Yleiset myyntiehdot

Voimaantulo 1. tammikuuta 2026

1. Sovellettavat ehdot.

Nämä yleiset myyntiehdot (”Ehdot”) koskevat Solinst Canada Inc:n ja/tai Solinst Eureka LLC:n (yhdessä ”Solinst”) suorittamaa sellaisten tuotteiden (yhdessä ”Tuotteet”) myyntiä, joihin viitataan Solinstin tarjouksessa, tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa (yhdessä ”Solinstin asiakirjat”).

Solinstin tarjous myydä Tuotteita sinulle (”Ostaja”) edellyttää nimenomaisesti, että Ostaja hyväksyy nämä ehdot, mikä ilmenee siitä, että Ostaja tekee Tuotteita koskevan tilauksen, Ostaja hyväksyy tilatut Tuotteet tai Ostaja maksaa tilatut Tuotteet. Jos ostajan ostotilaukseen, muihin asiakirjoihin tai muuhun ostajan lähettämään viestintään (yhteisesti ”ostajan lomakkeet”) sisältyy lisä- tai muita ehtoja, ellei niistä ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti Solinstin ja ostajan erikseen allekirjoittamassa asiakirjassa, Solinst vastustaa ja hylkää täten kaikki tällaiset ostajan lomakkeisiin sisältyvät lisä- tai muut ehdot, eikä mistään ostajan lomakkeisiin sisältyvistä ehdoista ja edellytyksistä tule osaa Solinstin ja ostajan välisestä sopimuksesta tai ne sitovat Solinstia.

Ellei tässä toisin määrätä, jos jokin näistä käyttöehdoista on ristiriidassa Solinstin dokumentaation kanssa, nämä käyttöehdot ovat ensisijaiset. Näitä käyttöehtoja voidaan muuttaa milloin tahansa Solinstin oman harkinnan mukaan edellyttäen, että tällaiset muutokset eivät koske jo olemassa olevia tilauksia.

2. Maksu

Kaikki tilaukset edellyttävät Solinstin luottohyväksyntää. Solinst pidättää oikeuden muuttaa luottoehtoja.

Solinstin laskut laaditaan Kanadan dollareina Kanadaan toimitettujen tuotteiden osalta ja Yhdysvaltain dollareina Amerikan yhdysvaltoihin (USA) toimitettujen tuotteiden osalta. Kaikista muista tuotteista, jotka toimitetaan Kanadasta Yhdysvaltoihin, Yhdysvalloista Kanadaan tai Kanadasta tai Yhdysvalloista johonkin muuhun kansainväliseen määränpäähän, Solinstin laskut laaditaan Yhdysvaltain dollareina. Kaikki maksut on suoritettava Solinstin laskussa ilmoitetussa valuutassa.

Ostajan, jolla on Solinstin hyväksymä luottoehto, Solinstin vakiomaksuehto on netto 30 päivää laskun päiväyksestä. Myöhästyneille maksuille, maksujen laiminlyönneille tai hylätyille maksuille on maksettava korkoa 1,5 % kuukaudessa (18 % vuodessa). Ostajilta, joilla ei ole vakiintuneita luottoehtoja Solinstin kanssa, edellytetään tilausten ennakkomaksua kokonaisuudessaan ennen kuin Solinst käsittelee tilaukset. Kaikki Ostajan Solinstille maksamat summat ovat maksettavissa ilman kuittausta, vähennyksiä, korvauksia tai vähennyksiä.

