Allmänna villkor och försäljningsvillkor

Gäller från och med den 1 januari 2026

1. Tillämpliga villkor och bestämmelser.

Dessa allmänna villkor för försäljning (”Villkor”) reglerar Solinst Canada Inc:s och Solinst Eureka LLC:s (gemensamt ”Solinst”) försäljning av produkter och relaterade tjänster, om några (gemensamt ”Produkterna”), som avses i Solinsts [offert, förslag, ordererkännande eller faktura], beroende på vad som är tillämpligt (gemensamt ”Solinstdokumentationen”).

Solinsts erbjudande att sälja Produkterna till dig (”Köparen”) är uttryckligen villkorat av Köparens godkännande av dessa Villkor, vilket framgår av Köparens utfärdande av en beställning av Produkter, Köparens godkännande av beställda Produkter eller Köparens betalning för beställda Produkter. Om ytterligare eller andra villkor ingår i någon av Köparens inköpsorder, annan dokumentation eller annan kommunikation som görs av Köparen (gemensamt ”Köparformulär”), om inte uttryckligen överenskommits skriftligen i ett separat undertecknat dokument av Solinst och Köparen] Solinst invänder härmed mot och avvisar alla sådana ytterligare eller annorlunda villkor i något Köparformulär, och inga villkor i något Köparformulär kommer att bli en del av avtalet mellan Solinst och Köparen eller binda Solinst.

Om något av dessa villkor strider mot Solinst-dokumentationen ska dessa villkor ha företräde.

Dessa Allmänna Villkor kan ändras när som helst efter Solinsts eget gottfinnande, förutsatt att sådana ändringar inte gäller för redan befintliga beställningar.

2. Betalning

Alla beställningar är föremål för kreditgodkännande. Solinst förbehåller sig rätten att bevilja, modifiera, återkalla eller begränsa kreditvillkor efter eget gottfinnande.

Solinsts standardbetalningsvillkor är netto trettio (30) dagar från fakturadatum för kunder med godkänd kredit. Kunder utan etablerad kredit ska vara skyldiga att förskottsbetala beställningar tills kreditvillkor beviljas. Köparen ska betala hela det totala inköpspriset för Produkterna enligt vad som anges i tillämplig Solinstdokumentation inom de betalningsvillkor som anges på Solinsts faktura eller, om inget specifikt förfallodatum anges, inom trettio (30) dagar från
fakturadatum.

I Solinsts offerter, ordererkännanden och fakturor anges tillämpliga betalningsvillkor.

Om något belopp inte betalas vid förfallodagen förbehåller sig Solinst rätten att debitera ränta på förfallna belopp med en räntesats som inte överstiger en och en halv procent (1,5 %) per månad, eller den högsta tillåtna räntesatsen enligt tillämplig lag, beroende på vilket som är lägst, beräknat från förfallodagen till dess att betalning sker. Solinst förbehåller sig också rätten att avbryta leveranser eller kräva förskottsbetalning om ett konto blir förfallet.

Fakturor utfärdas i kanadensiska dollar för försändelser inom Kanada och i amerikanska dollar för försändelser utanför Kanada, såvida inte annat skriftligen överenskommits.

3. Begränsad garanti

Generellt, men med förbehåll för övriga bestämmelser i detta avsnitt [5], garanterar Solinst att alla nya produkter som tillverkas av Solinst och som köparen köper direkt från Solinst (eller en auktoriserad distributör av Solinst) kommer att vara fria från defekter i material och utförande under en period av tre år från leveransdatumet från den tillämpliga Solinst-platsen. Följande produkter har dock kortare garantiperioder enligt beskrivningen i följande tabell:

Om Solinst-dokumentationen anger en annan garantiperiod, gäller den garantiperioden.

För produkter som innehåller Solinsts inbäddade programvara eller fasta programvara täcks sådan programvara eller fasta programvara av den föregående garantin under den tillämpliga garantiperioden endast i den utsträckning som sådan programvara eller fasta programvara är nödvändig
för att produkten ska fungera enligt beskrivningen i Solinsts dokumentation, men täcks inte på annat sätt av den föregående garantin. Uppdateringar av programvara och fast programvara samt nya funktioner ingår inte som en del av garantin såvida inte Säljaren och Köparen skriftligen har kommit överens om detta i ett separat undertecknat avtal.

