안 재료 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다. 단, 다음 제품은 다음 표에 명시된 대로 보증 기간이 더 짧습니다:

앞서 언급한 제한 보증 또는 본 이용 약관에 포함된 기타 상반되는 조항에도 불구하고 Solinst 설명서 또는 Solinst 청구서에 다른 보증 기간이 명시되어 있는 경우 해당 보증 기간이 적용됩니다.

Solinst 내장 소프트웨어 또는 펌웨어가 포함된 제품의 경우 해당 소프트웨어 또는 펌웨어는 해당 보증 기간 동안 해당 소프트웨어 또는 펌웨어가 해당 제품의 사용자, 작동 및/또는 지침 설명서( “제품 설명서”)에 설명된 대로 제품이 작동하는 데 필요한 범위까지만 해당 보증이 적용되지만 Solinst 웹사이트 https://www. solinst.com/를 통해서도 제공되며, 그렇지 않은 경우 전술한 보증이 적용되지 않습니다. 소프트웨어 및 펌웨어 업데이트와 새로운 기능은 판매자와 구매자가 별도로 서명한 계약에서 서면으로 동의하지 않는 한 보증의 일부로 포함되지 않습니다.

상기 제한 보증은 솔린스트에서 직접 구매한 제품의 최초 구매자 또는 솔린스트 공인 대리점을 통해 제품을 구매한 최초 최종 사용자에게만 적용되며 양도할 수 없습니다. Solinst의 사전 서면 승인 없이 원래 구매자 또는 최종 사용자가 제품을 양도하는 경우 이 보증은 무효화됩니다.

전술한 제한 보증은 재료 및 제작상의 결함에 적용됩니다: (i) 해당 결함이 제품의 의도된 목적을 위해 제품을 정상적으로 사용하는 동안 발생하고, (ii) 제품이 Solinst 문서 및 제품 설명서에 따라 설치, 작동 및 유지 관리되며, (iii) 제품이 제품 설명서에 명시된 공개 설계 사양 내에서만 적절하게 유지 및 작동되거나 Solinst가 제공한 제품과 함께 구매자에게 제공하고 온라인으로 다운로드할 수도 있는 기술 데이터 시트에서 구매자에게 제공되는 경우에 한합니다.

전술한 제한 보증은 다음에 대해 적용되거나 연장되지 않으며 Solinst는 구매자에 대한 보증 의무를 갖지 않습니다: (i) 배터리, 케이블, 튜브 및 커넥터와 같은 소모품 또는 소모성 제품 부품; (ii) 정상적인 마모, 사고, 오용, 방치, 부적절한 설치 또는 보관, 부적절한 유지보수, 보정 오류 또는 무단 수리 또는 개조로 인한 제품 손상; (iii) 제품 설명서에 명시된 사양 또는 환경적 한계를 벗어난 제품 작동; (iv) 전력 서지, 번개, 홍수, 화재, 바람, 눈, 우박, 극한의 온도 또는 압력, 부식 또는 기타 자연 현상이나 재난을 포함한 천재지변 등 Solinst가 통제할 수 없는 행위로 인한 제품 손상; (v) 제품 기능에 영향을 미치지 않는 제품의 외관 손상 (vi) 일련 번호가 제거, 훼손 또는 변경된 제품 (vii) Solinst의 사전 서면 승인 없이 타인에게 대여, 임대 또는 재판매된 제품; (viii) Solinst에서 제조하지 않은 제품 또는 제품의 일부 또는 구성 요소 (단, 이러한 제품, 부품 또는 구성 요소는 관련 제 3자가 보증 할 수 있으며 Solinst는 가능한 경우 구매자에게 그러한 제 3 자 보증을 연장합니다); (ix) Solinst의 소프트웨어 또는 펌웨어 (위에 명시된 것 제외) 및 (x) 당사 웹 사이트를 통해 제공되는 클라우드 기반 및 타사 서비스 제공 업체 서비스.

앞서 언급한 제품 보증을 이용하려면 구매자는 다음을 수행해야 합니다: (i) Solinst([email protected])에 연락하여 RMA 번호를 받고, (ii) 보증 청구 대상 제품의 구매 증빙과 보증 대상 제품의 재료 또는 제작상의 결함에 대한 설명을 Solinst에 제공하고, (iii) 결함이 있는 제품을 운임 및 보험료를 선납하여 Solinst가 지정한 주소로 배송해야 합니다. 구매자는 배송 중 제품의 손실 또는 손상에 대한 책임을 집니다.

솔인스트가 제품을 수령하면 솔인스트는 합리적인 기간 내에 제품을 평가하고, 결함이 상기 제한 보증에 포함되는 경우 솔인스트는 단독 재량으로 제품을 수리 또는 새 제품 또는 리퍼브 제품으로 교체하거나 수리 또는 교체가 현실적으로 불가능한 경우 구매자가 보증 제품에 대해 지불한 구매 가격을 환불해야 합니다. 보증 클레임이 수락되면 Solinst는 반품 배송 비용을 부담합니다.

