Generelle vilkår og betingelser for salg

Ikrafttredelse 1. januar 2026

1. Gjeldende vilkår og betingelser.

Disse generelle salgsbetingelsene («Vilkår og betingelser») regulerer Solinst Canada Inc. og/eller Solinst Eureka LLCs (samlet kalt «Solinst «) salg av produkter (samlet kalt » Produkter«) som det henvises til i Solinsts tilbud, tilbud eller ordrebekreftelse, alt etter hva som er aktuelt (samlet kalt «Solinst-dokumentasjon«).

Solinsts tilbud om å selge Produkter til deg («Kjøper») er uttrykkelig betinget av Kjøpers aksept av disse Vilkårene og Betingelsene, som dokumentert ved Kjøpers utstedelse av en bestilling av Produkter, Kjøpers aksept av bestilte Produkter, eller Kjøpers betaling for bestilte Produkter. Hvis ytterligere eller andre vilkår og betingelser er inkludert i en kjøpsordre fra Kjøper, annen dokumentasjon eller annen kommunikasjon fra Kjøper (samlet kalt «Kjøperskjemaer»), med mindre det er uttrykkelig avtalt skriftlig i et separat signert dokument av Solinst og Kjøper, protesterer Solinst herved mot og avviser alle slike ytterligere eller andre vilkår og betingelser i Kjøperskjemaer, og ingen vilkår og betingelser i Kjøperskjemaer vil bli en del av kontrakten mellom Solinst og Kjøper eller binde Solinst.

Med mindre annet er fastsatt her, vil disse Vilkårene og betingelsene ha forrang dersom noen av disse Vilkårene og betingelsene er i konflikt med Solinst-dokumentasjonen. Disse Vilkårene og Betingelsene kan endres når som helst etter Solinsts eget skjønn, forutsatt at slike endringer ikke vil gjelde for allerede eksisterende bestillinger.

2. Betaling

Alle bestillinger er underlagt kredittgodkjenning av Solinst. Solinst forbeholder seg retten til å endre kredittvilkårene.

Solinsts fakturaer utstedes i kanadiske dollar for produkter levert i Canada og i amerikanske dollar for produkter levert i Amerikas forente stater (USA). For alle andre Produkter, enten de leveres fra Canada til USA, USA til Canada, eller fra enten Canada eller USA til en annen internasjonal destinasjon, utstedes Solinsts fakturaer i amerikanske dollar. Alle betalinger må gjøres i den valutaen som er spesifisert på Solinsts faktura.

For kjøpere med godkjente kredittvilkår hos Solinst, er Solinsts standard betalingsvilkår netto 30 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling, misligholdt eller nektet betaling skal det påløpe en rente på 1,5 % per måned (18 % per år). For kjøpere uten etablerte kredittvilkår hos Solinst, kreves full forskuddsbetaling av ordren før ordren behandles av Solinst. Alle beløp som Kjøperen skylder Solinst skal betales uten motregning, fradrag, kompensasjon eller avkortning.

3. Levering, risiko for tap og eiendomsrett

Kjøper har muligheten til å arrangere levering av Produkter fra det aktuelle Solinst-anlegget enten mot oppkrav på Kjøpers egen transportørkonto eller, alternativt, forhåndsbetalt på Solinsts transportørkonto. Hvis levering skjer gjennom Solinsts transportørkonto, vil Solinst belaste Kjøperen, og Kjøperen vil være ansvarlig for å betale Solinst alle kostnader som transportøren fakturerer Solinst. Dersom levering skjer gjennom Kjøpers egen transportørkonto, vil Solinst tilbakefakturere til Kjøper alle transportkostnader som senere kan bli belastet Solinst av Kjøper, og Kjøper vil være ansvarlig for å betale Solinst for alle slike beløp.

