Genel Satış Hüküm ve Koşulları

1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerlidir

1. Geçerli Hüküm ve Koşullar.

Bu genel satış hüküm ve koşulları (“Hüküm ve Koşullar” ), Solinst Canada Inc. ve/veya Solinst Eureka LLC (topluca “Solinst “) tarafından, duruma göre Solinst’in fiyat teklifinde, teklifinde veya sipariş onayında (topluca “Solinst Belgeleri “ olarak anılacaktır ) atıfta bulunulan ürünlerin (topluca “Ürünler”) satışını yönetir.

Solinst’in size (“Alıcı”) Ürün satma teklifi, Alıcının Ürünler için bir sipariş vermesi, Alıcının sipariş edilen herhangi bir Ürünü kabul etmesi veya Alıcının sipariş edilen herhangi bir Ürün için ödeme yapması ile kanıtlandığı üzere, Alıcının bu Hüküm ve Koşulları kabul etmesine açıkça bağlıdır. Solinst ve Alıcı tarafından ayrı olarak imzalanmış bir belgede yazılı olarak açıkça kabul edilmedikçe, herhangi bir Alıcı satın alma siparişine, diğer belgelere veya Alıcı tarafından yapılan diğer iletişimlere (topluca “Alıcı Formları”) herhangi bir ek veya farklı hüküm ve koşul dahil edilirse, Solinst işbu belge ile herhangi bir Alıcı Formundaki tüm bu ek veya farklı hüküm ve koşullara itiraz eder ve bunları reddeder ve herhangi bir Alıcı Formundaki hiçbir hüküm ve koşul Solinst ile Alıcı arasındaki sözleşmenin bir parçası olmayacak veya Solinst’i bağlamayacaktır.

Burada aksi belirtilmedikçe, bu Hüküm ve Koşullardan herhangi birinin Solinst Dokümantasyonu ile çelişmesi durumunda, bu Hüküm ve Koşullar geçerli olacaktır. Bu Hüküm ve Koşullar, Solinst’in takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda değiştirilebilir, ancak bu tür değişiklikler önceden var olan siparişler için geçerli olmayacaktır.

2. Ödeme

Tüm siparişler Solinst tarafından kredi onayına tabidir. Solinst kredi koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

Solinst’in faturaları, Kanada içinde teslim edilen Ürünler için Kanada Doları cinsinden ve Amerika Birleşik Devletleri (ABD) içinde teslim edilen Ürünler için ABD Doları cinsinden düzenlenir. Kanada’dan ABD’ye, ABD’den Kanada’ya veya Kanada veya ABD’den başka herhangi bir uluslararası varış noktasına teslim edilen diğer tüm Ürünler için Solinst’in faturaları ABD Doları cinsinden düzenlenir. Tüm ödemeler Solinst’in faturasında belirtilen para biriminde yapılmalıdır.

Solinst ile onaylı kredi koşulları olan Alıcılar için, Solinst’in standart ödeme koşulları fatura tarihinden itibaren net 30 gündür. Geç ödemeler, ödenmeyen veya reddedilen ödemeler için aylık %1,5 (yıllık %18) oranında faiz uygulanır. Solinst ile kredi koşulları belirlenmemiş Alıcılar için, siparişler Solinst tarafından işleme alınmadan önce siparişlerin tamamının ön ödemesi gereklidir. Alıcı tarafından Solinst’e ödenmesi gereken tüm tutarlar, mahsup, kesinti, tazminat veya azaltma olmaksızın ödenecektir.

3. Teslimat, Kayıp Riski ve Mülkiyet

Alıcı, Ürünlerin ilgili Solinst tesisinden teslimatı için Alıcının kendi taşıyıcı hesabından tahsilat veya alternatif olarak Solinst’in taşıyıcı hesabından ön ödemeli olarak düzenleme seçeneğine sahiptir. Teslimat Solinst’in taşıyıcı hesabı aracılığıyla gerçekleştirilirse, Solinst Alıcıdan ücret alacak ve Alıcı, taşıyıcı tarafından Solinst’e fatura edilen tüm masrafları Solinst’e ödemekle sorumlu olacaktır. Teslimat Alıcının kendi taşıyıcı hesabı aracılığıyla gerçekleştirilirse, Solinst, Alıcı tarafından daha sonra Solinst’e fatura edilebilecek tüm taşıyıcı masraflarını Alıcıya geri yükleyecektir ve Alıcı, tüm bu tutarlar için Solinst’e ödeme yapmaktan sorumlu olacaktır.

