Allmänna villkor och försäljningsvillkor

Gäller från och med den 1 januari 2026

1. Tillämpliga villkor och bestämmelser.

Dessa allmänna villkor för försäljning (”Villkor”) reglerar Solinst Canada Inc:s och/eller Solinst Eureka LLC:s (gemensamt kallade ”Solinst ”) försäljning av produkter (gemensamt kallade ”Produkter”) som avses i Solinsts offert, förslag eller ordererkännande, beroende på vad som är tillämpligt (gemensamt kallade ”Solinstdokumentationen”).

Solinsts erbjudande att sälja Produkter till dig (”Köparen”) är uttryckligen villkorat av Köparens godkännande av dessa Villkor, vilket framgår av Köparens utfärdande av en beställning av Produkter, Köparens godkännande av beställda Produkter eller Köparens betalning för beställda Produkter. Om ytterligare eller andra villkor ingår i någon av Köparens inköpsorder, annan dokumentation eller annan kommunikation från Köparen (gemensamt kallade ”Köparformulär”), såvida inte detta uttryckligen avtalats skriftligen i ett separat undertecknat dokument av Solinst och Köparen, invänder Solinst härmed mot och avvisar alla sådana ytterligare eller andra villkor i Köparformulär, och inga villkor i Köparformulär kommer att bli en del av avtalet mellan Solinst och Köparen eller binda Solinst

Om inte annat anges häri, och om något av dessa villkor strider mot Solinstdokumentationen, ska dessa villkor ha företräde. Dessa Allmänna Villkor kan ändras när som helst efter Solinsts eget gottfinnande, förutsatt att sådana ändringar inte gäller för redan befintliga beställningar.

2. Betalning

Alla beställningar är föremål för kreditgodkännande av Solinst. Solinst förbehåller sig rätten att ändra kreditvillkor.

Solinsts fakturor utfärdas i kanadensiska dollar för Produkter som levereras inom Kanada och i amerikanska dollar för Produkter som levereras inom Amerikas förenta stater (USA). För alla andra Produkter, oavsett om de levereras från Kanada till USA, USA till Kanada, eller från antingen Kanada eller USA till någon annan internationell destination, utfärdas Solinsts fakturor i amerikanska dollar. Alla betalningar måste göras i den valuta som anges på Solinsts faktura.

För Köpare med godkända kreditvillkor hos Solinst är Solinsts standardbetalningsvillkor netto 30 dagar från fakturadatum. Försenade betalningar, avvisade eller vägrade betalningar ska löpa med en ränta om 1,5 % per månad (18 % per år). För Köpare utan etablerade kreditvillkor med Solinst krävs förskottsbetalning av beställningar i sin helhet innan beställningar behandlas av Solinst. Alla belopp som Köparen är skyldig Solinst ska betalas utan kvittning, avdrag, kompensation eller nedsättning.

3. Leverans, förlustrisk och äganderätt

Köparen har möjlighet att ordna med leverans av Produkterna från den aktuella Solinst-anläggningen antingen som hämtning på Köparens eget transportörskonto eller, alternativt, som förbetald leverans på Solinsts transportörskonto. Om leverans sker via Solinsts transportörskonto kommer Solinst att debitera Köparen, och Köparen är ansvarig för att betala till Solinst, alla kostnader som transportören fakturerar Solinst. Om leverans sker genom Köparens eget transportörskonto kommer Solinst att debitera Köparen för alla transportörskostnader som därefter kan komma att debiteras Solinst av Köparen och Köparen är ansvarig för att betala Solinst för alla sådana belopp.

För leveranser från Solinst Canada Ltd. till USA är tull och mäklararvode förbetalt och Solinst Canada Ltd. agerar som registrerad importör. För alla andra internationella leveranser från Solinst är Köparen ansvarig för att klarera försändelsen och för alla kostnader, inklusive, men inte begränsat till, alla transport-, mäklar-, tull-, export-, avgifts- och kostnadsavgifter och andra liknande avgifter.

Alla leveransdatum är endast uppskattningar och Solinst garanterar inte leverans av Produkter på eller före något leveransdatum. SOLINST ANSVARAR INTE GENTEMOT KÖPAREN FÖR NÅGRA FÖRLUSTER, VARE SIG DIREKTA ELLER INDIREKTA, TILLFÄLLIGA ELLER FÖLJDFÖRLUSTER, ELLER FÖR NÅGON FÖRLUST AV INTÄKTER ELLER VINSTER, ÄVEN OM SOLINST VAR MEDVETET OM ELLER HAR INFORMERATS OM MÖJLIGHETEN TILL SÅDANA FÖRLUSTER, SOM UPPSTÅR PÅ GRUND AV ELLER I SAMBAND MED ATT PRODUKTER INTE LEVERERAS PÅ ANGIVET DATUM.