For leveranser fra Solinst Canada Ltd. til USA er toll og meglerkostnader forhåndsbetalt, og Solinst Canada Ltd. fungerer som importør. For alle andre internasjonale leveranser fra Solinst er Kjøper ansvarlig for å klarere forsendelsen og for alle kostnader, inkludert, uten begrensning, alle transport-, megler-, toll- og eksportavgifter, gebyrer, avgifter og utgifter og andre lignende kostnader.

Alle leveringsdatoer er kun estimater, og Solinst garanterer ikke levering av Produkter på eller innen noen leveringsdato. SOLINST VIL IKKE VÆRE ANSVARLIG OVERFOR KJØPER FOR EVENTUELLE TAP, ENTEN DIREKTE ELLER INDIREKTE, TILFELDIGE ELLER FØLGESKADER, ELLER FOR TAP AV INNTEKTER ELLER FORTJENESTE, SELV OM SOLINST VAR KLAR OVER ELLER HAR BLITT INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIKE TAP, SOM OPPSTÅR PÅ GRUNN AV ELLER I FORBINDELSE MED MANGLENDE LEVERING AV PRODUKTER INNEN EN SPESIFISERT DATO.

Levering og overføring av risiko for tap ved forsendelse av Produktene skal skje FCA (Incoterms 2020) Solinsts gjeldende anlegg; Solinst Georgetown, Ontario, Canada eller Solinst Austin, Texas, USA. Eiendomsretten til Produktene går over til Kjøper når Produktene lastes på den første transportøren ved det aktuelle Solinst-anlegget.

4. Returer/avbestillinger/reparasjoner

Før levering kan bestillinger kanselleres uten straff, med mindre annet er angitt på Solinsts ordrebekreftelse eller annen Solinst-dokumentasjon. Med mindre annet er skriftlig avtalt med Solinst, kan ingen bestilling av Produkter kanselleres av Kjøper etter levering.

Retur av Produkter etter levering er ikke tillatt, med unntak av Produkter som er defekte, eller med mindre Solinst på annen måte skriftlig har samtykket i å tillate slik retur. Kjøper er fullt ut ansvarlig for og må forskuddsbetale alle fraktkostnader knyttet til eventuelle Produkter som returneres til Solinst av Kjøper. For nye og ubrukte Produkter som Solinst godtar at kan returneres for kreditering, påløper det et lagerleggingsgebyr. Eventuelle kreditter vil kun bli plassert på Kjøpers konto, og ingen refusjon vil bli utstedt.

Alle tillatte produktreturer krever en «Return Merchandise Authorization («RMA«)» utstedt av Solinst før de sendes tilbake til Solinst. For å beskytte sikkerheten til Solinsts personell, må alt returnert utstyr også inkludere en utfylt «Rengjøringssertifisering», hvis skjema leveres av Solinst, som bekrefter at de returnerte produktene har blitt rengjort på riktig måte og er fri for farlige eller giftige materialer. Solinst forbeholder seg retten til å nekte retur av produkter som ikke har blitt rengjort på riktig måte. Kjøper vil være ansvarlig for alle retur- og relaterte kostnader som kan påløpe Solinst for ethvert returnert Produkt som nektes returnert av Solinst, inkludert, uten begrensning, alle returfraktkostnader, rengjøringskostnader og eventuelle administrative avgifter og gebyrer fra Solinst.

For reparasjoner som ikke ellers dekkes av Solinsts begrensede garanti beskrevet i avsnitt 5 nedenfor, er Solinsts standard behandlingstid for Solinst til å gjennomføre sin vurdering av det returnerte produktet og utstede et reparasjonstilbud syv (7) virkedager. En hasteservice på mindre enn tre (3) virkedager er tilgjengelig på forespørsel fra Kjøperen mot en ekstra avgift per enhet av Produktet.

Solinst belaster et vurderingsgebyr for hver enhet av Produktet, uavhengig av om det vurderte Produktet viser seg å være defekt eller ikke. Hvis Kjøper ikke gir beskjed om å fortsette med reparasjonen av et defekt Produkt innen seksti (60) dager etter mottak av reparasjonstilbudet fra Solinst, vil et ventegebyr på $100/måned per RMA bli pålagt og belastet Kjøper.

