الشروط والأحكام العامة للبيع

اعتبارًا من 1 يناير 2026

1. الشروط والأحكام المطبقة.

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (“الشروط والأحكام“) بيع شركة سولينست كندا وشركة سولينست يوريكا ذ.م.م. (يشار إليها مجتمعة باسم “سولينست“) للمنتجات والخدمات ذات الصلة، إن وجدت (يشار إليها مجتمعة باسم “المنتجات“)، المشار إليها في [عرض الأسعار أو العرض أو إقرار الطلب أو الفاتورة] من سولينست، حسب الحالة (يشار إليها مجتمعة باسم “وثائق سولينست”).

عرض شركة Solinst لبيع المنتجات لك (“المشتري“) مشروط صراحةً بقبول المشتري لهذه الشروط والأحكام، كما يتضح من إصدار المشتري لطلب شراء المنتجات، أو قبول المشتري لأي منتجات تم طلبها، أو دفع المشتري لأي منتج تم طلبه. إذا تم تضمين أي شروط وأحكام إضافية أو مختلفة في أي طلب شراء للمشتري أو وثائق أخرى أو أي اتصالات أخرى قام بها المشتري (يشار إليها مجتمعة بـ “نماذج المشتري“)، ما لم يتم الاتفاق عليها صراحةً كتابةً في وثيقة موقعة بشكل منفصل من قبل Solinst والمشتري] تعترض سولينست بموجب هذه الوثيقة وترفض جميع هذه الشروط والأحكام الإضافية أو المختلفة في أي نماذج المشتري، ولن تصبح أي شروط وأحكام في أي نماذج المشتري جزءاً من العقد بين سولينست والمشتري أو تلزم سولينست.

في حالة تعارض أي من هذه الشروط والأحكام مع وثائق سولينست، تسود هذه الشروط والأحكام.

تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير في أي وقت وفقًا لتقدير شركة Solinst وحدها، شريطة ألا تنطبق أي تغييرات من هذا القبيل على أي طلبات موجودة مسبقًا.

2. المدفوعات

تخضع جميع الطلبات للموافقة الائتمانية. تحتفظ Solinst بالحق في منح أو تعديل أو سحب أو تقييد شروط الائتمان وفقًا لتقديرها الخاص.

شروط الدفع القياسية لشركة Solinst هي صافي ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الفاتورة للعملاء الذين لديهم ائتمان معتمد. يُطلب من العملاء الذين ليس لديهم ائتمان معتمد الدفع المسبق للطلبات حتى يتم منح شروط الائتمان. يجب على المشتري أن يدفع المشتري بالكامل إجمالي سعر الشراء للمنتجات على النحو المنصوص عليه في وثائق سولينست المعمول بها ضمن شروط الدفع المشار إليها في فاتورة سولينست أو، إذا لم يتم تحديد تاريخ استحقاق محدد، في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الفاتورة
.

تحدد عروض أسعار Solinst وإقرارات الطلبات والفواتير الخاصة بشركة Solinst شروط الدفع المعمول بها.

إذا لم يتم دفع أي مبلغ عند استحقاقه، تحتفظ Solinst بالحق في فرض فائدة على المبالغ المتأخرة بمعدل لا يتجاوز واحد ونصف في المائة (1.5%) شهريًا، أو الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، أيهما أقل، محسوبًا من تاريخ الاستحقاق حتى يتم الدفع. تحتفظ Solinst أيضًا بالحق في تعليق الشحنات أو طلب الدفع المسبق إذا أصبح أي حساب متأخرًا.

يتم إصدار الفواتير بالدولار الكندي للشحنات داخل كندا وبدولار الولايات المتحدة للشحنات خارج كندا، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.