3. Toimitus, tappioriski ja omistusoikeus

Ostajalla on mahdollisuus järjestää tuotteiden toimitus Solinstin tuotantolaitoksesta joko noudettuna ostajan omalle rahdinkuljettajan tilille tai vaihtoehtoisesti ennakkomaksuna Solinstin rahdinkuljettajan tilille. Jos toimitus tapahtuu Solinstin rahdinkuljettajan tilin kautta, Solinst veloittaa ostajalta kaikki rahdinkuljettajan Solinstille laskuttamat kustannukset, ja ostaja on vastuussa niiden maksamisesta Solinstille. Jos toimitus tapahtuu ostajan oman rahdinkuljettajan tilin kautta, Solinst veloittaa ostajalta takaisin kaikki rahdinkuljettajan kulut, jotka ostaja voi myöhemmin veloittaa Solinstilta, ja ostaja on vastuussa kaikkien tällaisten määrien maksamisesta Solinstille.

Solinst Canada Ltd:n toimituksissa Yhdysvaltoihin tulli ja välitysmaksu maksetaan etukäteen, ja Solinst Canada Ltd. toimii maahantuojana. Kaikissa muissa Solinstin suorittamissa kansainvälisissä toimituksissa ostaja vastaa lähetyksen selvittämisestä ja kaikista kustannuksista, mukaan lukien rajoituksetta kaikki kuljetus-, välitys-, tulli-, vienti-, tulli-, maksu-, palkkio- ja kustannuskulut sekä muut vastaavat maksut.

Kaikki toimituspäivämäärät ovat vain arvioita, eikä Solinst takaa tuotteiden toimittamista mihinkään toimituspäivään mennessä. SOLINST EI OLE VASTUUSSA OSTAJALLE MISTÄÄN MENETYKSISTÄ, OLIVATPA NE LUONTEELTAAN SUORIA TAI VÄLILLISIÄ, SATUNNAISIA TAI VÄLILLISIÄ, TAI TULOJEN TAI VOITTOJEN MENETYKSISTÄ, VAIKKA SOLINST OLISI OLLUT TIETOINEN TÄLLAISTEN MENETYSTEN MAHDOLLISUUDESTA TAI VAIKKA SITÄ OLISI NEUVOTTU NIISTÄ, JOTKA JOHTUVAT TAI LIITTYVÄT SIIHEN, ETTÄ TUOTTEITA EI OLE TOIMITETTU MÄÄRÄPÄIVÄÄN MENNESSÄ.

Tuotteiden toimitus ja häviämisriskin siirto tapahtuu FCA (Incoterms 2020) Solinstin sovellettavassa toimipisteessä; Solinst Georgetown, Ontario, Kanada tai Solinst Austin, Texas, USA. Tuotteiden omistusoikeus siirtyy ostajalle, kun tuotteet lastataan ensimmäiseen rahdinkuljettajaan Solinstin laitoksessa.

4. Palautukset/peruutukset/korjaukset

Ennen toimitusta tilaukset voidaan peruuttaa ilman seuraamuksia, ellei Solinstin tilausvahvistuksessa tai muussa Solinstin dokumentaatiossa toisin mainita. Ellei Solinst toisin kirjallisesti sovi, ostaja ei voi peruuttaa tuotetilausta toimituksen jälkeen.

Tuotteen palauttaminen toimituksen jälkeen ei ole sallittua, paitsi jos tuote on viallinen tai jos Solinst ei ole muutoin kirjallisesti hyväksynyt palautuksen sallimista. Ostaja on täysin vastuussa kaikista rahtikustannuksista, jotka liittyvät ostajan Solinstille palauttamiin tuotteisiin, ja hänen on maksettava ne etukäteen. Kaikista uusista ja käyttämättömistä tuotteista, jotka Solinst hyväksyy palautettavaksi hyvitystä vastaan, peritään uudelleenvarastointimaksu. Mahdolliset hyvitykset kirjataan ainoastaan ostajan tilille, eikä hyvityksiä myönnetä.

