一般销售条款和条件

自 2026 年 1 月 1 日起生效

1.适用条款和条件。

本一般销售条款和条件（“条款和条件”）适用于 Solinst Canada Inc. 和/或 Solinst Eureka LLC（统称 “Solinst“）销售 Solinst 报价单、建议书或订单确认（视情况而定）中提及的产品（统称“ 产品”）（统称“Solinst 文件”）。

Solinst 向您（“买方”）销售产品的要约明确以买方接受这些条款和条件为条件，买方发出产品订单、买方接受订购的任何产品或买方为订购的任何产品付款即为证明。如果任何买方采购订单、其他文件或买方提供的其他通信（统称为 “买方表格”）中包含任何附加或不同的条款和条件，除非 Solinst 和买方在单独签署的文件中以书面形式明确同意，否则 Solinst 特此反对并拒绝接受任何买方表格中的所有此类附加或不同的条款和条件，并且任何买方表格中的任何条款和条件都不会成为 Solinst 和买方之间合同的一部分或对 Solinst 具有约束力。

除本文另有规定外，如果本条款和条件中的任何内容与 Solinst 文档冲突，则以本条款和条件为准。 Solinst 可自行决定随时更改这些条款和条件，但任何此类更改均不适用于任何已存在的订单。

2.付款

所有订单均需获得 Solinst 的信用批准。Solinst 保留修改信用条款的权利。

Solinst 在加拿大境内交付的产品以加元开具发票，在美利坚合众国（美国）境内交付的产品以美元开具发票。对于所有其他产品，无论是从加拿大运往美国、美国运往加拿大，还是从加拿大或美国运往任何其他国际目的地，Solinst 的发票均以美元开具。所有付款必须以 Solinst 发票上指定的货币支付。

对于获得 Solinst 批准信用条款的买方，Solinst 的标准付款条款为自发票日期起 30 天内的净付款。逾期付款、不兑现或拒绝付款应按月利率 1.5%（年利率 18%）计息。对于未与 Solinst 建立信用条款的买方，Solinst 在处理订单前要求其全额预付订单款项。买方应付给 Solinst 的任何及所有款项均不得抵销、扣除、补偿或减免。

3.交货、损失风险和所有权

买方可以选择安排从适用的 Solinst 工厂交付产品，或者由买方自己的承运商账户代收货款，或者由 Solinst 的承运商账户预付货款。如果通过 Solinst 的承运商账户交货，Solinst 将向买方收取承运商向 Solinst 开具的所有费用，买方应负责向 Solinst 支付这些费用。如果通过买方自己的承运商账户进行交付，索菱斯特将向买方收取买方随后可能向索菱斯特收取的任何承运费用，买方将负责向索菱斯特支付所有此类金额。

对于 Solinst 加拿大有限公司向美国交付的货物，关税和经纪费已预付，Solinst 加拿大有限公司作为记录进口商。对于 Solinst 的所有其他国际交付，买方负责结清货物并承担所有费用，包括但不限于所有运输、经纪、海关、出口费用、会费、费用和开支以及其他类似费用。

所有交付日期仅为估计日期，Solinst 不保证在任何交付日期或之前交付产品。 对于因产品未能在任何指定日期前交付或与此有关而造成的任何直接或间接、附带或后果性损失，或任何收入或利润损失，即使 SOLINST 已知晓或已被告知可能会造成此类损失，SOLINST 也不对买方承担任何责任。

产品装运的交付和损失风险转移应在 Solinst 的适用设施（加拿大安大略省乔治敦 Solinst 或美国德克萨斯州奥斯汀 Solinst）以 FCA（《国际贸易术语解释通则》2020）进行。当产品装载到 Solinst 适用设施的第一家承运商时，产品的所有权即转移给买方。

4.退货/取消订单/维修

除非 Solinst 的订单确认书或其他 Solinst 文件中另有说明，否则在交货前取消订单不会受到处罚。除非 Solinst 另行书面同意，否则买方不得在交货后取消任何产品订单。

产品交付后不允许退货，除非产品存在缺陷或 Solinst 以书面形式同意允许退货。对于买方退回 Solinst 的任何产品，买方应完全负责并必须预付所有相关运费。对于索菱斯特同意退还的任何新的和未使用过的产品，将收取一定的退还费用。任何贷记将仅记入买方账户，不会退款。