3. الضمان المحدود

بشكل عام، ولكن مع مراعاة الأحكام الأخرى الواردة في هذا القسم [5]، تضمن سولينست أن جميع المنتجات الجديدة المصنعة من قبلها والتي يشتريها المشتري مباشرة من سولينست (أو موزع معتمد من سولينست) ستكون خالية من العيوب في المواد والتصنيع لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشحن من موقع سولينست المعمول به. ومع ذلك، فإن المنتجات التالية لها فترات ضمان أقصر كما هو موضح في الجدول التالي:

إذا حددت مستندات Solinst فترة ضمان مختلفة، فسيتم تطبيق فترة الضمان تلك.

بالنسبة للمنتجات التي تتضمن برمجيات أو برامج ثابتة مدمجة من سولينست، فإن هذه البرمجيات أو البرامج الثابتة مغطاة بموجب الضمان السابق خلال فترة الضمان السارية فقط إلى الحد الذي تكون فيه هذه البرمجيات أو البرامج الثابتة ضرورية
للمنتج ليعمل كما هو موضح في وثائق سولينست ولكنها غير مشمولة بخلاف ذلك بموجب الضمان السابق. لا يتم تضمين تحديثات البرامج والبرامج الثابتة والميزات الجديدة كجزء من الضمان ما لم يتم الاتفاق عليها كتابيًا من قبل البائع والمشتري في اتفاقية موقعة بشكل منفصل.

يسري الضمان المذكور أعلاه على (1) المشتري الأصلي الذي يشتري المنتج مباشرةً من Solinst، أو (2) أول مستخدم نهائي يشتري المنتج من خلال موزع Solinst معتمد.

هذا الضمان غير قابل للتحويل. إن أي إعادة بيع أو تنازل أو نقل للمنتج خارج قنوات التوزيع المعتمدة من Solinst، أو بدون موافقة خطية مسبقة من Solinst، يبطل هذا الضمان.

يغطي الضمان المذكور أعلاه العيوب في المواد والتصنيع فقط إلى الحد الذي تنشأ فيه هذه العيوب: (1) في ظل الاستخدام العادي للمنتج للأغراض التي صمم المنتج من أجلها؛ (2) تم تركيب المنتج وتشغيله وصيانته وفقًا لوثائق المنتج ووثائق سولينست المعمول بها؛ و (3) تمت صيانة المنتج وتشغيله بشكل صحيح فقط ضمن مواصفات التصميم المنشورة.

ضمان المنتج المذكور أعلاه لا يغطي أو يمتد إلى، ولن يكون على شركة Solinst أي التزام بالضمان تجاه المشتري فيما يتعلق بما يلي: (1) أجزاء المنتج القابلة للاستهلاك أو المستهلكة مثل البطاريات والكابلات والأنابيب والموصلات؛ (2) الأضرار التي تلحق بأي منتج بسبب البلى العادي أو الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو التركيب أو التخزين غير السليم أو الصيانة غير الكافية أو أخطاء المعايرة أو الإصلاح أو التعديل غير المصرح به؛ (3) تشغيل أي منتج كما هو موضح في أدلة مستخدم سولينست; (رابعا) الأضرار التي تلحق بأي منتج ناتج عن أفعال خارجة عن سيطرة Solinst بما في ذلك ارتفاع التيار الكهربائي، أو القضاء والقدر بما في ذلك البرق أو الفيضانات أو الفيضانات أو الحرائق أو الرياح أو الرياح أو الثلوج أو البرد أو درجات الحرارة أو الضغوط الشديدة أو التآكل أو غيرها من الأحداث أو الكوارث الطبيعية؛ (خامسا) الأضرار التجميلية للمنتجات التي لا تؤثر على وظائف المنتجات؛ (سادسا) المنتجات التي تمت إزالة أرقامها التسلسلية أو تشويهها أو تغييرها؛ (سابعا) المنتجات التي يعاد بيعها خارج قنوات التوزيع المعتمدة من Solinst أو نقلها دون موافقة خطية مسبقة من Solinst. للتوضيح، لا يؤدي تأجير أو استئجار المنتجات من قبل موزع معتمد أو شريك تأجير معتمد، في حد ذاته، إلى إبطال الضمان؛ ومع ذلك، ينطبق الضمان فقط على المشتري الأصلي أو شريك التأجير المعتمد ولا يمتد إلى المستأجرين أو المستخدمين اللاحقين; (ثامناً) المنتجات أو أي جزء أو مكون من المنتجات التي لم تصنعها شركة سولينست (ومع ذلك، قد تكون هذه المنتجات أو أجزاء أو مكونات المنتجات مضمونة من قبل الطرف الثالث ذي الصلة وستقوم سولينست، حيثما أمكن، بتمديد الضمان إلى المشتري وضمان هذا الطرف الثالث)؛ برامج سولينست أو البرامج الثابتة (باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه)؛ و (رابعاً) أي خدمات سحابية أو خدمات مزود خدمة طرف ثالث متاحة عبر موقعنا الإلكتروني.