Kaikki sallitut tuotepalautukset edellyttävät Solinstin myöntämää ”Return Merchandise Authorization (”RMA”)” -lupaa ennen niiden lähettämistä takaisin Solinstille. Solinstin henkilökunnan turvallisuuden suojelemiseksi kaikkien palautettujen laitteiden mukana on oltava myös täytetty ”Puhdistustodistus”, jonka Solinst toimittaa ja jossa vahvistetaan, että palautetut tuotteet on puhdistettu asianmukaisesti ja että ne eivät sisällä vaarallisia tai myrkyllisiä aineita. Solinst pidättää oikeuden kieltäytyä palauttamasta tuotteita, joita ei ole puhdistettu asianmukaisesti. Ostaja vastaa kaikista palautus- ja liitännäiskustannuksista, joita Solinstille voi aiheutua Solinstin hylkäämistä palautetuista tuotteista, mukaan lukien rajoituksetta kaikki palautusrahti- ja puhdistuskustannukset sekä kaikki Solinstin hallinnolliset maksut ja maksut.

Korjausten osalta, jotka eivät muutoin kuulu jäljempänä kohdassa 5 kuvatun Solinstin rajoitetun takuun piiriin, Solinstin tavanomainen läpimenoaika, jonka kuluessa Solinst arvioi palautetun tuotteen ja antaa korjaustarjouksen, on seitsemän (7) työpäivää. Alle kolmen (3) arkipäivän kiireellinen palvelu on saatavilla ostajan pyynnöstä lisämaksua vastaan kutakin tuoteyksikköä kohti.

Solinst perii arviointimaksun jokaisesta tuoteyksiköstä riippumatta siitä, onko arvioitu tuote viallinen vai ei. Jos ostaja ei anna ohjeita viallisen tuotteen korjaamiseksi kuudenkymmenen (60) päivän kuluessa Solinstin korjausehdotuksen vastaanottamisesta, ostajalta veloitetaan 100 dollarin kuukausittainen pidätysmaksu RMA-todistusta kohti.

5. Rajoitettu takuu

Solinst takaa yleisesti, mutta tämän kohdan 5 muita määräyksiä noudattaen, että kaikki sen valmistamat uudet tuotteet, jotka ostaja on ostanut suoraan Solinstilta tai Solinstin valtuutetulta jälleenmyyjältä ( ”Solinstin valtuutettu jälleenmyyjä”), eivät sisällä materiaali- ja valmistusvirheitä kolmen (3) vuoden ajan siitä päivästä, jona tuotteet on toimitettu Solinstin tuotantolaitoksesta. Seuraavilla tuotteilla on kuitenkin lyhyempi takuuaika, kuten seuraavassa taulukossa esitetään:

Sen estämättä, mitä edellä mainitussa rajoitetussa takuussa tai näissä käyttöehdoissa olevissa muissa päinvastaisissa määräyksissä sanotaan, jos Solinstin dokumentaatiossa tai Solinstin laskussa ilmoitetaan eri takuuaika, sovelletaan kyseistä takuuaikaa.

Solinstin sulautettuja ohjelmistoja tai laiteohjelmistoja sisältävien tuotteiden osalta tällainen ohjelmisto tai laiteohjelmisto kuuluu edellä mainitun takuun piiriin sovellettavan takuukauden aikana vain siltä osin kuin tällainen ohjelmisto tai laiteohjelmisto on tarpeen, jotta tuote toimisi Solinstin ostajalle toimittamassa ja Solinstin verkkosivuston https://www. solinst.com/ kautta saatavilla olevassa tuotteen käyttö-, toiminta- ja/tai ohjekirjassa (”Tuotteen ohjekirjat”) esitetyllä tavalla, mutta se ei muutoin kuulu edellä mainitun takuun piiriin. Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset ja uudet ominaisuudet eivät kuulu takuun piiriin, elleivät myyjä ja ostaja ole sopineet siitä kirjallisesti erikseen allekirjoitetulla sopimuksella.