Leverans och överföring av risk för förlust vid transport av Produkterna ska ske FCA (Incoterms 2020) Solinsts tillämpliga anläggning; Solinst Georgetown, Ontario, Kanada eller Solinst Austin, Texas, USA. Äganderätten till Produkterna övergår till Köparen när Produkterna lastas på den första transportören vid Solinsts tillämpliga anläggning.

4. Returer/Avbeställningar/Reparationer

Före leverans kan beställningar avbeställas utan påföljd om inte annat anges i Solinsts ordererkännande eller annan dokumentation från Solinst. Om inte annat skriftligen överenskommits med Solinst får ingen beställning av Produkter avbeställas av Köparen efter leverans.

Retur av Produkter efter leverans är inte tillåtet, med undantag för Produkter som är defekta eller om Solinst på annat sätt skriftligen har godkänt att sådan retur tillåts. Köparen är fullt ansvarig för och måste förskottsbetala alla fraktkostnader relaterade till alla Produkter som returneras till Solinst av Köparen. För alla nya och oanvända Produkter som Solinst godkänner kan returneras för kreditering, tillkommer en lageravgift. Eventuella krediter kommer endast att placeras på Köparens konto, och inga återbetalningar kommer att utfärdas.

Alla tillåtna Produktreturer kräver ett ”Return Merchandise Authorization (”RMA”)” utfärdat av Solinst innan de skickas tillbaka till Solinst. För att skydda Solinsts personal måste all returnerad utrustning också innehålla en ifylld ”Rengöringscertifiering”, vars formulär tillhandahålls av Solinst, som bekräftar att de returnerade produkterna har rengjorts ordentligt och är fria från farliga eller giftiga material. Solinst förbehåller sig rätten att neka retur av produkter som inte har rengjorts på rätt sätt. Köparen ansvarar för alla retur- och relaterade kostnader som Solinst kan ådra sig för en returnerad Produkt som vägrats av Solinst, inklusive, men inte begränsat till, alla returfraktkostnader, rengöringskostnader och eventuella administrativa avgifter och kostnader för Solinst.

För reparationer som inte på annat sätt täcks av Solinsts Begränsade garanti som beskrivs i avsnitt 5 nedan, är Solinsts normala handläggningstid för Solinst att genomföra sin bedömning av den returnerade Produkten och utfärda en reparationsoffert sju (7) arbetsdagar. En skyndsam service på mindre än tre (3) arbetsdagar är tillgänglig på begäran av Köparen mot en extra avgift per enhet av Produkten.

Solinst debiterar en bedömningsavgift per varje enhet av Produkten, oavsett om den bedömda Produkten visar sig vara defekt eller inte. Om köparen inte ger instruktioner om att fortsätta med reparationen av en defekt produkt inom sextio (60) dagar efter mottagandet av reparationsoffert från Solinst, kommer en kvarhållandeavgift på 100 USD/månad per RMA att tillämpas och debiteras köparen.

5. Begränsad garanti

Generellt, men med förbehåll för övriga bestämmelser i detta avsnitt 5, garanterar Solinst att alla nya produkter som tillverkas av Solinst och som köps av köparen direkt från Solinst eller en auktoriserad distributör av Solinst (en ”auktoriserad distributör av Solinst”) kommer att vara fria från defekter i material och utförande under en period av tre (3) år från leveransdatumet från den tillämpliga Solinst-anläggningen. Följande produkter har dock kortare garantiperioder, enligt följande tabell:

Oaktat ovanstående begränsade garanti eller någon annan bestämmelse om motsatsen i dessa villkor, om Solinst-dokumentationen eller Solinsts faktura anger en annan garantiperiod, ska den garantiperioden gälla.

För Produkter som innehåller Solinsts inbäddade programvara eller fasta programvara omfattas sådan programvara eller fasta programvara av föregående garanti under den tillämpliga garantiperioden, endast i den utsträckning som sådan programvara eller fasta programvara är nödvändig för att Produkten ska fungera enligt beskrivningen i den tillämpliga Produktens användar-, drifts- och/eller instruktionsmanual (” Produktmanualerna”) som Solinst tillhandahåller Köparen och som även finns tillgänglig via Solinsts webbplats https://www. solinst.com/, men omfattas inte på annat sätt av föregående garanti. Uppdateringar av programvara och fast programvara samt nya funktioner ingår inte som en del av garantin, såvida inte Säljaren och Köparen skriftligen har kommit överens om detta i ett separat undertecknat avtal.