所有允许退回的产品在运回 Solinst 之前均需获得 Solinst 签发的 “退货授权（“RMA”）“。为保护索菱斯特工作人员的安全，任何退回的设备还必须包含一份完整的 “清洁证明”，表格由索菱斯特提供，确认退回的产品已被适当清洁，且不含任何危险或有毒物质。Solinst 保留拒绝退回任何未经适当清洁的产品的权利。对于索菱斯特拒绝的任何退回产品，买方将负责索菱斯特可能产生的所有退货和相关费用，包括但不限于所有退货运费、清洁费以及索菱斯特的任何行政费用和收费。

对于不在 Solinst 有限保修范围内的维修（见下文第 5 节），Solinst 对退回产品进行评估并出具维修报价的标准周转时间为七（7）个工作日。如果买方提出要求，可提供少于三 (3) 个工作日的加急服务，但每件产品需支付额外费用。

无论所评估的产品是否存在缺陷，索兰斯特均按每件产品收取评估费。如果买方在收到索菱斯特的维修报价后六十 (60) 天内未提供对任何有缺陷产品进行维修的指示，则将对每个 RMA 收取并向买方收取 100 美元/月的保管费。

5.有限保修

一般情况下，在遵守本第 5 条其他规定的前提下，Solinst 保证由其制造的、买方直接从 Solinst 或 Solinst 授权分销商（ “Solinst 授权分销商”）处购买的所有新产品自 Solinst 工厂交付之日起三 (3) 年内不会出现材料和工艺缺陷。但是，如下表所示，下列产品的保修期较短：

尽管有上述有限保证或本条款和条件中包含的任何其他相反规定，如果 Solinst 文件或 Solinst 发票指定了不同的保证期，则该保证期将适用。

对于包含 Solinst 嵌入式软件或固件的产品，在适用的保修期内，此类软件或固件属于上述保修范围，但仅限于 Solinst 向买方提供的适用产品的用户、操作和/或说明手册（ “产品手册”）中所述的产品运行所必需的软件或固件，这些软件或固件也可通过 Solinst 网站 https://www. solinst.com/ 获取，但不属于上述保修范围。软件和固件更新以及新功能不包括在保修范围内，除非卖方和买方在单独签署的协议中以书面形式达成一致。

上述有限质保仅适用于直接从 Solinst 购买产品的原始买方或通过 Solinst 授权分销商购买产品的第一位最终用户，且不得转让。未经索菱斯特事先书面批准，原买方或最终用户对产品的任何出售或转让均使本保修失效。

上述有限保证涵盖材料和工艺缺陷，条件是此类缺陷：(i) 在正常使用产品的情况下产生；(ii) 产品的安装、操作和维护符合 Solinst 文件和产品手册的规定；(iii) 产品的正确维护和操作仅限于产品手册中规定的已公布设计规格，或买方可从 Solinst 随交付产品提供给买方的技术数据表中获得的其他规格，这些数据表也可在线下载。

上述有限保证不包括或延伸至以下方面，并且 Solinst 对买方不承担任何保证义务：(i) 消耗品或消耗性产品部件，如电池、电缆、管道和连接器；(ii) 由于正常磨损、事故、误用、疏忽、安装或储存不当、维护不当、校准错误或未经授权的维修或修改而造成的任何产品损坏；(iii) 任何产品的操作超出了产品手册中规定的规格或环境限制； (iv) 任何产品的损坏超出了 Solinst 的控制范围，包括电涌、包括闪电、洪水、火灾、风、 雪、冰雹、极端温度或压力、腐蚀或其他自然事件或灾难在内的天灾；(v) 不影响产品功能的产品外观损坏； (vi) 序列号被删除、污损或更改的产品； (vii) 未经索菱斯特事先书面批准而出租、租赁或转售给另一方的产品；(viii) 非 Solinst 制造的产品或产品的任何部件或组件（但是，此类产品、产品的部件或组件可能由相关第三方提供担保，Solinst 将尽可能为买方提供任何此类第三方担保）； (ix) Solinst 的软件或固件（上述情况除外）；以及 (x) 通过我们的网站提供的任何基于云的服务和第三方服务提供商服务。