Solinst Canada Ltd. tarafından ABD’ye yapılan teslimatlar için gümrük vergisi ve aracılık ön ödemelidir ve Solinst Canada Ltd. kayıtlı ithalatçı olarak hareket eder. Solinst tarafından yapılan diğer tüm uluslararası teslimatlar için Alıcı, sevkiyatın temizlenmesinden ve tüm nakliye, aracılık, gümrük, ihracat ücretleri, aidatlar, ücretler ve masraflar ve diğer benzer masraflar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm masraflardan sorumludur.

Tüm teslimat tarihleri yalnızca tahminidir ve Solinst, Ürünlerin herhangi bir teslimat tarihinde veya bu tarihe kadar teslim edileceğini garanti etmez. SOLINST, ÜRÜNLERİN BELİRTİLEN TARİHE KADAR TESLİM EDİLEMEMESİNDEN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ DOĞRUDAN VEYA DOLAYLI, ARIZİ VEYA SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN HERHANGİ BİR KAYIPTAN VEYA HERHANGİ BİR GELİR VEYA KAR KAYBINDAN, SOLINST BU TÜR KAYIPLARIN OLASILIĞINDAN HABERDAR OLSA VEYA BU KONUDA TAVSİYE EDİLMİŞ OLSA BİLE, ALICIYA KARŞI SORUMLU OLMAYACAKTIR.

Ürünlerin sevkiyatı için teslimat ve kayıp riskinin devri FCA (Incoterms 2020) Solinst’in ilgili tesisi; Solinst Georgetown, Ontario, Kanada veya Solinst Austin, Texas, ABD’de yapılacaktır. Ürünlerin mülkiyeti, Ürünler ilgili Solinst tesisinde ilk taşıyıcıya yüklendiğinde Alıcıya geçer.

4. İadeler/İptaller/Onarımlar

Teslimattan önce, Solinst’in sipariş onayında veya diğer Solinst Belgelerinde aksi belirtilmedikçe siparişler cezasız olarak iptal edilebilir. Solinst tarafından aksi yazılı olarak kabul edilmedikçe, teslimattan sonra Alıcı tarafından hiçbir Ürün siparişi iptal edilemez.

Teslimattan sonra Ürünün iadesine, kusurlu olan herhangi bir Ürün dışında veya Solinst’in bu tür bir iadeye izin vermeyi yazılı olarak kabul etmediği sürece izin verilmez. Alıcı, Alıcı tarafından Solinst’e iade edilen Ürünlerle ilgili tüm nakliye masraflarından tamamen sorumludur ve ön ödeme yapmalıdır. Solinst’in kredi için iade edilebileceğini kabul ettiği yeni ve kullanılmamış Ürünler için yeniden stoklama ücreti uygulanır. Herhangi bir kredi yalnızca Alıcının hesabına yerleştirilecek ve geri ödeme yapılmayacaktır.

İzin verilen tüm Ürün iadeleri, Solinst’e geri gönderilmeden önce Solinst tarafından verilen bir “Ürün İade Yetkisi (“RMA”)” gerektirir. Solinst personelinin güvenliğini korumak için, iade edilen tüm ekipmanlar, formu Solinst tarafından sağlanan ve iade edilen Ürünlerin uygun şekilde temizlendiğini ve herhangi bir tehlikeli veya toksik madde içermediğini onaylayan doldurulmuş bir “Temizlik Sertifikası” da içermelidir. Solinst, uygun şekilde temizlenmemiş herhangi bir Ürünün iadesini reddetme hakkını saklı tutar. Alıcı, tüm iade nakliye masrafları, temizlik masrafları ve Solinst idari ücretleri ve masrafları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Solinst tarafından reddedilen herhangi bir iade Ürün için Solinst tarafından yapılabilecek tüm iade ve ilgili masraflardan sorumlu olacaktır.

Solinst’in aşağıdaki Bölüm 5’te açıklanan Sınırlı Garantisi kapsamında olmayan onarımlar için, Solinst’in iade edilen Ürünle ilgili değerlendirmesini yapması ve bir onarım teklifi vermesi için standart geri dönüş süresi yedi (7) iş günüdür. Alıcı tarafından talep edilmesi halinde, her bir Ürün birimi başına ek bir ücret karşılığında üç (3) iş gününden daha kısa bir acele hizmet sağlanabilir.