من أجل الاستفادة من الضمان المذكور، يجب على المشتري: (1) الاتصال بشركة Solinst للحصول على رقم ترخيص إرجاع المواد (RMA)؛ (2) تقديم إثبات شراء المنتج الخاضع لمطالبة الضمان ووصف لأي عيب في المواد أو التصنيع في البضائع المضمونة؛ (3) شحن المنتج المعيب، والشحن والتأمين المدفوع مسبقًا، إلى العنوان الذي حدده المشتري من قبل Solinst. سيكون المشتري مسؤولاً عن أي خسارة
أو تلف للمنتج أثناء الشحن.

عند استلام شركة Solinst للمنتج، ستقوم Solinst بتقييم المنتج، في غضون فترة زمنية معقولة، وإذا كان العيب مشمولاً بالضمان السابق، تقوم Solinst، وفقًا لتقديرها الخاص، بإصلاح المنتج أو استبداله بمنتج جديد أو
مجدد، أو، إذا لم يكن الإصلاح أو الاستبدال عمليًا، رد سعر الشراء الذي دفعه المشتري للمنتج المضمون. إذا تم قبول مطالبة الضمان، ستغطي Solinst تكلفة إعادة الشحن.

الضمان السابق حصري ويحل محل أي وجميع الضمانات الصريحة أو الضمنية أو الضمانات أو الشروط أو الشروط أو الأحكام الأخرى مهما كانت طبيعتها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات ضمنية أو قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والتي، إلى أقصى حد يسمح به القانون، يتم التنصل منها واستبعادها صراحةً بموجب هذه الوثيقة.

4. الملكية والتسليم ومخاطر الخسارة

تنتقل ملكية ومخاطر الخسارة لجميع المنتجات إلى المشتري عند الشحن من منشأة سولينست.

يتم تحديد طريقة الشحن من قبل المشتري ويمكن أن يتم إما التحصيل على حساب الناقل الخاص بالمشتري أو الدفع المسبق على حساب Solinst. في حالة الشحن المدفوع مسبقًا، تقوم سولينست بإعداد فاتورة للمشتري برسوم الشحن الفعلية التي يدفعها الناقل أو وكيل الشحن. إذا تم ترتيب الشحنة للتحصيل ولكن الناقل أرسل فاتورة إلى Solinst، تحتفظ Solinst بالحق في إعادة هذه المبالغ إلى المشتري.

بالنسبة للشحنات التي تنطوي على الاستيراد عبر الحدود، ستحدد Solinst ما إذا كانت ستعمل كمستورد مسجل. بالنسبة للشحنات من كندا إلى الولايات المتحدة، يجوز لشركة Solinst أن تدفع الرسوم والسمسرة مسبقًا وتعمل كمستورد مسجل. في جميع حالات الشحن الدولي الأخرى، يكون المشتري مسؤولاً عن التخليص الجمركي والرسوم ورسوم السمسرة والضرائب وجميع الرسوم الأخرى المتعلقة بالاستيراد. بالنسبة للشحنات المحلية داخل بلد المنشأ، لا تنطبق أحكام الاستيراد.

