Algemene verkoopvoorwaarden

Met ingang van 1 januari 2026

1. Toepasselijke voorwaarden.

Deze algemene verkoopvoorwaarden (“Voorwaarden“) regelen de verkoop door Solinst Canada Inc. en Solinst Eureka LLC (gezamenlijk “Solinst“) van producten en eventuele gerelateerde diensten (gezamenlijk de “Producten“), waarnaar wordt verwezen in de [offerte, voorstel, orderbevestiging of factuur] van Solinst, al naar gelang het geval (gezamenlijk de “Solinst-documentatie” genoemd).

Het aanbod van Solinst om de Producten aan u (“Koper“) te verkopen is uitdrukkelijk afhankelijk van de aanvaarding door de Koper van deze Algemene Voorwaarden, zoals blijkt uit de afgifte door de Koper van een order voor Producten, de aanvaarding door de Koper van bestelde Producten of de betaling door de Koper voor bestelde Producten. Als er aanvullende of afwijkende voorwaarden zijn opgenomen in een inkooporder van Koper, andere documentatie of andere communicatie door Koper (gezamenlijk “Kopersformulieren“), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen in een afzonderlijk ondertekend document door Solinst en Koper], maakt Solinst hierbij bezwaar en verwerpt alle aanvullende of afwijkende voorwaarden. Solinst maakt hierbij bezwaar tegen en verwerpt alle dergelijke aanvullende of afwijkende voorwaarden in kopersformulieren, en geen enkele voorwaarde in kopersformulieren zal deel uitmaken van het contract tussen Solinst en Koper of Solinst binden.

Als een van deze Algemene Voorwaarden in strijd is met de Solinst Documentatie, prevaleren deze Algemene Voorwaarden.

Deze Algemene voorwaarden kunnen te allen tijde naar eigen goeddunken van Solinst worden gewijzigd, op voorwaarde dat dergelijke wijzigingen niet van toepassing zijn op reeds bestaande bestellingen.

2. Betaling

Alle bestellingen zijn onderhevig aan kredietgoedkeuring. Solinst behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken kredietvoorwaarden toe te kennen, te wijzigen, in te trekken of te beperken.

De standaard betalingsvoorwaarden van Solinst zijn netto dertig (30) dagen vanaf de factuurdatum voor klanten met goedgekeurd krediet. Klanten zonder erkend krediet zijn verplicht om bestellingen vooruit te betalen totdat kredietvoorwaarden zijn toegekend. Koper zal de totale aankoopprijs voor de Producten zoals uiteengezet in de toepasselijke Solinst Documentatie volledig betalen binnen de betalingstermijnen vermeld op de factuur van Solinst of, als er geen specifieke vervaldatum is vermeld, binnen dertig (30) dagen na de
factuurdatum.

De offertes, orderbevestigingen en facturen van Solinst bevatten toepasselijke betalingsvoorwaarden.

Als een bedrag niet wordt betaald op de vervaldatum, behoudt Solinst zich het recht voor om rente in rekening te brengen op achterstallige bedragen tegen een tarief van maximaal anderhalf procent (1,5%) per maand, of het maximale tarief toegestaan door de toepasselijke wetgeving, afhankelijk van welke minder is, berekend vanaf de vervaldatum tot aan betaling. Solinst behoudt zich ook het recht voor om verzendingen op te schorten of vooruitbetaling te eisen als een rekening achterstallig wordt.

Facturen worden uitgegeven in Canadese dollars voor zendingen binnen Canada en in Amerikaanse dollars voor zendingen buiten Canada, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Beperkte garantie

In het algemeen, maar met inachtneming van de overige bepalingen van dit artikel [5], garandeert Solinst dat alle nieuwe Producten die door haar zijn vervaardigd en die door de Koper rechtstreeks bij Solinst (of een erkende distributeur van Solinst) zijn gekocht, vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten gedurende een periode van drie jaar vanaf de datum van verzending vanaf de toepasselijke locatie van Solinst. De volgende Producten hebben echter kortere garantieperioden zoals beschreven in de volgende tabel:

Als de documentatie van Solinst een andere garantieperiode vermeldt, is die garantieperiode van toepassing.