Edellä mainittu rajoitettu takuu koskee vain tuotteiden alkuperäistä ostajaa, joka on ostanut tuotteet joko suoraan Solinstilta tai ensimmäiselle loppukäyttäjälle, joka ostaa tuotteet Solinstin valtuutetun jälleenmyyjän kautta, eikä sitä voi siirtää. Alkuperäisen ostajan tai loppukäyttäjän suorittama tuotteen myynti tai siirto ilman Solinstin etukäteen antamaa kirjallista hyväksyntää mitätöi tämän takuun.

Edellä mainittu rajoitettu takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet edellyttäen, että tällaiset viat: (i) syntyvät tuotteen tavanomaisessa käytössä siihen tarkoitukseen, johon tuote on tarkoitettu; (ii) tuote asennetaan, käytetään ja huolletaan Solinstin dokumentaation ja tuotekäsikirjojen mukaisesti; ja (iii) tuotetta huolletaan ja käytetään asianmukaisesti ainoastaan sen julkaistujen suunnittelumääritysten mukaisesti, jotka on esitetty tuotekäsikirjoissa tai jotka ovat muutoin ostajan saatavilla teknisistä tietolehdistä, jotka Solinst on toimittanut ostajan saataville toimitettujen tuotteiden mukana ja jotka ovat ladattavissa myös verkosta.

Edellä mainittu rajoitettu takuu ei kata tai ulotu, eikä Solinstilla ole takuuvelvollisuutta Ostajaa kohtaan seuraavien osalta: (ii) tuotteen vaurioitumisesta, joka johtuu tuotteen normaalista kulumisesta, onnettomuudesta, väärinkäytöstä, huolimattomuudesta, vääränlaisesta asennuksesta tai varastoinnista, riittämättömästä huollosta, kalibrointivirheistä tai luvattomasta korjauksesta tai muutoksesta; (iii) Tuotteen käyttö ilmoitettujen eritelmien tai tuotteen käyttöohjeissa asetettujen ympäristörajojen ulkopuolella ; (iv) Tuotteen vahingoittuminen, joka johtuu Solinstin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista tekijöistä, mukaan lukien sähköylijännitteet, luonnonvoimat, kuten salamanisku, tulva, tulipalo, tuuli, lumi, raekuurot, äärimmäiset lämpötilat tai paineet, korroosio tai muut luonnontapahtumat tai katastrofit; (v) tuotteiden kosmeettiset vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteiden toimintaan; (vi) tuotteet, joiden sarjanumerot on poistettu, turmeltu tai muutettu; (vii) tuotteet, jotka on vuokrattu, leasing-vuokrattu tai jälleenmyyty toiselle osapuolelle ilman Solinstin etukäteistä kirjallista lupaa; (viii) tuotteet tai Tuotteiden osat tai komponentit, jotka eivät ole Solinstin valmistamia (tällaisilla tuotteilla, osilla tai komponenteilla voi kuitenkin olla asianomaisen kolmannen osapuolen takuu, ja Solinst laajentaa mahdollisuuksien mukaan tällaisen kolmannen osapuolen takuun ostajalle); (ix) Solinstin ohjelmistot tai laiteohjelmistot (paitsi edellä mainituin edellytyksin); ja (x) kaikki pilvipohjaiset ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajan palvelut, jotka ovat saatavilla verkkosivustomme kautta.

Jotta ostaja voisi käyttää edellä mainittua tuotetakuuta, hänen on: (i) otettava yhteyttä Solinstiin osoitteeseen [email protected] RMA-numeron saamiseksi; (ii) toimitettava Solinstille todiste takuuvaatimuksen kohteena olevan tuotteen ostosta ja kuvaus takuun piiriin kuuluvien tuotteiden materiaali- tai valmistusvirheestä; ja (iii) lähetettävä viallinen tuote, rahti ja vakuutus etukäteen maksettuina, Solinstin ilmoittamaan osoitteeseen. Ostaja on vastuussa tuotteen mahdollisesta häviämisestä tai vahingoittumisesta kuljetuksen aikana.