5. الإرجاع والإلغاء

لا يجوز إلغاء الطلبات دون موافقة خطية مسبقة من Solinst. يجوز لشركة Solinst، وفقًا لتقديرها، السماح بإلغاء الطلب شريطة ألا يكون قد بدأ الإنتاج وألا تكون المنتجات مخصصة أو مطلوبة بشكل خاص أو غير قياسي. تحتفظ شركة Solinst بالحق في تحديد منتجات معينة على أنها غير قابلة للإلغاء في وثائق Solinst المعمول بها. إذا تمت الموافقة على الإلغاء بعد بدء الإنتاج، يكون المشتري مسؤولاً عن التكاليف التي تتكبدها Solinst، بما في ذلك المواد والعمالة والرسوم الإدارية.

بمجرد قبول تسليم المنتجات، يعتبر المشتري قد قبل المنتجات.

لا يجوز إرجاع أي منتجات دون الحصول على رقم ترخيص إرجاع المواد (RMA) صادر مسبقًا من شركة Solinst. يجب أن يتم شحن جميع المنتجات المرتجعة مدفوعة الثمن مسبقًا ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا. تحتفظ Solinst بالحق في
رفض المرتجعات غير المصرح بها.

يجب أن تشتمل المعدات المرتجعة على شهادة تنظيف مكتملة تؤكد أن المنتجات قد تم تنظيفها بشكل صحيح وأنها خالية من المواد الخطرة أو السامة أو الضارة. تعتمد Solinst على دقة هذه الشهادة لحماية موظفيها. تحتفظ Solinst بالحق في رفض أي منتجات مرتجعة لم يتم تنظيفها بشكل صحيح. يكون المشتري مسؤولاً عن جميع التكاليف المرتبطة بإعادة الشحن والتنظيف والمناولة وأي رسوم إدارية سارية في حالة عدم امتثال المنتجات المرتجعة لهذه المتطلبات.

لا تخضع الإصلاحات المغطاة بموجب سياسة الضمان المعمول بها لرسوم تقييم. بالنسبة للإصلاحات غير المشمولة بالضمان، تُطبّق رسوم تقييم لكل منتج، ويتحمل المشتري مسؤولية تكاليف إعادة الشحن. إذا لم يتم العثور على أي خطأ، تظل رسوم التقييم مستحقة الدفع. إذا لم يقدم المشتري التوجيهات في غضون ستين (60) يومًا بعد إصدار عرض أسعار الإصلاح، تحتفظ Solinst بالحق في فرض رسوم احتجاز قدرها 100 دولار أمريكي لكل RMA للمنتجات
المحتفظ بها في منشأة Solinst.

تخضع المنتجات الجديدة وغير المستخدمة المرتجعة للحصول على رصيد لرسوم إعادة التخزين. أي أرصدة معتمدة سيتم تطبيقها على حساب المشتري؛ ولن يتم استرداد المبالغ المستردة.

6. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يجوز بأي حال من الأحوال أن يكون إجمالي المسؤولية الإجمالية لشركة سولينست ومسؤوليها أو مديريها أو موظفيها أو وكلائها (الذين يجب أن يكونوا مجتمعين في تعريف سولينست لأغراض هذا القسم) عن أي أو كل الأضرار أو الخسائر الناشئة عن أو التي تحدث فيما يتعلق أو بأي شكل من الأشكال المتعلقة بـ (أ) هذه الشروط أو الشروط، (ب) استخدام أو عدم القدرة على استخدام أو تشغيل المنتجات من قبل المشتري، أو (ج) من التزامات سولينست فيما يتعلق بالمنتجات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تصميم وتصنيع وبيع وتسليم المنتجات،
تتجاوز المبلغ الذي دفعه المشتري بالفعل مقابل المنتجات التي أدت إلى المسؤولية. لن تكون شركة Solinst مسؤولة بأي حال من الأحوال تجاه المشتري عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو تأديبية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الإيرادات أو الأرباح، أو الإضرار بالسمعة أو الشهرة حتى لو كانت على علم أو تم إخطارها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو الخسائر. تنطبق هذه القيود سواء كانت هذه المسؤولية تنشأ بموجب عقد أو مسؤولية تقصيرية أو بموجب المسؤولية القانونية أو أي نظرية قانونية أخرى.