5. Begrenset garanti

Generelt, men med forbehold om de andre bestemmelsene i dette punkt 5, garanterer Solinst at alle nye Produkter som er produsert av Solinst og som Kjøper kjøper direkte fra Solinst eller en autorisert distributør av Solinst (en «Autorisert Solinst-distributør»), vil være fri for defekter i materiale og utførelse i en periode på tre (3) år fra leveringsdatoen fra det aktuelle Solinst-anlegget. Følgende produkter har imidlertid kortere garantiperioder, som angitt i tabellen nedenfor:

Uavhengig av den foregående begrensede garantien eller andre bestemmelser om det motsatte i disse Vilkårene og Betingelsene, hvis Solinst-dokumentasjonen eller Solinsts faktura spesifiserer en annen garantiperiode, vil denne garantiperioden gjelde.

For Produkter som inkluderer innebygd programvare eller fastvare fra Solinst, dekkes slik programvare eller fastvare under den foregående garantien i den gjeldende garantiperioden, kun i den grad slik programvare eller fastvare er nødvendig for at Produktet skal fungere som beskrevet i det aktuelle Produktets bruker-, drifts- og/eller instruksjonsmanual (« Produktmanualene«) som Solinst har levert til Kjøper og som også er tilgjengelig via Solinsts nettsted https://www. solinst.com/, men dekkes ikke på annen måte under den foregående garantien. Programvare- og fastvareoppdateringer og nye funksjoner er ikke inkludert som en del av garantien med mindre dette er skriftlig avtalt mellom Selger og Kjøper i en separat signert avtale.

Ovennevnte begrensede garanti gjelder kun for den opprinnelige kjøperen av produkter som er kjøpt enten direkte fra Solinst eller til den første sluttbrukeren som kjøper produkter gjennom en autorisert Solinst-distributør, og kan ikke overføres. Ethvert salg eller overføring av Produktet av den opprinnelige Kjøperen eller sluttbrukeren uten Solinsts skriftlige forhåndsgodkjenning gjør denne garantien ugyldig.

Ovennevnte begrensede garanti dekker defekter i materiale og utførelse, forutsatt at slike defekter: (i) oppstår ved normal bruk av Produktet til de formål Produktet er beregnet for; (ii) Produktet er installert, betjent og vedlikeholdt i samsvar med Solinst-dokumentasjonen og Produkthåndbøkene; og (iii) Produktet er riktig vedlikeholdt og betjent kun innenfor de publiserte designspesifikasjonene som er angitt i Produkthåndbøkene eller på annen måte er tilgjengelig for Kjøperen fra de tekniske databladene som Solinst gjør tilgjengelig for Kjøperen sammen med de leverte Produktene, og som også kan lastes ned fra nettet.

Den begrensede garantien ovenfor dekker eller omfatter ikke, og Solinst har ingen garantiforpliktelse overfor Kjøper med hensyn til: (i) forbruksvarer eller forbruksdeler som batterier, kabler, slanger og kontakter; (ii) skade på ethvert produkt forårsaket av normal slitasje, ulykke, misbruk, forsømmelse, feilaktig installasjon eller lagring, utilstrekkelig vedlikehold, kalibreringsfeil eller uautorisert reparasjon eller modifisering; (iii) bruk av et Produkt utenfor de angitte spesifikasjonene eller miljøgrensene som er angitt i Produkthåndbøkene; (iv) skade på et Produkt som følge av handlinger utenfor Solinsts kontroll, inkludert overspenning, naturkatastrofer, inkludert lynnedslag, oversvømmelse, brann, vind, snø, hagl, ekstreme temperaturer eller trykk, korrosjon eller andre naturhendelser eller katastrofer; (v) kosmetiske skader på produkter som ikke påvirker produktenes funksjonalitet; (vi) produkter med serienummer fjernet, ødelagt eller endret; (vii) produkter som har blitt leid, leaset eller videresolgt til en annen part uten Solinsts skriftlige forhåndsgodkjenning; (viii) produkter eller deler eller komponenter av Produktene som ikke er produsert av Solinst (slike produkter, deler eller komponenter av Produktene kan imidlertid være garantert av den relevante tredjeparten, og Solinst vil, der det er mulig, utvide til Kjøperen enhver slik tredjepartsgaranti); (ix) Solinsts programvare eller fastvare (unntatt som angitt ovenfor); og (x) eventuelle skybaserte tjenester og tjenester fra tredjeparts tjenesteleverandører som er tilgjengelige via vår nettside.