Voor Producten die ingebouwde software of firmware van Solinst bevatten, wordt dergelijke software of firmware alleen gedekt door de voorgaande garantie tijdens de toepasselijke garantieperiode voor zover dergelijke software of firmware noodzakelijk zijn
voor de werking van het Product zoals beschreven in de documentatie van Solinst, maar niet anderszins wordt gedekt door de voorgaande garantie. Software en firmware updates en nieuwe functies zijn niet inbegrepen als onderdeel van de garantie tenzij schriftelijk overeengekomen door de Verkoper en Koper in een afzonderlijk ondertekende overeenkomst.

De voorgaande garantie is van toepassing op (i) de oorspronkelijke Koper die rechtstreeks bij Solinst koopt, of (ii) de eerste eindgebruiker die het Product koopt via een erkende distributeur van Solinst.

Deze garantie is niet anderszins overdraagbaar. Elke wederverkoop, toewijzing of overdracht van het Product buiten de erkende distributiekanalen van Solinst, of zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Solinst, maakt deze garantie ongeldig.

De voorgaande garantie dekt defecten in materiaal en vakmanschap alleen voor zover dergelijke defecten: (i) ontstaan bij normaal gebruik van het Product voor de doeleinden waarvoor het Product is bedoeld; (ii) het Product is geïnstalleerd, bediend en onderhouden in overeenstemming met de toepasselijke Productdocumentatie en Solinst Documentatie; en (iii) het Product correct is onderhouden en alleen wordt bediend binnen de gepubliceerde ontwerpspecificaties.

De voorgaande Productgarantie dekt of strekt zich niet uit tot, en Solinst heeft geen garantieverplichting jegens Koper met betrekking tot: (i) verbruikbare of wegwerpbare productonderdelen zoals batterijen, kabels, slangen en connectoren; (ii) schade aan enig Product veroorzaakt door normale slijtage, ongelukken, verkeerd gebruik, verwaarlozing, onjuiste installatie of opslag, onvoldoende onderhoud, kalibratiefouten of ongeoorloofde reparatie of wijziging; (iii) werking van enig Product zoals aangegeven in de Solinst Gebruikershandleidingen; (iv) schade aan een Product als gevolg van handelingen buiten de controle van Solinst met inbegrip van stroompieken, natuurrampen met inbegrip van bliksem, overstroming, brand, wind, sneeuw, hagel, extreme temperaturen of druk, corrosie, of andere natuurlijke gebeurtenissen of rampen; (v) cosmetische schade aan Producten die geen invloed hebben op de functionaliteit van de Producten; (vi) Producten waarvan de serienummers zijn verwijderd, onleesbaar gemaakt of gewijzigd; (vii) Producten die zijn doorverkocht buiten de erkende distributiekanalen van Solinst of zijn overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Solinst. Voor alle duidelijkheid, de verhuur of lease van Producten door een erkende distributeur of verhuurpartner maakt de garantie op zich niet ongeldig; de garantie geldt echter alleen voor de oorspronkelijke koper of erkende verhuurpartner en wordt niet uitgebreid naar latere huurders of gebruikers van; (viii) producten of enig onderdeel of component van de Producten die niet zijn vervaardigd door Solinst (dergelijke producten, onderdelen of componenten van de Producten kunnen echter worden gegarandeerd door de desbetreffende derde partij en Solinst zal, waar mogelijk, de garantie uitbreiden naar de Koper en een dergelijke derde partij); de software of firmware van Solinst (behalve zoals hierboven uiteengezet); en (iv) enige cloudgebaseerde en diensten van derden die beschikbaar zijn via onze website.

Om gebruik te kunnen maken van de voorgaande garantie, moet de Koper: (i) contact op te nemen met Solinst voor het verkrijgen van een RMA-nummer (Return Material Authorization); (ii) Solinst een aankoopbewijs te verstrekken van het Product waarop de garantieclaim betrekking heeft en een beschrijving van enig defect in het materiaal of vakmanschap van de goederen onder garantie; (iii) het defecte Product te verzenden, vracht en verzekering vooruitbetaald, naar het adres dat door de Koper is opgegeven door Solinst. Koper is verantwoordelijk voor enig verlies
of beschadiging van het Product tijdens verzending.

Na ontvangst door Solinst van het Product, zal Solinst het Product evalueren, binnen een redelijke termijn, en als het defect wordt gedekt door de voorgaande garantie, zal Solinst, naar eigen goeddunken, het Product repareren of vervangen door een nieuw of
gereviseerd Product, of, als reparatie of vervanging niet praktisch is, de aankoopprijs terugbetalen die door de Koper is betaald voor het product onder garantie. Als een garantieclaim wordt geaccepteerd, zal Solinst de kosten van retourzending dekken.