전술한 보증은 배타적이며 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 묵시적 보증 또는 상품성 및 특정 목적에의 적합성을 포함하되 이에 국한되지 않는 기타 모든 명시적 또는 묵시적 보증, 보장, 조건 또는 약관을 대신하며 이에 따라 명시적으로 부인되고 배제됩니다.

6. 책임의 제한

법이 허용하는 최대 한도 내에서, 어떠한 경우에도 솔인스트와 그 임원, 이사, 직원 또는 대리인(이 섹션의 목적을 위해 솔인스트의 정의에 총체적으로 포함됨)의 총 총 책임은 다음과 같습니다. (a) 본 약관, (b) 제품 구매자의 제품 사용, 사용 불능 또는 작동 또는 (c) 제품의 설계, 제조, 판매 및 배송을 포함하되 이에 국한되지 않는 제품과 관련하여 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 손해 또는 손실에 대해 책임을 발생시키는 제품에 대해 구매자가 실제로 지불 한 금액을 초과합니다. 어떠한 경우에도 솔린스트는 그러한 손해 또는 손실의 가능성을 알고 있었거나 조언을 받았더라도 매출 또는 이익 손실, 명성 또는 영업권 손상을 포함하되 이에 국한되지 않는 간접적, 결과적, 특별 또는 징벌적 손해에 대해 구매자에게 책임을 지지 않습니다. 이러한 제한은 그러한 책임이 계약, 불법 행위, 법적 책임 또는 기타 법적 이론에 따라 발생하는지 여부에 관계없이 적용됩니다.

7. 불가항력

솔인스트는 천재지변, 질병, 팬데믹 및 전염병, 전쟁, 폭동, 반란, 테러, 금수 조치, 정부 당국의 행위, 노동력 부족, 파업 또는 분쟁, 부품 재료 또는 부품, 전력, 에너지 또는 운송의 가용성 없음 또는 운송 지연을 포함하여 솔인스트가 통제할 수 없는 상황으로 인해 의무를 이행하지 못하거나 이행이 지연되는 경우 구매자에게 책임이 없습니다. 그러한 지연이 발생하는 경우 배송 또는 이행 시간은 그러한 지연의 영향을 극복하는 데 필요한 기간만큼 연장되지만, 솔인스트가 그러한 배송 또는 이행 지연이 90일 이상 연장될 가능성이 있다고 합리적으로 판단하는 경우 솔인스트는 본 약관에 따라 주문을 취소하거나 해지할 수 있으며 솔인스트는 해당 주문과 관련하여 구매자에게 어떠한 책임이나 추가 의무를 부담하지 않습니다.

8. 할당

구매자는 Solinst의 사전 서면 동의 없이 본 이용약관에 따른 권리 또는 의무를 양도할 수 없습니다. 그러한 동의는 구매자가 본 약관에 따른 의무와 책임을 면제하지 않습니다.

9. 표제, 분리 가능성 및 권리 포기

제목과 섹션 참조는 참조의 편의를 위한 것이며, 본 약관의 구성이나 해석에 영향을 미치지 않습니다. 본 이용약관의 조항 또는 일부 조항의 무효는 본 이용약관의 다른 조항 또는 해당 조항의 나머지 부분의 유효성에 영향을 미치지 않습니다. 본 이용약관의 어떠한 조항의 포기도 구속을 받는 당사자가 서면으로 실행하지 않는 한 구속력을 갖지 않습니다. 본 이용약관의 어떤 조항의 포기도 다른 조항의 포기로 간주되지 않으며, 달리 명시적으로 규정하지 않는 한 본 이용약관의 어떤 조항의 포기도 지속적인 포기로 간주되지 않습니다.

10. 준거법

본 약관은 다음과 같이 규율되고 해석됩니다:

• a. 에서 판매하는 제품의 경우, 본 이용약관은 다른 관할권의 법률을 적용해야 하는 법률 원칙의 충돌에 관계없이 온타리오주 법률 및 이에 적용되는 캐나다 연방법의 지배를 받고 그에 따라 해석됩니다. 당사자들은 브램튼시에 위치한 온타리오주 법원의 전속관할권과 그에 따른 항소법원의 배타적 관할권에 취소할 수 없이 동의하고 복종합니다.
• b. 솔인스트 유레카 LLC에서 판매하는 제품의 경우, 본 이용약관은 다른 관할권의 법률을 적용해야 하는 법률 원칙의 충돌에 관계없이 텍사스 주 법률의 적용을 받고 그에 따라 해석됩니다. 양 당사자는 텍사스 주에 위치한 주 및 연방 법원의 전속적 관할권을 인정하고 이에 복종합니다.

국제물품매매계약에 관한 유엔 협약은 본 약관에 적용되지 않습니다. 각 당사자는 해당 법원의 소송 장소가 불편하다는 주장을 포함하여 해당 법원의 소송 장소에 대한 일체의 이의를 포기합니다.