为了享受上述产品保修，买方必须(i) 发送电子邮件至 [email protected] 联系 Solinst，以获得 RMA 编号；(ii) 向 Solinst 提供保修索赔所涉产品的购买证明，以及关于保修产品材料或工艺缺陷的说明；(iii) 将有缺陷的产品（预付运费和保险费）运送至 Solinst 指定的地址。买方将对运输过程中产品的任何损失或损坏负责。

在 Solinst 收到产品后，Solinst 将在合理的时间内对产品进行评估，如果缺陷属于上述有限质保范围，Solinst 应自行决定修理或更换为新产品或翻新产品，或者，如果修理或更换不可行，则退还买方为质保产品支付的购买价格。如果保修索赔被接受，Solinst 将承担退货运输费用。

上述保证是排他性的，代替任何和所有其他明示或暗示的保证、担保、条件或任何性质的条款，包括但不限于任何暗示的保证或适销性和特定用途的适用性，在法律允许的最大范围内，特此明确否认和排除这些保证。

6.责任限制

在法律允许的最大范围内，在任何情况下，SOLINST 及其高级职员、董事、雇员或代理（在本节中统称为 “SOLINST”）均不承担以下责任(a) 这些条款或条件，(b) 买方对产品的使用、无法使用或操作，或 (c) SOLINST 在产品方面的义务，包括但不限于产品的设计、制造、销售和交付，而引起或发生的或以任何方式与之相关的任何或所有损害或损失的赔偿责任总额，均不得超过买方为引起赔偿责任的产品实际支付的金额。在任何情况下，SOLINST 均不对买方承担任何间接的、后果性的、特殊的或惩罚性的损害赔偿责任，包括但不限于收入或利润的损失，或名誉或商誉的损害，即使 SOLINST 已意识到或已被告知发生此类损害或损失的可能性。无论此类责任是由合同、侵权行为、法定责任或任何其他法律理论引起，上述限制均适用。

7.不可抗力

对于因 Solinst 无法控制的情况（包括但不限于天灾、疾病、流行病和传染病、战争、暴乱、叛乱、恐怖主义、禁运、任何政府当局的行为、劳工短缺、罢工或纠纷、无法获得组件材料或部件、电力、能源或运输或运输延迟）而导致的任何未能交付或履行或延迟交付或履行任何义务，Solinst 无需对买方承担任何责任。如果发生任何此类延迟，交付或履约时间将按克服此类延迟影响所需的时间延长，但是，如果 Solinst 合理确定任何此类交付或履约延迟可能会延长九十天（90）或更长时间，Solinst 可以取消或终止任何受这些条款和条件约束的订单，并且 Solinst 将不对买方承担与此类订单有关的任何责任或进一步义务。

8.派任

未经 Solinst 事先书面同意，买方不得转让其在本条款或条件下的权利或义务。任何此类同意不得免除买方在本条款或条件下的任何义务和责任。

9.标题、可分割性和弃权

标题和章节仅为方便参考而设，不影响本条款和条件的解释。本条款和条件的任何规定或部分规定无效，不影响本条款和条件的任何其他规定或适用规定的其余部分的有效性。除非受约束方以书面形式签署，否则对本条款和条件任何规定的弃权均不具有约束力。对本条款和条件任何规定的放弃不构成对任何其他规定的放弃，对本条款和条件任何规定的放弃也不构成持续放弃，除非另有明确规定。

10.准据法

本条款和条件应按以下规定管辖和解释：

• a.对于 Solinst Canada Ltd. 销售的产品，本条款和条件应受安大略省法律和适用于该省的加拿大联邦法律管辖并据其解释，不考虑要求适用另一司法管辖区法律的法律冲突原则。双方不可撤销地同意并接受位于布兰普顿市的安大略省法院及其上诉法院的专属管辖。
• b.对于 Solinst Eureka LLC 销售的产品，这些条款和条件应受德克萨斯州法律管辖并按其解释，不考虑要求适用其他司法管辖区法律的法律冲突原则。双方不可撤销地同意并接受位于德克萨斯州的州法院和联邦法院的专属管辖。

联合国国际货物销售合同公约》不适用于本条款和条件。 每一方均放弃对此类法院诉讼地点的任何异议，包括对此类法院不方便的任何主张。