Ovanstående garanti gäller för (i) den ursprungliga köparen som köper direkt från Solinst, eller (ii) den första slutanvändaren som köper produkten via en auktoriserad Solinst-distributör.

Denna garanti är inte överförbar på annat sätt. All återförsäljning, överlåtelse eller överföring av produkten utanför Solinsts auktoriserade distributionskanaler, eller utan Solinsts skriftliga förhandsgodkännande, ska ogiltigförklara denna garanti.

Ovanstående garanti täcker defekter i material och utförande endast i den utsträckning som sådana defekter: (i) uppstår vid normal användning av produkten för de ändamål som produkten är avsedd för; (ii) produkten installeras, används och underhålls i enlighet med tillämplig produktdokumentation och Solinstdokumentation; och (iii) produkten underhålls korrekt och används endast inom ramen för dess publicerade designspecifikationer.

Den ovanstående produktgarantin omfattar inte, och Solinst ska inte ha någon garantiskyldighet gentemot Köparen med avseende på: (ii) skador på någon produkt som orsakats av normalt slitage, olyckshändelse, felaktig användning, försummelse, felaktig installation eller förvaring, otillräckligt underhåll, kalibreringsfel eller obehörig reparation eller modifiering; (iii) användning av någon produkt enligt vad som anges i Solinsts användarhandböcker; (iv) skada på någon Produkt till följd av handlingar utanför Solinsts kontroll, inklusive strömavbrott, naturkatastrofer, inklusive blixtnedslag, översvämning, brand, vind, snö, hagel, extrema temperaturer eller tryck, korrosion eller andra naturhändelser eller katastrofer; (v) kosmetiska skador på Produkter som inte påverkar Produkternas funktionalitet; (vi) Produkter med serienummer borttagna, förstörda eller ändrade; (vii) Produkter som säljs vidare utanför Solinsts auktoriserade distributionskanaler eller överförs utan Solinsts skriftliga förhandsgodkännande. För tydlighetens skull ska uthyrning eller leasing av produkter av en auktoriserad distributör eller uthyrningspartner inte i sig ogiltigförklara garantin; dock gäller garantin endast för den ursprungliga köparen eller auktoriserade uthyrningspartnern och utökas inte till efterföljande uthyrare eller användare av; (viii) produkter eller någon del eller komponent av Produkterna som inte tillverkas av Solinst (dock kan sådana produkter, delar eller komponenter av Produkterna garanteras av relevant tredje part och Solinst kommer, där så är möjligt, att utvidga garantin till Köparen och sådan tredje part); Solinsts programvara eller firmware (förutom vad som anges ovan); och (iv) alla molnbaserade tjänster och tjänster från tredjepartsleverantörer som är tillgängliga via vår webbplats.

För att kunna utnyttja den ovanstående garantin måste Köparen: (i) kontakta Solinst för att få ett RMA-nummer (Return Material Authorization); (ii) förse Solinst med inköpsbevis för den Produkt som är föremål för garantianspråket och en beskrivning av eventuella defekter i material eller utförande av de garanterade varorna; (iii) skicka den defekta Produkten, frakt och försäkring förbetald, till den adress som Köparen har angett av Solinst. Köparen ska ansvara för eventuell förlust
eller skada på Produkten under transporten.

När Solinst har mottagit Produkten kommer Solinst att utvärdera Produkten inom en rimlig tidsperiod, och om felet täcks av ovanstående garanti ska Solinst, efter eget gottfinnande, reparera eller ersätta Produkten med en ny eller
renoverad Produkt, eller, om reparation eller utbyte inte är praktiskt möjligt, återbetala det inköpspris som Köparen har betalat för den garanterade Produkten. Om ett garantianspråk accepteras, kommer Solinst att täcka kostnaden för returförsändelsen.