Kun Solinst on vastaanottanut tuotteen, Solinst arvioi tuotteen kohtuullisessa ajassa, ja jos vika kuuluu edellä mainitun rajoitetun takuun piiriin, Solinst korjaa tai korvaa tuotteen oman harkintansa mukaan uudella tai kunnostetulla tuotteella tai, jos korjaus tai vaihto ei ole käytännössä mahdollista, palauttaa ostajan takuun alaisesta tuotteesta maksaman ostohinnan. Jos takuuvaatimus hyväksytään, Solinst kattaa palautuslähetyksen kustannukset.

EDELLÄ MAINITTU TAKUU ON YKSINOMAINEN JA KORVAA KAIKKI MUUT NIMENOMAISET TAI EPÄSUORAT TAKUUT, TAKUUT, EDELLYTYKSET TAI EHDOT, MUKAAN LUKIEN RAJOITUKSETTA KAIKKI EPÄSUORAT TAKUUT MYYNTIKELPOISUUDESTA JA SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN, JOTKA TÄTEN LAIN SALLIMASSA LAAJUUDESSA NIMENOMAISESTI HYLÄTÄÄN JA SULJETAAN POIS.

6. Vastuun rajoittaminen

LAIN SALLIMISSA RAJOISSA SOLINSTIN JA SEN TOIMIHENKILÖIDEN, JOHTAJIEN, TYÖNTEKIJÖIDEN TAI ASIAMIESTEN (JOTKA SISÄLTYVÄT YHDESSÄ SOLINSTIN MÄÄRITELMÄÄN TÄTÄ KOHTAA SOVELLETTAESSA) YHTEENLASKETTU KOKONAISVASTUU EI MISSÄÄN TAPAUKSESSA SAA OLLA SEURAAVA MISTÄÄN TAI KAIKISTA VAHINGOISTA TAI MENETYKSISTÄ, JOTKA JOHTUVAT TAI ILMENEVÄT SEURAAVIEN SEIKKOJEN YHTEYDESSÄ TAI JOLLAKIN TAVALLA LIITTYEN: (A) NÄIHIN EHTOIHIN TAI EDELLYTYKSIIN, (B) TUOTTEIDEN KÄYTTÖÖN, KÄYTTÖKYVYTTÖMYYTEEN TAI TOIMINTAAN OSTAJAN TOIMESTA, TAI (C) SOLINSTIN VELVOLLISUUKSISTA, JOTKA LIITTYVÄT TUOTTEISIIN, MUKAAN LUKIEN, MUTTA EI RAJOITTUEN, TUOTTEIDEN SUUNNITTELUUN, VALMISTUKSEEN, MYYNTIIN JA TOIMITUKSEEN, YLITTÄVÄT SUMMAN, JONKA OSTAJA ON TOSIASIALLISESTI MAKSANUT VASTUUN AIHEUTTAVISTA TUOTTEISTA. SOLINST EI OLE MISSÄÄN TAPAUKSESSA VASTUUSSA OSTAJALLE MISTÄÄN EPÄSUORISTA, VÄLILLISISTÄ, ERITYISISTÄ TAI RANGAISTUSLUONTEISISTA VAHINGOISTA, MUKAAN LUKIEN RAJOITUKSETTA TULOJEN TAI VOITTOJEN MENETYS TAI MAINEEN TAI LIIKEARVON VAHINGOITTUMINEN, VAIKKA SOLINST OLISI OLLUT TIETOINEN TÄLLAISTEN VAHINKOJEN TAI MENETYSTEN MAHDOLLISUUDESTA TAI SILLE OLISI ILMOITETTU SIITÄ. NÄITÄ RAJOITUKSIA SOVELLETAAN RIIPPUMATTA SIITÄ, JOHTUUKO TÄLLAINEN VASTUU SOPIMUKSESTA, VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUDESTA, LAKISÄÄTEISESTÄ VASTUUSTA TAI MISTÄ TAHANSA MUUSTA OIKEUDELLISESTA TEORIASTA.