For å benytte seg av den foregående produktgarantien, må Kjøperen: (i) kontakte Solinst på [email protected] for å få et RMA-nummer; (ii) gi Solinst kjøpsbevis for produktet som er gjenstand for garantikravet og en beskrivelse av eventuelle defekter i materialet eller utførelsen av de garanterte varene; og (iii) sende det defekte produktet, frakt og forsikring forhåndsbetalt, til adressen som er spesifisert av Solinst. Kjøperen vil være ansvarlig for tap eller skade på Produktet under forsendelsen.

Når Solinst mottar Produktet, vil Solinst evaluere Produktet innen rimelig tid, og hvis defekten dekkes av den foregående begrensede garantien, skal Solinst, etter eget skjønn, reparere eller erstatte Produktet med et nytt eller renovert Produkt, eller, hvis reparasjon eller erstatning ikke er praktisk mulig, refundere kjøpesummen som Kjøperen har betalt for det garanterte Produktet. Hvis et garantikrav aksepteres, vil Solinst dekke kostnadene for returforsendelse.

DEN FOREGÅENDE GARANTIEN ER EKSKLUSIV OG ERSTATTER ALLE ANDRE UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE GARANTIER, GARANTIER, BETINGELSER ELLER VILKÅR AV ENHVER ART, INKLUDERT, UTEN BEGRENSNING, ALLE UNDERFORSTÅTTE GARANTIER ELLER SALGBARHET OG EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL SOM, I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET, HERVED UTTRYKKELIG FRASKRIVES OG UTELUKKES.

6. Begrensning av erstatningsansvar

I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET, SKAL DET TOTALE SAMLEDE ANSVARET TIL SOLINST OG DETS LEDERE, DIREKTØRER, ANSATTE ELLER AGENTER (SOM KOLLEKTIVT SKAL INKLUDERES I DEFINISJONEN AV SOLINST I FORBINDELSE MED DETTE AVSNITTET) UNDER INGEN OMSTENDIGHETER FOR NOEN ELLER ALLE SKADER ELLER TAP SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ELLER I FORBINDELSE MED ELLER PÅ NOEN MÅTE RELATERT TIL: (A) DISSE VILKÅR ELLER BETINGELSER, (B) BRUK, MANGLENDE EVNE TIL Å BRUKE ELLER BETJENING AV PRODUKTENE AV KJØPEREN, ELLER (C) FRA SOLINSTS FORPLIKTELSER I FORBINDELSE MED PRODUKTENE, INKLUDERT, UTEN BEGRENSNING, DESIGN, PRODUKSJON, SALG OG LEVERING AV PRODUKTENE, OVERSTIGE DET BELØPET SOM FAKTISK ER BETALT AV KJØPEREN FOR PRODUKTENE SOM GIR OPPHAV TIL ANSVARET. SOLINST ER UNDER INGEN OMSTENDIGHETER ANSVARLIG OVERFOR KJØPER FOR INDIREKTE SKADER, FØLGESKADER, SPESIELLE SKADER ELLER STRAFFESKADE, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, TAP AV INNTEKTER ELLER FORTJENESTE, ELLER SKADE PÅ OMDØMME ELLER GOODWILL, SELV OM SOLINST VAR KLAR OVER ELLER HAR BLITT INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER ELLER TAP. DISSE BEGRENSNINGENE GJELDER UANSETT OM SLIKT ANSVAR OPPSTÅR I HENHOLD TIL KONTRAKT, ERSTATNINGSANSVAR, LOVBESTEMT ANSVAR ELLER ANNEN JURIDISK TEORI.