Ovanstående garanti är exklusiv och ersätter alla andra uttryckliga eller underförstådda garantier, villkor eller bestämmelser av något slag, inklusive, men inte begränsat till, underförstådda garantier om säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål, vilka härmed uttryckligen frånsägs och utesluts i den utsträckning som lagen tillåter.

4. Äganderätt, leverans och förlustrisk

Äganderätten till och risken för förlust av alla Produkter övergår till Köparen vid avsändandet från Solinsts anläggning.

Leveransmetoden bestäms av Köparen och kan ske antingen som uppbörd på Köparens transportörskonto eller som förbetald leverans på Solinsts konto. Om försändelsen är förbetald kommer Solinst att fakturera Köparen för de faktiska fraktkostnader som faktureras av transportören eller speditören. Om en försändelse sker mot postförskott men transportören fakturerar Solinst, förbehåller sig Solinst rätten att debitera sådana belopp tillbaka till Köparen.

För försändelser som omfattar gränsöverskridande import kommer Solinst att ange om de kommer att agera som registrerad importör. För försändelser från Kanada till USA kan Solinst förskottsbetala tullar och mäklararvoden och agera som registrerad importör. I alla andra fall av internationell leverans är Köparen ansvarig för tullklarering, tullar, mäklaravgifter, skatter och alla andra importrelaterade avgifter. För inrikes transporter inom ursprungslandet gäller inte importbestämmelserna.

5. Returer och avbeställningar

Beställningar får inte annulleras utan föregående skriftligt medgivande från Solinst. Solinst kan, efter eget gottfinnande, tillåta annullering av en order under förutsättning att produktionen inte har påbörjats och att Produkterna inte är anpassade, specialbeställda eller icke-standardiserade artiklar. Solinst förbehåller sig rätten att ange vissa Produkter som ej avbokningsbara i tillämplig Solinstdokumentation. Om avbeställning godkänns efter att produktionen har påbörjats ska Köparen ansvara för de kostnader som Solinst ådrar sig, inklusive material, arbete och administrativa avgifter.

När leverans av Produkterna har accepterats anses Köparen ha accepterat Produkterna.

Inga Produkter får returneras utan ett RMA-nummer (Return Material Authorization) som utfärdats i förväg av Solinst. Alla returnerade produkter måste skickas fraktfritt om inte annat avtalats skriftligen. Solinst förbehåller sig rätten att
neka obehöriga returer.

Returnerad utrustning måste innehålla en ifylld rengöringscertifiering som bekräftar att produkterna har rengjorts ordentligt och är fria från farliga, giftiga eller på annat sätt skadliga material. Solinst förlitar sig på att denna certifiering är korrekt för att skydda sina anställda. Solinst förbehåller sig rätten att neka alla returnerade Produkter som inte har rengjorts på rätt sätt. Köparen ska vara ansvarig för alla kostnader i samband med returfrakt, rengöring, hantering och eventuella tillämpliga administrativa avgifter där returnerade produkter inte uppfyller dessa krav.

Reparationer som omfattas av tillämplig garantipolicy är inte föremål för en bedömningsavgift. För reparationer utanför garantin tillkommer en bedömningsavgift per produkt, och köparen ansvarar för returfrakten. Om inget fel upptäcks ska bedömningsavgiften betalas. Om Köparen inte ger anvisningar inom sextio (60) dagar efter utfärdandet av en reparationsoffert förbehåller sig Solinst rätten att ta ut en förvaringsavgift på 100 USD per månad per RMA för
Produkter som förvaras på Solinsts anläggning.

Nya och oanvända produkter som returneras för kreditering är föremål för en återställningsavgift. Eventuella godkända krediter kommer att tillämpas på köparens konto; återbetalningar kommer inte att utfärdas.