7. Ylivoimainen este

Solinst ei ole vastuussa Ostajalle mistään velvoitteiden toimittamatta jättämisestä tai täyttämättä jättämisestä tai toimittamisen tai täyttämisen viivästymisestä, joka johtuu Solinstin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, luonnonmullistukset, taudit, pandemiat ja epidemiat, sotatoimet, mellakat, kapinat, kapinat, terrorismi, kauppasaarto, viranomaisten toimet, työvoimapula, lakot tai kiistat, komponenttien, materiaalien, osien, sähkön, energian tai kuljetuksen puute tai kuljetuksen viivästyminen. Tällaisen viivästyksen sattuessa toimitus- tai suoritusaikaa pidennetään niin pitkäksi ajaksi kuin on tarpeen tällaisen viivästyksen vaikutuksen voittamiseksi, kuitenkin sillä edellytyksellä, että jos Solinst kohtuudella toteaa, että tällainen toimitus- tai suoritusviivästys kestää todennäköisesti yhdeksänkymmentä päivää (90) tai enemmän, Solinst voi peruuttaa tai irtisanoa minkä tahansa näiden ehtojen mukaisen tilauksen, eikä Solinstilla ole mitään vastuuta tai lisävelvollisuutta Ostajalle tällaisen tilauksen osalta.

8. Toimeksianto

Ostaja ei saa siirtää näiden ehtojen mukaisia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan ilman Solinstin etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Tällainen suostumus ei vapauta ostajaa mistään tämän sopimuksen mukaisista velvoitteista ja vastuista.

9. Otsikot, erotettavuus ja luopuminen

Otsikot ja osioviittaukset ovat vain viitteellisiä, eivätkä ne vaikuta näiden ehtojen rakenteeseen tai tulkintaan. Näiden ehtojen jonkin määräyksen tai määräyksen osan pätemättömyys ei vaikuta näiden ehtojen minkään muun määräyksen tai sovellettavan määräyksen jäljellä olevan osan pätevyyteen. Luopuminen mistään näiden ehtojen määräyksestä ei ole sitovaa, ellei se osapuoli, jota se sitoo, ole tehnyt sitä kirjallisesti. Luopuminen näiden ehtojen määräyksestä ei merkitse luopumista mistään muusta määräyksestä, eikä mikään näiden ehtojen määräyksestä luopuminen merkitse jatkuvaa luopumista, ellei nimenomaisesti toisin määrätä.

10. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan ja niitä tulkitaan seuraavasti:

• a. Solinst Canada Ltd.:n myymien tuotteiden osalta näihin ehtoihin sovelletaan Ontarion provinssin lakeja ja Kanadan liittovaltion lakeja, jotka ovat sovellettavissa kyseisessä provinssissa, ottamatta huomioon lainvalintaperiaatteita, jotka edellyttäisivät jonkin muun lainkäyttöalueen lakien soveltamista. Osapuolet sitoutuvat peruuttamattomasti ja alistuvat Bramptonin kaupungissa sijaitsevien Ontarion tuomioistuinten ja niiden muutoksenhakutuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.
• b. Solinst Eureka LLC:n myymien tuotteiden osalta näihin ehtoihin sovelletaan ja niitä tulkitaan Teksasin osavaltion lakien mukaisesti, ottamatta huomioon lainvalintaperiaatteita, jotka edellyttäisivät jonkin muun lainkäyttöalueen lakien soveltamista. Osapuolet sitoutuvat peruuttamattomasti Teksasissa sijaitsevien osavaltion ja liittovaltion tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.

Näihin ehtoihin ei sovelleta Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista. Kumpikin osapuoli luopuu kaikista vastalauseista, jotka koskevat minkä tahansa menettelyn pitämistä tällaisissa tuomioistuimissa, mukaan lukien väitteet siitä, että tällainen tuomioistuin on sopimaton.