Ovanstående begränsade garanti gäller endast för den ursprungliga köparen av produkter som köpts antingen direkt från Solinst eller till den första slutanvändaren som köper produkter via en auktoriserad Solinst-distributör och är inte överförbar. All försäljning eller överföring av Produkten av den ursprungliga Köparen eller slutanvändaren utan Solinsts föregående skriftliga godkännande ogiltigförklarar denna garanti.

Ovanstående begränsade garanti täcker defekter i material och utförande förutsatt att sådana defekter: (i) uppstår vid normal användning av Produkten för de ändamål som Produkten är avsedd för; (ii) Produkten installeras, drivs och underhålls i enlighet med Solinsts Dokumentation och Produktmanualer; och (iii) Produkten underhålls och drivs korrekt endast inom ramen för dess publicerade designspecifikationer som anges i Produktmanualerna eller på annat sätt är tillgängliga för Köparen från de tekniska datablad som görs tillgängliga av Solinst till Köparen med de levererade Produkterna och som också kan laddas ner online.

Den här begränsade garantin omfattar inte, och Solinst ska inte ha någon garantiskyldighet gentemot Köparen med avseende på: (ii) skador på någon produkt som orsakats av normalt slitage, olyckshändelse, felaktig användning, försummelse, felaktig installation eller förvaring, otillräckligt underhåll, kalibreringsfel eller obehörig reparation eller modifiering; (iii) användning av någon Produkt utanför angivna specifikationer eller miljögränser som anges i Produktmanualerna; (iv) skada på någon Produkt till följd av handlingar utanför Solinsts kontroll inklusive strömavbrott, naturkatastrofer inklusive blixtnedslag, översvämning, brand, vind, snö, hagel, extrema temperaturer eller tryck, korrosion eller andra naturhändelser eller katastrofer; (v) kosmetiska skador på Produkter som inte påverkar Produkternas funktionalitet; (vi) Produkter med serienummer borttagna, förstörda eller ändrade; (vii) Produkter som har hyrts, leasats eller sålts vidare till en annan part utan Solinsts föregående skriftliga godkännande; (viii) produkter eller någon del eller komponent av Produkterna som inte tillverkas av Solinst (dock kan sådana produkter, delar eller komponenter av Produkterna garanteras av relevant tredje part och Solinst kommer, där så är möjligt, att utvidga sådan tredjepartsgaranti till Köparen); (ix) Solinsts programvara eller firmware (förutom vad som anges ovan); och (x) alla molnbaserade tjänster och tjänster från tredjepartsleverantörer som är tillgängliga via vår webbplats.

För att kunna utnyttja ovanstående produktgaranti måste köparen: (i) kontakta Solinst på [email protected] för att få ett RMA-nummer; (ii) förse Solinst med inköpsbevis för den Produkt som är föremål för garantianspråket och en beskrivning av eventuella defekter i material eller utförande av de garanterade varorna; och (iii) skicka den defekta Produkten, frakt och försäkring förbetald, till den adress som anges av Solinst. Köparen är ansvarig för eventuell förlust eller skada på Produkten under transporten.

När Solinst har mottagit Produkten kommer Solinst att utvärdera Produkten inom en rimlig tidsperiod, och om felet täcks av den föregående begränsade garantin ska Solinst, efter eget gottfinnande, reparera eller ersätta Produkten med en ny eller renoverad Produkt, eller, om reparation eller utbyte inte är praktiskt möjligt, återbetala det inköpspris som Köparen har betalat för den garanterade Produkten. Om ett garantianspråk accepteras, kommer Solinst att täcka kostnaden för returförsändelsen.

FÖREGÅENDE GARANTI ÄR EXKLUSIV OCH ERSÄTTER ALLA ANDRA UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER, VILLKOR ELLER BESTÄMMELSER AV NÅGOT SLAG, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, VILKA HÄRMED UTTRYCKLIGEN FRÅNSÄGS OCH UTESLUTS I DEN UTSTRÄCKNING SOM LAGEN TILLÅTER.