6. Begränsning av ansvar

I den utsträckning som tillåts enligt lag ska inte i något fall det totala sammanlagda ansvaret för Solinst och dess tjänstemän, styrelseledamöter, anställda eller ombud (som kollektivt ska ingå i definitionen av Solinst för tillämpningen av detta avsnitt) för någon eller alla skador eller förluster som uppstår till följd av eller inträffar i samband med eller på något sätt relaterar till: (a) dessa villkor, (b) köparens användning, oförmåga att använda eller drift av produkterna, eller (c) från Solinsts skyldigheter i samband med produkterna, inklusive, utan begränsning, design, tillverkning, försäljning och leverans av produkterna,
överstiga det belopp som faktiskt betalats av köparen för de produkter som ger upphov till ansvaret. Solinst ska inte i något fall vara ansvarig gentemot köparen för indirekta skador, följdskador, särskilda skador eller skadestånd, inklusive, men inte begränsat till, förlust av intäkter eller vinst, eller skada på anseende eller goodwill, även om Solinst var medveten om eller har informerats om möjligheten till sådana skador eller förluster. Dessa begränsningar gäller oavsett om sådant ansvar uppkommer genom avtal, skadestånd, lagstadgat ansvar eller någon annan juridisk teori.

7. Force Majeure

Solinst ska inte hållas ansvarig gentemot Köparen för underlåtenhet att leverera eller fullgöra, eller för försening i leverans eller fullgörande av, skyldigheter på grund av omständigheter utanför Solinsts kontroll, inklusive, men inte begränsat till, force majeure, sjukdom, pandemier och epidemier, krigshandlingar, upplopp, uppror, terrorism, embargo, myndighetshandlingar, arbetskraftsbrist, strejker eller tvister, otillgänglighet av komponentmaterial eller delar, kraft, energi eller transport eller förseningar i transport. I händelse av en sådan försening kommer tiden för leverans eller utförande att förlängas med en tidsperiod som är nödvändig för att övervinna effekten av en sådan försening, förutsatt dock att om Solinst rimligen fastställer att en sådan försening i leverans eller utförande sannolikt kommer att förlängas under en period av nittio dagar (90) dagar eller mer, kan Solinst avbryta eller avsluta en order som omfattas av dessa villkor och Solinst kommer inte att ha något ansvar eller ytterligare skyldighet gentemot köparen med avseende på en sådan order.

8. Uppdrag

Köparen får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor utan föregående skriftligt medgivande från Solinst. Sådant medgivande ska inte befria Köparen från några av dess skyldigheter och ansvar enligt detta avtal.

9. Rubriker, avskiljbarhet och avstående

Rubriker och avsnittshänvisningar är endast avsedda att underlätta hänvisningen och ska inte påverka konstruktionen eller tolkningen av dessa villkor. Om en bestämmelse i dessa villkor eller en del av en bestämmelse är ogiltig, ska detta inte påverka giltigheten av någon annan bestämmelse i dessa villkor eller den återstående delen av den tillämpliga bestämmelsen. Inget avstående från någon bestämmelse i dessa Allmänna villkor är bindande om det inte har gjorts skriftligen av den part som ska bindas. Inget avstående från någon bestämmelse i dessa villkor ska utgöra ett avstående från någon annan bestämmelse, och inget avstående från någon bestämmelse i dessa villkor ska utgöra ett fortsatt avstående, såvida inte annat uttryckligen anges.

10. Tillämplig lag

Dessa villkor ska regleras och tolkas enligt följande:

• a. För produkter som säljs av Solinst Canada Ltd. ska dessa villkor styras av och tolkas i enlighet med lagarna i provinsen Ontario och de federala lagarna i Kanada som är tillämpliga där, utan hänsyn till principer om lagkonflikt som skulle kräva tillämpning av lagarna i en annan jurisdiktion. Parterna bekräftar och underkastar sig oåterkalleligen den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i Ontario belägna i staden Brampton, och appellationsdomstolar därifrån.
• b. För produkter som säljs av Solinst Eureka LLC ska dessa villkor styras av och tolkas i enlighet med lagarna i delstaten Texas, utan hänsyn till principer om lagkonflikter som skulle kräva tillämpning av lagarna i en annan jurisdiktion. Parterna intygar oåterkalleligen och underkastar sig den exklusiva jurisdiktionen för de statliga och federala domstolarna i Texas.

Vardera parten avstår från att invända mot att ett förfarande äger rum i sådana domstolar, inklusive varje påstående om att ett sådant forum är olämpligt.