7. القوة القاهرة

لن تكون سولينست مسؤولة تجاه المشتري عن أي فشل في التسليم أو الأداء، أو عن أي تأخير في التسليم أو الأداء، أي التزامات بسبب ظروف خارجة عن سيطرة سولينست بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر، والأمراض والأوبئة والأوبئة، وأعمال الحرب، وأعمال الشغب والتمرد والتمرد والإرهاب والحظر، وأعمال أي سلطة حكومية، ونقص العمالة، والإضرابات أو النزاعات، وعدم توفر المواد المكونة، أو قطع الغيار، والطاقة، والطاقة أو النقل أو التأخير في النقل. في حالة حدوث أي تأخير من هذا القبيل، سيتم تمديد وقت التسليم أو الأداء بفترة زمنية ضرورية للتغلب على تأثير هذا التأخير، شريطة أنه إذا قررت سولينست بشكل معقول أن أي تأخير في التسليم أو الأداء من المحتمل أن يمتد لفترة تسعين يومًا (90) يومًا أو أكثر، يجوز لشركة سولينست إلغاء أو إنهاء أي طلب يخضع لهذه الشروط والأحكام ولن تتحمل سولينست أي مسؤولية أو التزام آخر على المشتري فيما يتعلق بهذا الطلب.

8. التعيين

لا يجوز للمشتري التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط أو الأحكام، دون موافقة خطية مسبقة من Solinst. ولا تعفي هذه الموافقة المشتري من أي من التزاماته ومسؤولياته بموجب هذه الشروط والأحكام.

9. العناوين وقابلية الفصل والتنازل

إن العناوين والإشارات المرجعية للأقسام هي لتيسير الرجوع إليها فقط ولا تؤثر على بناء أو تفسير هذه الشروط والأحكام. لا يؤثر بطلان أي حكم من هذه الشروط والأحكام أو جزء من حكم من هذه الشروط والأحكام على صلاحية أي حكم آخر من هذه الشروط والأحكام أو الجزء المتبقي من الحكم الساري. لن يكون أي تنازل عن أي حكم من هذه الشروط والأحكام ملزمًا ما لم يتم تنفيذه كتابيًا من قبل الطرف الذي سيتم الالتزام به. لا يشكل أي تنازل عن أي حكم من هذه الشروط والأحكام تنازلاً عن أي حكم آخر، ولا يشكل أي تنازل عن أي حكم من هذه الشروط والأحكام تنازلاً مستمراً ما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً.

10. القانون الناظم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر على النحو التالي:

• a. بالنسبة للمنتجات التي تبيعها شركة سولينست كندا المحدودة، تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الفيدرالية الكندية المطبقة فيها، دون النظر إلى مبادئ تعارض القوانين التي تتطلب تطبيق قوانين ولاية قضائية أخرى. ويقر الطرفان ويخضعان بشكل لا رجعة فيه للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أونتاريو الواقعة في مدينة برامبتون ومحاكم الاستئناف منها.
• b. بالنسبة للمنتجات التي تبيعها شركة Solinst Eureka LLC، تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين ولاية تكساس، بغض النظر عن تعارض مبادئ القوانين التي تتطلب تطبيق قوانين ولاية قضائية أخرى. يقر الطرفان ويخضعان بشكل لا رجعة فيه للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الواقعة في ولاية تكساس.

يتنازل كل طرف عن أي اعتراض على مكان إقامة أي دعوى في مثل هذه المحاكم، بما في ذلك أي ادعاء بأن هذا المنتدى غير ملائم.