6. Begränsning av ansvar

I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG, SKA DET TOTALA SAMMANLAGDA ANSVARET FÖR SOLINST OCH DESS TJÄNSTEMÄN, STYRELSELEDAMÖTER, ANSTÄLLDA ELLER OMBUD (SOM KOLLEKTIVT SKA INGÅ I DEFINITIONEN AV SOLINST I DETTA AVSNITT) FÖR NÅGON ELLER ALLA SKADOR ELLER FÖRLUSTER SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED ELLER PÅ NÅGOT SÄTT RELATERAT TILL: (A) DESSA VILLKOR, (B) KÖPARENS ANVÄNDNING, OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA ELLER DRIFT AV PRODUKTERNA, ELLER (C) FRÅN SOLINSTS SKYLDIGHETER I SAMBAND MED PRODUKTERNA, INKLUSIVE, UTAN BEGRÄNSNING, DESIGN, TILLVERKNING, FÖRSÄLJNING OCH LEVERANS AV PRODUKTERNA, ÖVERSTIGA DET BELOPP SOM FAKTISKT BETALATS AV KÖPAREN FÖR DE PRODUKTER SOM GER UPPHOV TILL ANSVARET. SOLINST SKA INTE I NÅGOT FALL VARA ANSVARIGT GENTEMOT KÖPAREN FÖR INDIREKTA SKADOR, FÖLJDSKADOR, SÄRSKILDA SKADOR ELLER SKADESTÅND, INKLUSIVE, UTAN BEGRÄNSNING, FÖRLUST AV INTÄKTER ELLER VINST, ELLER SKADA PÅ ANSEENDE ELLER GOODWILL, ÄVEN OM SOLINST VAR MEDVETET OM ELLER HAR INFORMERATS OM MÖJLIGHETEN TILL SÅDANA SKADOR ELLER FÖRLUSTER. DESSA BEGRÄNSNINGAR GÄLLER OAVSETT OM SÅDANT ANSVAR UPPSTÅR GENOM AVTAL, SKADESTÅND, LAGSTADGAT ANSVAR ELLER NÅGON ANNAN JURIDISK TEORI.

7. Force Majeure

Solinst ska inte vara ansvarig gentemot Köparen för underlåtenhet att leverera eller utföra, eller för försening i leverans eller utförande av, några skyldigheter på grund av omständigheter utanför Solinsts kontroll, inklusive, men inte begränsat till, naturkatastrofer, sjukdomar, pandemier och epidemier, krigshandlingar, upplopp, uppror, terrorism, embargo, handlingar från någon statlig myndighet, arbetskraftsbrist, strejker eller tvister, otillgänglighet av komponentmaterial eller delar, kraft, energi eller transport eller förseningar i transport. I händelse av sådan försening kommer tiden för leverans eller utförande att förlängas med en tidsperiod som är nödvändig för att övervinna effekten av sådan försening, förutsatt dock att om Solinst rimligen fastställer att sådan försening i leverans eller utförande sannolikt kommer att sträcka sig över en period av nittio dagar (90) dagar eller mer, kan Solinst annullera eller avsluta varje order som omfattas av dessa villkor och Solinst kommer inte att ha något ansvar eller ytterligare skyldighet gentemot köparen med avseende på sådan order.

8. Uppdrag

Köparen får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor utan föregående skriftligt medgivande från Solinst. Ett sådant medgivande ska inte befria Köparen från några av dess skyldigheter och ansvar enligt detta avtal.

9. Rubriker, avskiljbarhet och avstående

Rubriker och avsnittshänvisningar är endast avsedda att underlätta hänvisningen och ska inte påverka konstruktionen eller tolkningen av dessa villkor. Om en bestämmelse i dessa villkor eller en del av en bestämmelse är ogiltig, ska detta inte påverka giltigheten av någon annan bestämmelse i dessa villkor eller den återstående delen av den tillämpliga bestämmelsen. Inget avstående från någon bestämmelse i dessa Allmänna villkor är bindande om det inte har gjorts skriftligen av den part som ska bindas. Inget avstående från någon bestämmelse i dessa Villkor ska utgöra ett avstående från någon annan bestämmelse, och inget avstående från någon bestämmelse i något av dessa Villkor ska utgöra ett fortsatt avstående om inte annat uttryckligen anges.

10. Tillämplig lag

Dessa villkor ska regleras och tolkas enligt följande:

• a. För produkter som säljs av Solinst Canada Ltd. ska dessa villkor styras av och tolkas i enlighet med lagarna i provinsen Ontario och de federala lagarna i Kanada som är tillämpliga där, utan hänsyn till principer om lagkonflikt som skulle kräva tillämpning av lagarna i en annan jurisdiktion. Parterna bekräftar och underkastar sig oåterkalleligen den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i Ontario belägna i staden Brampton, och appellationsdomstolar därifrån.
• b. För produkter som säljs av Solinst Eureka LLC ska dessa villkor styras av och tolkas i enlighet med lagarna i delstaten Texas, utan hänsyn till principer om lagkonflikter som skulle kräva tillämpning av lagarna i en annan jurisdiktion. Parterna intygar oåterkalleligen och underkastar sig den exklusiva jurisdiktionen för de statliga och federala domstolarna i Texas.

FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor ska inte tillämpas på dessa villkor. Vardera parten avstår från att invända mot att ett förfarande äger rum i sådana domstolar, inklusive varje påstående om att ett sådant forum är olämpligt.