Solinst, değerlendirilen Ürünün kusurlu olup olmadığına bakılmaksızın her Ürün birimi başına bir değerlendirme ücreti alır. Alıcı, Solinst’ten onarım teklifini aldıktan sonra altmış (60) gün içinde herhangi bir kusurlu Ürünün onarımına devam etmek için talimat vermezse, RMA başına 100 $ / ay tutma ücreti uygulanacak ve Alıcıdan tahsil edilecektir.

5. Sınırlı Garanti

Genel olarak, ancak bu Bölüm 5’in diğer hükümlerine tabi olarak, Solinst, kendisi tarafından üretilen ve Alıcı tarafından doğrudan Solinst’ten veya Solinst’in yetkili bir distribütöründen ( “Solinst Yetkili Distribütörü”) satın alınan tüm yeni Ürünlerin, ilgili Solinst tesisinden teslim tarihinden itibaren üç (3) yıl süreyle malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacağını garanti eder. Ancak, aşağıdaki Ürünler, aşağıdaki tabloda belirtildiği gibi daha kısa garanti sürelerine sahiptir:

Yukarıda belirtilen sınırlı garantiye veya bu Hüküm ve Koşullarda yer alan aksine herhangi bir hükme bakılmaksızın, Solinst Belgeleri veya Solinst’in faturası farklı bir garanti süresi belirtirse, o garanti süresi geçerli olacaktır.

Solinst gömülü yazılımı veya ürün yazılımı içeren Ürünler için, söz konusu yazılım veya ürün yazılımı, geçerli garanti süresi boyunca, yalnızca söz konusu yazılım veya ürün yazılımının, Solinst tarafından Alıcıya sağlanan ve Solinst’in https://www. solinst.com/ web sitesinde de bulunan ilgili Ürünün kullanıcı, çalıştırma ve/veya talimat kılavuzunda ( “Ürün Kılavuzları”) açıklandığı şekilde çalışması için gerekli olduğu ölçüde yukarıda belirtilen garanti kapsamındadır, ancak bunun dışında yukarıda belirtilen garanti kapsamında değildir. Yazılım ve aygıt yazılımı güncellemeleri ve yeni özellikler, Satıcı ve Alıcı tarafından ayrı olarak imzalanmış bir sözleşmede yazılı olarak kararlaştırılmadıkça garantinin bir parçası olarak dahil edilmez.

Yukarıda belirtilen sınırlı garanti, yalnızca doğrudan Solinst’ten satın alınan Ürünlerin orijinal Alıcısı veya Ürünleri bir Solinst Yetkili Distribütörü aracılığıyla satın alan ilk son kullanıcı için geçerlidir ve devredilemez. Solinst’in önceden yazılı onayı olmadan Ürünün orijinal Alıcı veya son kullanıcı tarafından herhangi bir şekilde satılması bu garantiyi geçersiz kılar.

Yukarıda belirtilen sınırlı garanti, malzeme ve işçilik kusurlarını kapsar, ancak bu kusurlar: (i) Ürünün amaçlandığı şekilde normal kullanımı sırasında ortaya çıkarsa; (ii) Ürün, Solinst Belgelerine ve Ürün Kılavuzlarına uygun olarak kurulur, çalıştırılır ve bakımı yapılırsa; ve (iii) Ürün, yalnızca Ürün Kılavuzlarında belirtilen veya Solinst tarafından teslim edilen Ürünlerle birlikte Alıcıya sunulan ve çevrimiçi olarak da indirilebilen teknik veri sayfalarından Alıcıya sunulan yayınlanmış tasarım özellikleri dahilinde uygun şekilde korunur ve çalıştırılırsa.

Yukarıda belirtilen sınırlı garanti aşağıdakileri kapsamaz veya genişletmez ve Solinst’in Alıcıya karşı aşağıdakilerle ilgili hiçbir garanti yükümlülüğü yoktur: (i) piller, kablolar, hortumlar ve konektörler gibi tüketilebilir veya harcanabilir Ürün parçaları; (ii) normal aşınma ve yıpranma, kaza, yanlış kullanım, ihmal, yanlış kurulum veya depolama, yetersiz bakım, kalibrasyon hataları veya yetkisiz onarım veya modifikasyon nedeniyle herhangi bir Üründe meydana gelen hasar; (iii) herhangi bir Ürünün Ürün Kılavuzlarında belirtilen spesifikasyonlar veya çevresel sınırlar dışında çalıştırılması; (iv) güç dalgalanmaları, yıldırım, sel, yangın, rüzgar, kar, dolu, aşırı sıcaklıklar veya basınçlar, korozyon veya diğer doğal olaylar veya felaketler dahil olmak üzere Solinst’in kontrolü dışındaki eylemlerden kaynaklanan herhangi bir Üründe hasar; (v) Ürünlerin işlevselliğini etkilemeyen kozmetik hasarlar; (vi) Seri numaraları çıkarılmış, tahrif edilmiş veya değiştirilmiş ürünler; (vii) Solinst’in önceden yazılı onayı olmadan başka bir tarafa kiralanan, kiralanan veya yeniden satılan ürünler; (viii) Solinst tarafından üretilmeyen ürünler veya Ürünlerin herhangi bir parçası veya bileşeni (ancak, bu tür ürünler, parçalar veya Ürünlerin bileşenleri ilgili üçüncü tarafça garanti edilebilir ve Solinst, mümkün olduğunda, Alıcıya bu tür üçüncü taraf garantilerini uzatacaktır); (ix) Solinst’in yazılımı veya ürün yazılımı (yukarıda belirtilenler hariç); ve (x) web sitemiz aracılığıyla kullanılabilen bulut tabanlı ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcı hizmetleri.