De voorgaande garantie is exclusief en vervangt alle andere expliciete of impliciete garanties, waarborgen, voorwaarden of bepalingen van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, die hierbij, voor zover wettelijk toegestaan, uitdrukkelijk worden afgewezen en uitgesloten.

4. Titel, levering en risico van verlies

De eigendom van en het risico van verlies voor alle Producten gaan over op de Koper bij verzending vanaf de faciliteit van Solinst.

De verzendmethode wordt bepaald door de koper en kan ofwel collectief worden uitgevoerd op de rekening van de vervoerder van de koper of vooruitbetaald op de rekening van Solinst. Wanneer de verzending vooraf is betaald, zal Solinst de koper factureren voor de werkelijke vrachtkosten gefactureerd door de vervoerder of expediteur. Als een verzending collect is geregeld, maar de vervoerder factureert Solinst, behoudt Solinst zich het recht voor om dergelijke bedragen terug te rekenen aan de koper.

Voor zendingen met grensoverschrijdende invoer zal Solinst specificeren of het zal optreden als importeur of record. Voor zendingen van Canada naar de Verenigde Staten, kan Solinst rechten en bemiddeling vooraf betalen en optreden als importeur van record. In alle andere gevallen van internationale verzending is de koper verantwoordelijk voor inklaring, rechten, bemiddelingskosten, belastingen en alle andere importgerelateerde kosten. Voor binnenlandse zendingen binnen het land van herkomst zijn de invoerbepalingen niet van toepassing.

5. Retourneren en annuleren

Bestellingen mogen niet worden geannuleerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Solinst. Solinst kan naar eigen goeddunken annulering van een bestelling toestaan op voorwaarde dat de productie niet is begonnen en de Producten geen aangepaste, speciale bestelling of niet-standaardartikelen zijn. Solinst behoudt zich het recht voor om bepaalde Producten aan te merken als niet-annuleerbaar in de toepasselijke Solinst Documentatie. Als annulering wordt goedgekeurd nadat de productie is begonnen, is Koper verantwoordelijk voor door Solinst gemaakte kosten, waaronder materialen, arbeid en administratieve kosten.

Zodra de levering van de Producten is aanvaard, wordt de Koper geacht de Producten te hebben aanvaard.

Er mogen geen Producten worden geretourneerd zonder een RMA-nummer (Return Material Authorization) dat vooraf is afgegeven door Solinst. Alle geretourneerde Producten moeten franco worden verzonden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Solinst behoudt zich het recht voor om
ongeautoriseerde retourzendingen te weigeren.

Geretourneerde apparatuur moet een ingevulde reinigingscertificering bevatten waarin wordt bevestigd dat de producten naar behoren zijn gereinigd en vrij zijn van gevaarlijke, giftige of anderszins schadelijke materialen. Solinst vertrouwt op de nauwkeurigheid van dit certificaat om haar werknemers te beschermen. Solinst behoudt zich het recht voor om geretourneerde Producten te weigeren die niet naar behoren zijn gereinigd. De koper is verantwoordelijk voor alle kosten in verband met retourzending, reiniging, behandeling en eventuele toepasselijke administratiekosten wanneer geretourneerde Producten niet voldoen aan deze vereisten.

Voor reparaties die onder het toepasselijke garantiebeleid vallen, worden geen beoordelingskosten in rekening gebracht. Voor reparaties die buiten de garantie vallen, worden per Product beoordelingskosten in rekening gebracht en zijn de retourvrachtkosten voor rekening van de Koper. Als er geen fout wordt geconstateerd, blijven de beoordelingskosten verschuldigd. Als de Koper geen aanwijzingen geeft binnen zestig (60) dagen na afgifte van een reparatieofferte, behoudt Solinst zich het recht voor om een houdvergoeding van $ 100 per maand per RMA in rekening te brengen voor
Producten die worden bewaard in de faciliteit van Solinst.

Voor nieuwe en ongebruikte Producten die worden geretourneerd voor creditering worden restockingkosten in rekening gebracht. Goedgekeurde creditnota’s worden toegepast op de rekening van de Koper; restitutie vindt niet plaats.

6. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet, zal in geen geval de totale totale aansprakelijkheid van Solinst en haar functionarissen, directeuren, werknemers of agenten (die collectief zullen worden opgenomen in de definitie van Solinst voor de doeleinden van dit artikel) voor enige of alle schade of verliezen die voortvloeien uit of optreden in verband met of op enigerlei wijze verband houden met: (a) deze voorwaarden of bepalingen, (b) het gebruik, de onmogelijkheid tot gebruik of de werking door de koper van de producten, of (c) uit de verplichtingen van Solinst in verband met de producten, met inbegrip van, zonder beperking, het ontwerp, de fabricage, de verkoop en de levering van de producten,
meer bedragen dan het bedrag dat daadwerkelijk door de koper is betaald voor de producten die aanleiding geven tot de aansprakelijkheid. In geen geval zal Solinst aansprakelijk zijn jegens de koper voor enige indirecte schade, gevolgschade, speciale schade of bestraffende schade, met inbegrip van, zonder beperking, verlies van inkomsten of winst, of schade aan reputatie of goodwill, zelfs als het zich bewust was van of is geadviseerd over de mogelijkheid van dergelijke schade of verliezen. Deze beperkingen zijn van toepassing ongeacht of deze aansprakelijkheid voortvloeit uit contract, onrechtmatige daad, wettelijke aansprakelijkheid of enige andere wettelijke theorie.

7. Overmacht

Solinst is niet aansprakelijk jegens de Koper voor het niet leveren of uitvoeren, of voor enige vertraging in het leveren of uitvoeren, van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten de controle van Solinst met inbegrip van, maar niet beperkt tot, overmacht, ziekte, pandemieën en epidemieën, oorlogshandelingen, oproer, opstand, rebellie, terrorisme, embargo, handelingen van enige overheidsinstantie, tekorten aan arbeidskrachten, stakingen of geschillen, het niet beschikbaar zijn van componenten materialen, of onderdelen, stroom, energie of transport of vertragingen in transport. In het geval van een dergelijke vertraging zal de tijd voor levering of uitvoering worden verlengd met een periode die nodig is om het effect van een dergelijke vertraging op te heffen, op voorwaarde echter dat als Solinst redelijkerwijs vaststelt dat een dergelijke vertraging in levering of uitvoering waarschijnlijk zal voortduren voor een periode van negentig dagen (90) dagen of meer, Solinst elke bestelling kan annuleren of beëindigen onder deze Algemene Voorwaarden en Solinst zal geen aansprakelijkheid of verdere verplichting Koper hebben met betrekking tot een dergelijke bestelling.

8. Opdracht

Koper zal zijn rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Solinst. Een dergelijke toestemming ontslaat Koper niet van enige van zijn verplichtingen en aansprakelijkheden uit hoofde hiervan.

9. Titels, scheidbaarheid en verklaring van afstand

Rubrieken en verwijzingen naar secties dienen enkel voor het gemak van verwijzing en zullen geen invloed hebben op de constructie of interpretatie van deze Algemene Voorwaarden. De ongeldigheid van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden of een deel van een bepaling, zal geen invloed hebben op de geldigheid van een andere bepaling van deze Algemene Voorwaarden of het resterende deel van de toepasselijke bepaling. Geen verklaring van afstand van enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden is bindend, tenzij deze schriftelijk is ondertekend door de te binden partij. Geen verklaring van afstand van enige bepaling van deze Voorwaarden zal een verklaring van afstand van enige andere bepaling vormen, noch zal een verklaring van afstand van enige bepaling van deze Voorwaarden een blijvende verklaring van afstand vormen, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

10. Toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden worden als volgt beheerst en geïnterpreteerd:

• a. Voor Producten verkocht door Solinst Canada Ltd. worden deze Algemene Voorwaarden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de provincie Ontario en de federale wetten van Canada die daarin van toepassing zijn, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsbeginselen die de toepassing van de wetten van een ander rechtsgebied zouden vereisen. De partijen stemmen onherroepelijk in met en onderwerpen zich aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Ontario gelegen in de stad Brampton, en de rechtbanken van beroep daarvan.
• b. Voor Producten die worden verkocht door Solinst Eureka LLC, worden deze Algemene Voorwaarden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat Texas, zonder rekening te houden met conflicten van wettelijke beginselen die de toepassing van de wetten van een ander rechtsgebied zouden vereisen. De partijen stemmen onherroepelijk in met en onderwerpen zich aan de exclusieve jurisdictie van de staats- en federale rechtbanken in Texas.

Elke partij doet afstand van enig bezwaar tegen de locatie van enige procedure in dergelijke rechtbanken, inclusief enige claim dat een dergelijk forum ongeschikt is.