7. Force Majeure

Solinst skal ikke være ansvarlig overfor Kjøper for manglende levering eller oppfyllelse, eller for forsinkelse i levering eller oppfyllelse av forpliktelser som skyldes omstendigheter utenfor Solinsts kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, sykdom, pandemier og epidemier, krigshandlinger, opptøyer, opprør, terrorisme, embargo, handlinger fra offentlige myndigheter, mangel på arbeidskraft, streik eller tvister, utilgjengelighet av komponenter, materialer eller deler, kraft, energi eller transport eller forsinkelser i transport. I tilfelle en slik forsinkelse, vil tiden for levering eller utførelse bli forlenget med en periode som er nødvendig for å overvinne effekten av en slik forsinkelse, forutsatt at dersom Solinst med rimelighet fastslår at en slik forsinkelse i levering eller utførelse sannsynligvis vil vare i en periode på nitti dager (90) dager eller mer, kan Solinst kansellere eller avslutte enhver ordre som er underlagt disse Vilkårene, og Solinst vil ikke ha noe ansvar eller ytterligere forpliktelse overfor Kjøperen med hensyn til en slik ordre.

8. Oppdrag

Kjøper skal ikke overdra sine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse Vilkårene uten skriftlig forhåndssamtykke fra Solinst. Et slikt samtykke skal ikke frita Kjøper fra noen av sine forpliktelser og ansvar i henhold til disse Vilkårene.

9. Overskrifter, delbarhet og frafall

Overskrifter og avsnittshenvisninger er kun for enkelhets skyld og skal ikke påvirke tolkningen av disse vilkårene og betingelsene. Ugyldigheten av en bestemmelse i disse Vilkårene eller en del av en bestemmelse skal ikke påvirke gyldigheten av andre bestemmelser i disse Vilkårene eller den gjenværende delen av den aktuelle bestemmelsen. Ingen fraskrivelse av noen bestemmelse i disse Vilkårene skal være bindende med mindre den er skriftlig utført av den parten som skal bindes. Ingen fraskrivelse av noen bestemmelse i disse Vilkårene skal utgjøre en fraskrivelse av noen annen bestemmelse, og ingen fraskrivelse av noen bestemmelse i noen av disse Vilkårene skal utgjøre en vedvarende fraskrivelse, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

10. Gjeldende lov

Disse vilkårene og betingelsene skal reguleres og tolkes som følger:

• a. For produkter som selges av Solinst Canada Ltd., skal disse vilkårene og betingelsene styres av og tolkes i samsvar med lovene i provinsen Ontario og de føderale lovene i Canada som gjelder der, uten hensyn til lovkonfliktprinsipper som ville kreve anvendelse av lovene i en annen jurisdiksjon. Partene erkjenner og underkaster seg ugjenkallelig den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Ontario i byen Brampton, og ankedomstolene derfra.
• b. For produkter som selges av Solinst Eureka LLC, skal disse vilkårene og betingelsene reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i delstaten Texas, uten hensyn til lovkonfliktprinsipper som ville kreve anvendelse av lovene i en annen jurisdiksjon. Partene erkjenner og underkaster seg ugjenkallelig den eksklusive jurisdiksjonen til de statlige og føderale domstolene i Texas.

FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt salg av varer gjelder ikke for disse vilkårene og betingelsene. Hver av partene fraskriver seg enhver innvending mot verneting i slike domstoler, herunder ethvert krav om at slikt verneting er upraktisk.