Yukarıda belirtilen Ürün garantisinden yararlanmak için Alıcı şunları yapmalıdır: (i) bir RMA numarası almak için [email protected] adresinden Solinst ile iletişime geçmeli; (ii) Solinst’e garanti talebine konu olan Ürünün satın alındığına dair belgeyi ve garantili malların malzeme veya işçiliğindeki herhangi bir kusurun tanımını sağlamalı; ve (iii) kusurlu Ürünü, navlun ve sigortası önceden ödenmiş olarak Solinst tarafından belirtilen adrese göndermelidir. Alıcı, sevkiyat sırasında Üründe meydana gelebilecek her türlü kayıp veya hasardan sorumlu olacaktır.

Ürünün Solinst tarafından teslim alınmasının ardından, Solinst Ürünü makul bir süre içinde değerlendirecek ve kusur yukarıda belirtilen sınırlı garanti kapsamındaysa, Solinst kendi takdirine bağlı olarak Ürünü onaracak veya yeni veya yenilenmiş bir Ürünle değiştirecek veya onarım veya değiştirme pratik değilse, Alıcı tarafından garanti edilen Ürün için ödenen satın alma fiyatını iade edecektir. Bir garanti talebi kabul edilirse, Solinst iade nakliye masraflarını karşılayacaktır.

YUKARIDA BELİRTİLEN GARANTİ MÜNHASIRDIR VE YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE İŞBU BELGE İLE AÇIKÇA REDDEDİLEN VE HARİÇ TUTULAN ZIMNİ GARANTİLER VEYA TİCARİ ELVERİŞLİLİK VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE HER TÜRLÜ DİĞER AÇIK VEYA ZIMNİ GARANTİ, GARANTİ, KOŞUL VEYA ŞARTLARIN YERİNE GEÇER.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE, HİÇBİR DURUMDA SOLINST’İN VE GÖREVLİLERİNİN, YÖNETİCİLERİNİN, ÇALIŞANLARININ VEYA TEMSİLCİLERİNİN (BU BÖLÜMÜN AMAÇLARI DOĞRULTUSUNDA TOPLU OLARAK SOLINST TANIMINA DAHİL OLACAKLARDIR) TOPLAM TOPLAM SORUMLULUĞU (A) BU HÜKÜM VEYA KOŞULLAR, (B) ÜRÜNLERİN ALICI TARAFINDAN KULLANILMASI, KULLANILAMAMASI VEYA İŞLETİLMESİ VEYA (C) SOLINST’İN ÜRÜNLERİN TASARIMI, ÜRETİMİ, SATIŞI VE TESLİMİ DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE ÜRÜNLERLE İLGİLİ YÜKÜMLÜLÜKLERİNDEN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA BAĞLANTILI OLARAK ORTAYA ÇIKAN VEYA HERHANGİ BİR ŞEKİLDE ORTAYA ÇIKAN HERHANGİ BİR VEYA TÜM ZARAR VEYA KAYIPLAR İÇİN, ALICI TARAFINDAN YÜKÜMLÜLÜĞE NEDEN OLAN ÜRÜNLER İÇİN ÖDENEN TUTARI AŞMAYACAKTIR. SOLINST, HİÇBİR DURUMDA, BU TÜR ZARARLARIN VEYA KAYIPLARIN OLASILIĞINDAN HABERDAR OLSA VEYA BU KONUDA BİLGİLENDİRİLMİŞ OLSA BİLE, GELİR VEYA KAR KAYBI VEYA İTİBAR VEYA İYİ NİYET ZARARI DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, DOLAYLI, DOLAYLI, ÖZEL VEYA CEZAİ ZARARLAR İÇİN ALICIYA KARŞI SORUMLU OLMAYACAKTIR. BU SINIRLAMALAR, SÖZ KONUSU SORUMLULUĞUN SÖZLEŞMEDEN, HAKSIZ FİİLDEN, YASAL SORUMLULUKTAN VEYA BAŞKA BİR YASAL KURAMDAN KAYNAKLANIP KAYNAKLANMADIĞINA BAKILMAKSIZIN GEÇERLİDİR.

7. Mücbir Sebepler

Solinst, doğal afetler, hastalıklar, salgınlar ve salgınlar, savaş eylemleri, ayaklanmalar, isyan, terörizm, ambargo, herhangi bir hükümet otoritesinin eylemleri, işçi kıtlığı, grevler veya anlaşmazlıklar, bileşen malzemelerinin veya parçalarının, gücün, enerjinin veya ulaşımın bulunmaması veya ulaşımdaki gecikmeler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Solinst’in kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle herhangi bir yükümlülüğün teslim edilmemesi veya yerine getirilmemesi veya teslim edilmesinde veya yerine getirilmesinde herhangi bir gecikme nedeniyle Alıcıya karşı sorumlu olmayacaktır. Bu tür bir gecikme durumunda, teslimat veya performans süresi, bu gecikmenin etkisinin üstesinden gelmek için gerekli bir süre kadar uzatılacaktır, ancak Solinst’in teslimat veya performanstaki bu tür bir gecikmenin doksan gün (90) gün veya daha uzun bir süre boyunca uzamasının muhtemel olduğunu makul bir şekilde belirlemesi durumunda, Solinst bu Hüküm ve Koşullara tabi herhangi bir siparişi iptal edebilir veya feshedebilir ve Solinst’in bu siparişle ilgili olarak Alıcıya karşı hiçbir yükümlülüğü veya başka yükümlülüğü olmayacaktır.

8. Atama

Alıcı, Solinst’in önceden yazılı izni olmadan bu Hüküm veya Koşullar kapsamındaki haklarını veya yükümlülüklerini devredemez. Böyle bir onay, Alıcıyı buradaki yükümlülüklerinden ve yükümlülüklerinden herhangi birinden kurtarmayacaktır.

9. Başlıklar, Bölünebilirlik ve Feragat

Başlıklar ve bölüm referansları yalnızca referans kolaylığı sağlamak içindir ve bu Hüküm ve Koşulların yapısını veya yorumunu etkilemeyecektir. Bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünün veya bir hükmün bir kısmının geçersizliği, bu Hüküm ve Koşulların diğer herhangi bir hükmünün veya ilgili hükmün kalan kısmının geçerliliğini etkilemeyecektir. Bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünden feragat, bağlanacak tarafça yazılı olarak yapılmadıkça bağlayıcı olmayacaktır. Bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünden feragat edilmesi, başka herhangi bir hükmünden feragat edildiği anlamına gelmeyeceği gibi, bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünden feragat edilmesi, aksi açıkça belirtilmedikçe, sürekli bir feragat teşkil etmez.

10. Geçerli Kanun

Bu Hüküm ve Koşullar aşağıdaki şekilde yönetilecek ve yorumlanacaktır:

• a. Solinst Canada Ltd. tarafından satılan Ürünler için, bu Hüküm ve Koşullar, başka bir yargı alanının yasalarının uygulanmasını gerektirecek yasaların çatışması ilkelerine bakılmaksızın, Ontario Eyaleti yasalarına ve burada geçerli olan Kanada federal yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır. Taraflar, Brampton Şehrinde bulunan Ontario mahkemelerinin ve buradaki temyiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini gayri kabili rücu olarak kabul ve teslim eder.
• b. Solinst Eureka LLC tarafından satılan Ürünler için, bu Hüküm ve Koşullar, başka bir yargı alanının yasalarının uygulanmasını gerektirecek yasaların çatışması ilkelerine bakılmaksızın, Teksas Eyaleti yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Taraflar, Teksas’ta bulunan eyalet ve federal mahkemelerin münhasır yargı yetkisini gayri kabili rücu olarak kabul ve teslim eder.

Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması bu Hüküm ve Koşullar için geçerli olmayacaktır. Taraflardan her biri, bu tür bir forumun uygunsuz olduğu iddiası da dahil olmak üzere, bu tür mahkemelerde herhangi bir işlemin yapılmasına ilişkin her türlü itirazdan feragat eder.